『HDDが２つ入るのでもう一つHDDを差し込みましたが認識されません』のクチコミ掲示板

[kakaka9999]

今までHDDを一つだけ入れて使っていましたが
２つ入るのでもう一つ東芝の１TBのHDDを差し込みましたが認識されません。
ただバイオス？上では認識されてるみたいです。
HDDは外付けでチェック済みなので故障はしておりません。
どうしたら認識されるようになりますか？

PCのHDD差込口も故障しておりません。

書込番号：24931466

[猫猫にゃーご]

ディスクの管理で認識されるなら、パーティションの作成とフォーマットを行ってください。

書込番号：24931470

[kakaka9999]

ディスクの管理で表示されないのでBIOS上で何か設定しなければならないのかなとも考えていますが
違いますでしょうか？
画像がディスクの管理の画像です。
使ってるHDDしか表示されません。

書込番号：24931472

[kakaka9999]

BIOS上の画像です。
HDDは同じ製品を２つ刺しています。

書込番号：24931473

[ムアディブ]

BIOS探して該当しそうな項目がないならBIOSではどうしようもないと思うけど。

デバイスマネージャーで見たらどうなってますかね?

何か見えてるなら一回削除して再認識させてみるとか。

それでダメならリカバリかな。

書込番号：24931484

[沼さん]

追加のHDDに電源が供給されていないのかも知れません・・・
DVDドライブのコネクターをHDDに仮接続することで検証可能かも〜

書込番号：24931601

[Chubou]

> HDDは外付けでチェック済みなので故障はしておりません。

HDDはパソコンで使っていたものですか、又は新しいものですか？

あるいはテレビ録画用とか、Linuxで使っていたものであるとか？
であれば、外付け状態で NTFSでフォーマットし直してみてもダメですかね。

書込番号：24931765

[猫猫にゃーご]

OSは、Windows 7 Home Premium 64bit のままですか？
それとも、Windows 10 Home 64bit に無料アップグレードされていますか？

1台目HDDを2台目のスロットに装着した場合、正常に起動しますか？
正常に起動する場合、1台目のスロットに2台目HDDを追加して起動すると
追加したHDDは認識されますか？

書込番号：24931905

[kakaka9999]

ご回答ありがとうございます。
HDDは２つとも東芝 内蔵HDD 2.5インチ 1TB PCモデル MQ01ABD100　という物で、
外付けで初期化してる状態でして未割り当ての状態です。

>追加のHDDに電源が供給されていないのかも知れません・・・
>DVDドライブのコネクターをHDDに仮接続することで検証可能かも〜
この辺りの知識は乏しいので良くわからないのですが
HDDの場所を変えても起動はしますが２つめのHDDがOS上で認識しません。

OSはwindows10pro 64bitです。
>1台目HDDを2台目のスロットに装着した場合、正常に起動しますか？
HDDを逆にしても起動します。
最初は英語（画像２枚目）が出てきましたが無事起動しました。
>正常に起動する場合、1台目のスロットに2台目HDDを追加して起動すると
>追加したHDDは認識されますか？
OSのHDDの方しかやはりOS上では認識しない様です。
つまり、２つめのHDDは認識しないようです。
他の手持ちのHDD（容量は２５０GBや５００GB）も試しましたが同じ現象でした。

書込番号：24932113

[kakaka9999]

デバイスマネージャーは不明なのがちょっとありますが多分あまり関係なさそうです。

書込番号：24932119

[kakaka9999]

デルに連絡しましたら下記のような答えでした。

お客様
(個人情報保護のため、本メールではお客様名の表記を控えさせていただいております)
平素より弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
Dell テクノロジーズ テクニカルサポート担当の●●でございます。

さきほどはお電話にてご対応ありがとうございました。
増設HDDがOS上で認識がない件に関しまして調べてみたところ、
Microsoft Windowsでパーティションを作成または変更する方法
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000143677/microsoft-windows-%E3%81%A7-%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3-%E3%82%92-%E4%BD%9C%E6%88%90-%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B-%E6%96%B9%E6%B3%95

このあたりが参考になりそうでしたので、ご参照いただければと存じます。
また、弊社でご案内できるのが弊社のHPとMicrosoftのHPぐらいになってしまうのですが、その他のHP等でお役に立つ情報がある可能性もございますので、検索等してみていただければと存じます。

お手数をおかけしてしまいますが、何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：24932177

[kakaka9999]

そしてまたHDDの位置を戻して起動して増設HDDを差し込んだ所、
HDDを逆にして一度起動したのがよかったのか急に増設HDDが出現しました。
何も操作してないので原因はわからずじまいですが認識してよかったです。

書込番号：24932179

[猫猫にゃーご]

微妙に接触不良だったんですかね。
解決できて良かったですね。

デバイスマネージャーの「はかのデバイス」は、チップセットドライバーを
更新することで消えると思います。
↓をインストールして実行してください。

・インテル ドライバー & サポート・アシスタント
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/detect.html

書込番号：24932302

[kakaka9999]

そういう物もあるんですね
参考になりました。
皆さんありがとうございました。

書込番号：24933407