『困った。。。電源が入らない』のクチコミ掲示板

[GENTLE1]

昨年8月に購入、快調だったのですが、一昨日突然電源が入らなくなりました。

症状は以下の通りです。
・電源ボタンが青く点灯するも3秒から5秒で消灯。
・その間画面には何も表示されない。
・HDDなどの動作音は一切しない。
・バッテリーの充電ライトは点灯。オレンジから青に変化もする。

マウス以外のアクセサリは一切使用しておらず、今年1月にWindows8にアップグレードした以外はデフォルトのままです。

Acerに問い合わせたところ以下の放電作業の指示があり試しましたが効果がありません。
「ACアダプタ、バッテリ、そしてその他の接続機器を全て外して5分放置。5分後ACアダプタとバッテリのみ接続して再起動を試みる」

どなたか同じような症状を経験された方がいれば、その際の対応内容を教えていただけませんか。

10月から台湾に赴任しており、Acerのサポートから以下の回答を受けたため事実上メーカーのサポートが受けられない状態です。
・日本で販売した製品は日本エイサーでしかサポートしない。
・日本エイサーへの製品発送は海外からは受付ない。

現地でのサポートに期待して台湾メーカーのPCを購入したのにと思うとトホホ状態です。

書込番号：16010892

[オジーン]

放電作業で5分放置後メイン電源を何度か押す。
後ACアダプタとバッテリのみ接続してちょっと充電後、再起動を試みる。
駄目ですかね？

書込番号：16010953

[GENTLE1]

早速のレスをありがとうございます。

念のため、ACとバッテリを外して一晩置いてみたのですがだめでした。

電源をONした際にHDDのランプが点灯しないので、BIOSが壊れている可能性を疑っているのですが、BIOSの画面も立ち上がらないので途方に暮れています。

書込番号：16011181

[パーシモン1ｗ]

Acer国際保証規定（ITWサービス）
http://www2.acer.co.jp/support/warranty/itw.html

書込番号：16011403

[GENTLE1]

パーシモン1Wさん

ITWのご指摘をありがとうございます。
このサービスは旅行者に限るようなので、居留ビザにて滞在している私は対象外になりそうです。

先ほど日本Acerからハードウェアの故障の可能性が高いため、日本の知人に頼んで、習志野のサービスセンターにもって来るか送るかするよう回答がありました。

保障期間内に日本Acerに持ち込める可能性はゼロなので、台湾Acerに修理を依頼してみます。

皆さんのご協力に感謝します。

書込番号：16012165