『修理について。メーカーに電話か販売店に電話か。』のクチコミ掲示板

[yusuke.und.isolde]

2014年4月にケーズデンキオンラインショップで購入したPMA-390REを不覚にも雨に濡らしてしまいました。音がブツブツ途切れて音量もとても小さいです。修理に出したいのですが、直接デノンに電話すれば良いのか、ケーズデンキに持ち込めば良いのか、初めての経験なので、詳しい方、教えていただきたいです。ケーズデンキのホームページには「製品をお持ちください」という旨の表記がありますが、仲介手数料のようなものが発生しますか。デノンに直接連絡を取った方が安く済みますか。保証期間は過ぎています。

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[9832312e]

メーカーは購入店を通すように指示することが多いですが保証期間過ぎているなら直接メーカーで良いと思います。
購入店を通すと手数料は取られなくても送料は請求されることがありますね、メーカー直接でも一緒ですが。
ただし水に濡れたとなると修理代金は高くなる可能性がありますよ。
この価格帯の機種なら修理代金の方が高くなる可能性もあります。
メーカーに連絡して大体どれ位になるか教えて貰ってからの方が良いでしょうね。

書込番号：20008757

[里いも]

こんにちは

K's電機がお近くでしたら、梱包なしでお持ちできるメリットがありますね。
メーカー修理となるかと思いますが、DENONの規定料金があり、それによってお客様渡しの金額まで決まってますので安心でしょう。
K'sには、メーカーの修理明細書も添付してくださいと、お告げください、それによってDENONの金額も記入されています。

書込番号：20008790

[トランスマニア]

＞yusuke.und.isoldeさん

雨に濡らしからどの位経過してますか？アンプのフタを外してエアー等で綺麗に乾かせば治る可能性も有ります。内部の部品が浸食してれば治りませんが。
※安全の為にテスターでチェックしてから通電して下さい。

※メーカー修理代の目安は、8000円〜20000円位だと思います。

書込番号：20008816　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオの黄金聖闘士]

はじまして、yusuke.und.isolde さん

お気の毒です。こんな考え方もあると知ってから、結論を出された方が良いと思いましたので聞いて下さい。

「水」ではなく、「雨」は不純物を含んでおり、厄介です。どの程度の濡れ具合なのかで、変わるでしょうが、
通常使用での故障なら、症状をメーカーに伝えれば、故障箇所を推測して、見積りを出してくれますが、
恐らく、このケースだと「見てみなければ。」の様な事を言われるのでは？、と思います。
見積りを出してもらっても、実際に修理したら見積り以上になるケースも...
メーカーに送って、修理代を聞いてから断っても、送料、検査代等は取られます。

又、脅かす訳ではありませんが、スピーカーを駆動する事に直接影響の無い部品の、
雨による劣化が見逃され、火災の原因になるリスクも... 考え過ぎかも知れませんが...

このアンプの価格から考えると、買い換えた方が後々、後悔しないのでは？、と思います。
少し懸念が過ぎたかも知れません。申し訳ありません。
しかし、「電気製品が雨に濡れて故障」このケースでは、この位は考慮すべきと思います。

書込番号：20009083

[じんぎすまん]

エアーで乾かすのは修理代をタダにしたい人がすることです。修理に出す人はそのまま出しましょう。

修理する前に修理見積もりをもらって、例えば２万円以下なら見積もり金額を提示せずそのまま修理してもよいと
了解することもできますが、金額が上回るので修理をせず返してもらう場合でも検査・見積もり料がかかります。

アンプの金額や予想される修理金額（濡れた基板の交換に２万円くらい？）を考えると、修理せず新品に買い替え
をおすすめします。水にぬれた基板や電子部品は故障や火災の原因となるため使えません。

書込番号：20009137

[里いも]

雨に濡れた後に通電されて症状が出てるので、今から乾かすなど無駄です。

すでに壊れるところが壊れてしまっています。他の方も書かれてますが、雨の浸食による内部のスイッチ、リレー、プリント基板の
腐食が心配です。

書込番号：20009715

[ミントコーラ]

こんにちは

保証が切れている場合はどちらにしても費用が発生しますので
メーカーへ直接連絡されるのが迅速で良いと思います。

水濡れ等の故障は修理費が高い場合もあります。

その場合、買い換えとあまり変わらない場合はよく考えられて
判断されるのが良いと思います。

ただデノンのアフターは非常に良心的ですのでユーザーに
有利なように出来るだけ対応してくれると思いますよ。

書込番号：20010458

[トランスマニア]

>アフターは非常に良心的ですので

そうですね。未だに昔の1090を使ってるユーザーも居ますから。個人的に思うのは、昔のデンオン時代の80年代半ば〜90年代半ば辺りのアンプが一番良かったイメージが有ります。

書込番号：20011136　スマートフォンサイトからの書き込み

[トランスマニア]

＞yusuke.und.isoldeさん

PMA1090がヤフオクで残り2日で1000円です。
是非ご検討下さい。

個人的に良きデンオン時代の名機で、今のデノンよりも音がいいと思います。バイオリン等の弦楽器の艶も感じられますしプロ用機器としても使えるレベルの音で嫌な癖もありません。アンプ直出しの電源ケーブルを交換して今でも使ってるユーザーが居ます。

※中古品の為自己責任になりますが、390を修理したり等の費用を考えたら試す価値有ると思います。

書込番号：20012019　スマートフォンサイトからの書き込み