『そんなことあるんでしょうか？！』のクチコミ掲示板

[SS2110]

11月22日にじゃんぱらで購入し、すぐWindows8に。
しばらく使っていてタッチパネルが効きが悪く使っていたんですが、ペイントソフトで試したところ右下のあたりが全く反応しません。ちょうど右下から上に画面3分の1ぐらいの高さまで指1本分ぐらい縦にダメです。一番右側端は反応するので縦スクロールは可能です。
保護シートを外しても同じエリアが無反応。
まだあまり使ってないのにそれはないでしょう。
購入後やったこと、すぐWindows8　→　Bluetoothの調子が悪いのでWindows7に戻し、
再度Windows8に。そして今回サポートセンターに言われて、再度Windows7にして、再度タッチパネルの動作確認・・・こんなことばかりして50時間も使ってない。不良品なので新品交換してください！！といったら修理です。とあっさり、すっごいショックです。
この対応次第でエイサー製品は買いません。会社でも買いません。
（W500P2自体は、とてもいい製品で気に入ってました。）
リペアセンターから戻ってきたら、また書きます。

書込番号：15435958

[SS2110]

本日戻ってきました。やはり修理らしく、脇を開けたせいか、結構傷ついてます・・・
まだたいして使ってないのに、娘をお泊りさせたら傷物で帰ってきた感じです。（冗談です。もともと壊れてましたが）( ﾟДﾟ)
・・・さてと、電源プチ。。。
一応液晶は、直ってきました。（誇りが少し入っているような・・・少し我慢！）
買って付けた保護シートは、処分され（電話で承認・・仕方ないので）Windows7ロゴシールは、何とか返してもらい貼り付け！再度保護シート取り付け。（ふーー）
あれっ！まじっすか・・・左下のWindowsボタンがなんかおかしいぞ。なんか押してもスカスカなんですけど。（反応ない）あっ何回か強く押すと機能しますが。これってまた修理でしょうか？Windowsボタンってこんなスカスカじゃなかったような・・・しかもほとんど反応しない。まじですか〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜！
とりあえず、今年の修理は今年に戻ってこないらしいので、Windows８にして来年再度修理出します。メーカー修理で開けたあとの周りの傷だらけが、ショックです。購入して1か月もたってないのに。物はいいんですけどねー。

書込番号：15497895

[餡按]

修理に出して傷がついて戻ってきたら、私なら間違いなくそこを指摘して
全面的に直させますよ。
今回はタッチパネルの不具合で修理に出して、本体に傷がついて戻ってきたとか、
ほこりが入っているとか、Windowsボタンの不調とか･･･。
「修理したら別の場所が壊されて戻ってきたんだけどどうしてくれるんだ？」
って、具合に文句入れて良いと思います。
そもそもメーカの修理で傷がつくって・・・あり得ない技術力ですよねぇ。
個人でこじ開けたんじゃないんだから･･･。
保護シートにつきましてはまぁ、仰られるとおり仕方ないですよねぇ。
Windows7のシールとか標準でついている部分に関しては常識で対応してもらわないと困りますよねぇ。

不良交換についてはメーカよりは購入店との相談がベターだったかも知れません。
じゃんぱらの仕組みは存じ上げてませんが、購入後一週間〜一ヶ月程度が初期不良期間でしょうから。

書込番号：15516857

[SS2110]

餡按さん、ありがとうございます。
じゃんぱらには相談済みです。
じゃんぱらに確認したところ、この商品は品薄でもうなかなか入ってこないそうです。
また、じゃんぱらに出したところで、同様修理になるだろうと担当の方に言われました。
Acerはほとんどの場合、初期不良でも修理になるらしいです。（じゃんぱらさんが言うには、ほんとかどうかはわかりませんが）
だからといって、この機種が気に入っていたので、返品したくありませんでした。
今度は、強気で修理依頼（？）したいと思います。
Acerは、あまり品質が良くないそうです。デザイン好きなんですけどね！

書込番号：15517650