LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HS のクチコミ掲示板

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LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HSNEC

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2012年 8月23日

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LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HS のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ67

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標準

ボトムカバー交換…するもまた変形の兆し

2017/08/10 23:16(1年以上前)


ノートパソコン > NEC > LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HS

スレ主 Jamakavaさん
クチコミ投稿数:161件

修理に出す前のボトムカバーです

修理前、別角度から。

ある日ふと移動させるべく持ち上げると、ボトムカバーがボコボコに変形していました。
まるで炎で炙られたかのような変形具合です。
どこのご家庭にもある、全く普通の平らな食卓の上でしか使っていないんですが…
幸い修理に出して使用状況を話すと無償で交換してもらえました。

が、帰ってきて数日経った今日。
うっすらとですが、また変形が始まっているようです。

どうやら根本的に設計に無理があるようですね。
普通に使っていてケースが変形するノートPCなんて初めてです。
ボトムケース交換と同時に高価なバッテリーも交換(こちらは当然有償)したのでまだまだ当分使いたいですが、
PCクーラーを購入する必要がありそうですね。
今は使用時は扇風機の風を直当てしています。

今更な機種ですが、ご報告まで。

書込番号:21107899

ナイスクチコミ!9


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クチコミ投稿数:899件Goodアンサー獲得:9件

2017/08/11 08:00(1年以上前)

>Jamakavaさん
原因は、スレ主側の設置場所間違いによる症状の可能性が高いです。

デスクの上にビニールシートがありますが、
それが、通気口を塞いでしまい、排熱が出来ずに
熱で変形した可能性が高いです。

自身のミスを、メーカーに押し付ける事は、論外です。

書込番号:21108384 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 Jamakavaさん
クチコミ投稿数:161件

2017/08/11 08:49(1年以上前)

>EP82_スターレットさん
ご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
となると使う場所が限定されてしまうモデルということですね。
モバイルの魅力半減で残念です。

過去98ノートに始まり様々なノートPCを使ってきましたが本当にこんなことは初めてです。
現在の食卓に限らず、歴代の机には硬質デスクマットなど買ったことがありません。
いつも何かしら敷いており、その大半は安い切り売りのビニールクロスでした。
それでも今回のようなことはありませんでした。

今回は最近のノートPCについて勉強になりました。
ありがとうございました。

書込番号:21108487

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:899件Goodアンサー獲得:9件

2017/08/11 12:27(1年以上前)

>Jamakavaさん
簡単な話、パソコン下面にある通気口を塞がない様な場所に設置すればよいです。

ビニールシートは、どうしても熱で柔らかくなり、
通気口を塞ぐ可能性があるので、そこを避ければいい話です。

書込番号:21108903 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:355件Goodアンサー獲得:44件

2017/08/11 16:43(1年以上前)

>スレ主さんへ

ノパソ裏面とデスク面の間が狭いのでノパソを浮き上がらせればよいだけ。
私も裏面熱で不具合がでましたが工夫して間を開けて使用してます。
エッ?どうやってやるのかはご自分で考えてください。

書込番号:21109359

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5492件Goodアンサー獲得:458件

2017/08/15 08:09(1年以上前)

-Jamakavaさん-


>過去98ノートに始まり様々なノートPCを使ってきましたが本当にこんなことは初めてです。


そうでしょうね。
他の方も書かれていますが、軟質性のシート上で廃熱に余裕が少ないウルトラブックを使うのも、その様な問題を引き起こす要因の一つです。
その様な問題危惧について、現行の薄型ノートPCにも当て嵌めて言える事であり、薄型になる以前の旧来品は内部空間に余裕あったので、その様な物と対比されるのは間違っています。


ホームセンターなどで購入できるゴム製インシュレーターを2個用意して、ボトムケースの後方側(パームレストの反対側)に設置するだけで、隙間の確保できますよ。
他にはボトムケースに、後付けの足を追加するなどの処置は出来ると思いますがね。

書込番号:21117843

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:760件Goodアンサー獲得:33件

2017/08/22 21:06(1年以上前)

ボコボコです。

ご報告、ありがとうございます。
我が家の妻PCもコレが出ました。
残念ながら、データバックアップなどをして、修理に持ち込む時間がなく毎日使用していた妻が、
やっとバックアップ終了したようで、近日中に持ち込もうと思っています。

しかし、実に薄っぺらいですね。
軽さの代償です。
バッテリーが膨らんでしまうのか、熱さで膨らんでしまうのかは解りませんが、ある日突然、
「ボコボコって盛り上がってきたけれど…」とのこと。

同じ症状の方がいらっしゃったので、まぁ、そういうシロモノなのね、と納得出来ました。

書込番号:21137570

ナイスクチコミ!4


スレ主 Jamakavaさん
クチコミ投稿数:161件

2017/08/25 00:22(1年以上前)

USB接続のノートPCクーラーが安かったので買ってきました。
ゴム足でのかさ上げも考えましたが、夏の間はこれでしばらく様子見をしてみます。
上位機種で同様な変形事例を見かけたこともあり、どうも隙間を増やしただけでは不安で。
また併せて電力設定でディスプレイやストレージの早めの電源OFF設定、
ついでにスリープに頼らず使用後は必ずシャットダウンなども実施、共用する家族にも言い含めてあります。
羹に懲りてなますを吹く状態かもしれませんが、そのおかげか今のところ変形は進んでいません。
本PCは物持ちの良い我が家ではメインのデスクトップPCに次ぐ高性能機(^^;)です。
まだまだ頑張ってもらわねばなりません。

以上、経過報告でした。


>EP82_スターレットさん
おっしゃる通りでしょうが、我が家での本PCは現在の設置場所以外は選択肢がありません。
次回はもっと廃熱に余裕のあるPCを検討します。

>USHIKUBO-ワイさん
私のような「問題のあると思われる」場所でお使いでしょうか?
お互い苦労しますね。

>ガリ狩り君さん
近年だとTPs30やTPX31、直前まではCF-R7(純正ジャケット付けっぱなし)を使っていました。
全て本PC同様の設置状況で、時代時代である程度は変わりますが似たような作業をしていました。
いずれも現代のウルトラモバイルに比べれば筐体に余裕があったということでしょうね。

>幼稚園専業写真屋さん
ご参考になったなら幸いです。
私も過去の情報を探しましたが、本PCでは塗装はがれしか見当たらなかったのでびっくりしました。
上位機種の750だったと思いますが、そちらでは一件私の個体同様の変形の報告がありましたが。
しかし私の個体に輪をかけたすさまじい変形ですね…
無事復活することをお祈りしています。

書込番号:21142947

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:128件Goodアンサー獲得:2件

2017/10/27 23:35(1年以上前)

私は次のモデルの製品を使用しておりますが、相変わらずボトムカバーはペラペラでケースに入れていても、ボコボコになります。
メーカーに相談したら、仕様ですみたいな事を言われて、軽さの代償なんだなと諦めています。
ところで、ボトムカバーの交換はいくらかかりますか?
さすがに見るに堪えない状況になってきたので交換を検討しています。
宜しければ教えて下さい。

書込番号:21312681

ナイスクチコミ!3


スレ主 Jamakavaさん
クチコミ投稿数:161件

2017/11/06 13:06(1年以上前)

>名もなき羊さん
すみません、しばらく価格.comにアクセスしてませんでした。
私のケースではボトムカバーは無償で交換してもらえました。
ご参考になれば幸いです。


あれから約2か月半経ちました。
夏の間安物のノートPCクーラーは一応仕事をしてくれているようで、夏の間の変形をなんとか抑えてくれました。
涼しくなりましたがこのままこのクーラーは設置したままにしておこうと思います。

書込番号:21336599

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:760件Goodアンサー獲得:33件

2017/11/13 23:01(1年以上前)

すみません、見なかったので、返信遅くなりました。
バッテリー交換、キーボード交換、液晶ヒンジ交換なども劣化のため必要という判断で、しめて7万8千円という見積もりでしたので、笑ってしまいました。
NECから外注の外注の外注に行くことも電話のやり取りで解りました。
ほぼ、中間マージンですね。
さすが官から仕事を取る事が主体の日本のメーカーでした。


サポートのやり取りで「裏蓋だけは、無料で交換と聞いてるんですけれど?」と質問をぶつけたところ、折り返し電話となり、無償交換しますが、それ以外を直すなら部品代を乗せるようなことを言っていたので、無償交換だけ頼みました。
信頼出来ないメーカー姿勢でしたね。
工場を持たないメーカーは、もう買わないでしょうね。

妻PCは、別のメーカーのモノを新たに購入し、このPCは、現在でも使えるので、AC電源つけっぱなしのディスクトップになっています。

書込番号:21356106

ナイスクチコミ!3


manman3さん
クチコミ投稿数:1件

2018/01/20 13:10(1年以上前)

同じ被害にあいました。使い方は普通で他に同じように使ってたノートパソコンは当然問題なし。
書き込みを拝見してるかぎり設計ミスでしょうね。。
火災被害がその内出るんじゃないでしょうか。。

書込番号:21525734

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:4件

2018/04/15 23:25(1年以上前)

歪んでブリスターが酷い裏蓋

LaVie Z のボトムカバーは、アルミではなく、
マグネシウム合金らしいです。

僕は、Zの下に、アルミの構造部材を履かせ、
10mm位浮かせた状態で使い、
通気をしっかり確保していましたが、
ある日突然、ファンは生きているのに、
バカバカに歪んでしまいました。

本体は健康なので、まぁそのまま使ってます。

書込番号:21755025

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:787件Goodアンサー獲得:92件

2018/04/19 00:35(1年以上前)

私は金属にも塗装にも詳しくないので、予想が含まれますが。。。

このPCの底に使われているのは「マグネシウムリチウム合金」というもののようですね。
調べてみると、こんな事が書かれている文献が見つかりました。

「このMg-Li系合金はLiを多く含む合金であるため、従来のMg合金に比べてさらに軽量であるが、耐食性は非常に悪い合金となる。」

「大気中で容易に酸化するマグネシウム合金以上に,Mg-Li合金は酸化が速い。」

で、3人の方の問題の写真をよく見てみると、どれもボコボコに塗装が膨れていて、禿げてしまってきるところもあります。

なので、おそらくこれ、熱で変形してるのではなく、塗装の下のマグネシウムリチウム合金が腐食してるんだと思います。
簡単に言うと錆びてるって事ですね。

古い車のボディが錆びて塗装が膨らんでいる状態と似てます。

しかしこんな状態初めて見ましたよ。
驚きました。

書込番号:21762421 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:1件

2018/10/03 07:41(1年以上前)

自分も先月、同様の不具合が発生しました。色々な方のコメントを見たところ、設置場所の材質に起因したものという意見が多いようですが自分の場合はPCラックはガラス製で熱対策もしていたにも関わらず発生しました。購入店を通じてメーカーへ修理に出したところ送料や取次店の手数料等全てメーカー負担で底部カバーを交換して元どおりになって戻って来ました。購入から数年経過しているにも拘らずにこの対応は比較的熱に弱いと言われるマグネシウム合金の対策が不十分であったと考えられます。でなければ有償修理となるはずですから。それと、ほとんどの方は対応等の建設的なアドバイスをコメントしている中ごく一部に「責任はすべてスレ主にある」「自分の不注意を棚に上げメーカーの責任に転嫁している」等の非常に不適切な発言がありました。こうした発言は厳に慎むべきであり、第三者が見ても不愉快極まりないものです。スレ主さんへ回答する形式のコメントであることを考え、気遣いのある内容に心がけるべきです。

書込番号:22155602 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:1件

2018/10/03 07:49(1年以上前)

大人の対応ですね。独善的かつ一方的でスレ主さんへの気遣いのかけらもないコメントにキレることなく対応しているところは見習うべきものがあります。しかし、こういう無礼な輩にはガツンと言った方が良い時もありますよ。

書込番号:22155616 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:787件Goodアンサー獲得:92件

2018/10/03 08:45(1年以上前)

ヤフオクでも塗装がボコボコの同じ機種が出品されてます。
他の機種では聞いたことがない症状なので、この機種特有の設計不良なんでしょう。

無償で交換修理していることからメーカーは責任の所在が自分達にあることは分かっていると思いますが、交換したのが同じ部品ならまた同じ症状が起こる可能性が高いです。

このPCはWindows10が十分に動作するスペックなのでまだまだ使えるはずなんですけど、外装のせいで長くもたないかもしれませんね。

書込番号:22155688 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:34件Goodアンサー獲得:1件

2018/10/03 13:01(1年以上前)

スライディングパンチ様 そうなんですよ。購入から数年経過しているにも拘らず全てメーカー負担で修理したということは責任は認めているのでしょうが原因についての明確な説明がなされていません。バッテリーを含む内部の部品やデータに問題はなかったので、おそらく軽量化に重点をおく余りマグネシウム合金の暑さが足りなかったのでしょう。
スレ主さんの言うとおりPCの設置場所に制約があるのならメーカーはその旨の注意喚起を明示すべきです。にも拘らず「責任は全てユーザーにある。責任をメーカーに転嫁するな!」的な非常識かつ無神経なコメントは許せません。

書込番号:22156103 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:787件Goodアンサー獲得:92件

2018/10/03 18:22(1年以上前)

薄くしたこともそうですが、材料選びがマズかったんだろうと思います。
この機種はよくPCに使われるマグネシウム合金ではなくマグネシウムリチウム合金を使っています。
軽くなるというメリットがある反面、腐食しやすくなるというデメリットもあります。

ユーザーとしてはメーカーが非を認めて積極的に回収/修理して欲しいところだと思いますが、無理でしょうね。
バッテリーのような安全に関わる部分ではないですし、回収騒ぎになったらメーカーにとっては大きな損失になるでしょうから。
苦情が来たユーザーに対しては速やかに無償で修理して、騒ぎを大きくしないようにしているんだと思います。
ですので、メーカーに問い合わせても非は認めないでしょうし、原因も教えてくれないと思います。

かわいそうなのは、非が無いのに使い方が悪いと言われてしまうユーザーや、ボコボコなのに修理に出さずに我慢して使っているユーザーですね。。

書込番号:22156577 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:760件Goodアンサー獲得:33件

2019/02/23 16:51(9ヶ月以上前)

酸化、いわゆるサビなんでしょうね。
NECさんのパーツ選びの英断と、その失敗が現れたと解釈しています。
妻PCとして使われていたモノを修理上がり後、クリーンアップして、売りました。
スペック的には、まだまだ使えるシロモノなので、使い倒せる人や改造できる人にお渡しした方が良いとの判断です。
一万数千円で売れました。
たぶん、バックアップパーツとしての購入より安かったんだと思います。

以上、報告でした。

書込番号:22488157

ナイスクチコミ!0


けん@さん
クチコミ投稿数:5件

2019/12/09 01:22

まったく同じ症状です。
購入してすぐにサポートに電話したのですが、
かなり高額の有償になると言われて、諦めていたのですが、
置く場所も温度を下げるpc用の台に載せていたのに、ボコボコで5cmくらい
盛り上がってます。
他の方の写真の何倍もひどいです。
メーカー対応できないなら
消費者センターに訴えます。
参考になりました。
投稿者の責任があると言ってたひとはメーカーの人だと思います。
保証期間内に電話した時の対応とまったく同じですから。

書込番号:23096162

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標準

windows10無償アップデートしてみました

2016/05/14 11:22(1年以上前)


ノートパソコン > NEC > LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HS

クチコミ投稿数:11件 LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HSの満足度4

NECのサイトでは、windows10アップデートの対象機種となっていないようです。

まずは、個人作成データを退避。次に、いったん工場出荷時に再セット。
再セット後は、電源再投入し、windows7のアップデートを念のため適用。この過程は、不要かもしれません。
このアップデートにかなり時間を取られました。

そして、windows10のアップデートを開始。このアップデートの終了時に、二つのソフトについて、「このバージョンのwindowsに対応していません」とのメッセージが出て、当該ソフトの削除が行われます。具体的には、1、ウィルスバスター、2、インテルのWidi、でした。


10へのアップデート後、まだ二日間の使用ですが、普通にメールやネットサーフィンするには問題は生じていません。もっとも、もともと当機種にプリインストールされた各種のソフトは、そのほとんどを使っていませんので、これらの中に、うまく動かないものもあるかもしれません。

しばらくこのまま使ってみるつもりです。

書込番号:19873937

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ナイスクチコミ23

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アンダーカバーの塗装浮きについて

2015/10/05 21:33(1年以上前)


ノートパソコン > NEC > LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HS

アンダーカバーの塗装浮き

ある日、デスクの掃除をしようとパソコンを持ち上げてふと裏側を見ると水ぶくれのような塗装の浮きが・・・
購入して約2年、非常にデリケートに扱っていました。
底面をこすったりしたことは無く、塗膜に傷が付いてそこから内部が錆び、塗装が浮いてきたと言う感じではありません。
塗装自体に問題があり、浮いてきたような感じです。
NECのサポートセンターに問い合わせるとそういった事象はデータベースには残っていないとの事でした。
メーカーで確認したいとの事なのでサポートセンターに本体を送付したところ、アンダーカバー交換で修理費用に5万円以上掛かると連絡がありました。
常識的な環境で使用していた事、自分の扱いが悪かったのならともかく、品質的な問題ならばメーカー保証期間が切れているからと言って高額な修理費用は負担できないと伝えると今回は無償修理して貰える事になりました。
ネットで検索すると同じような事象の情報や症状が進行した状態の写真を見つけられました。
また、現在流通している中古品も底面パネルの塗装の浮き有りと説明されている物が見られます。
どうもリチウムマグネシウム合金製カバーを使用しているLZ750/550の初期型製品特有の症状らしいという情報もあるのですが、他にも発生されている方はおられますか?

書込番号:19202353

ナイスクチコミ!5


返信する
里いもさん
クチコミ投稿数:35315件Goodアンサー獲得:3147件

2015/10/05 21:58(1年以上前)

こんにちは

当方も詳しくないので、ごく表面的は書き込みとなりますこと、ご了承ください。
塗装の浮きで検索しますと、湿度過多などが見つかります、保管状況は如何でしょうか?
洗濯ものが乾きにくいなどありませんか。

書込番号:19202455

ナイスクチコミ!0


kokonoe_hさん
クチコミ投稿数:32996件Goodアンサー獲得:9090件

2015/10/05 22:14(1年以上前)

>>と今回は無償修理して貰える事になりました。

察するに・・・
NECの方でもデータベースには残っていないと言いながらも同じような事案が何件も発生しているのでしょう。

書込番号:19202522

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:4件

2015/10/05 22:20(1年以上前)

こんばんは、早速のレスありがとうございます。
まとめてのご挨拶になり申し訳ありません。

>里いもさん
自室は風通しの良い部屋なので特に湿気が篭っていると言う事はありません。
他の金属製品の塗装が浮いたり錆びたりと言う事も発生していません。
塗装の劣化の原因には湿気以外にも紫外線、熱、薬害なども考えられますが、どれも当てはまらないように思います。
アンダーカバーなので直射日光に晒されるような事も無く、パソコン本体の自己放熱ぐらいしか熱源も無いので素材か塗装技術に問題があるのでは?と考えています。

>kokonoe_hさん
電話でやり取りをしていると段階は踏みながらも結構あっさりと無償になったので何かしらの情報は掴んでるんじゃないかとは感じました。

書込番号:19202549

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4799件Goodアンサー獲得:445件

2015/10/05 22:23(1年以上前)

これはメイドインChinaになっていますか?

書込番号:19202570

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2015/10/06 20:35(1年以上前)

>1981sinichirouさん
こんばんは、パッケージの表記はAssembled in Chinaとなっているので最終的な組み立ては中国ですね。
塗装の浮いてきたアンダーカバーは国内のパーツサプライヤー数社で素材、プレス、塗装などを分担していたようです。

書込番号:19204880

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2015/10/06 21:03(1年以上前)

あ そうなんだ、 国内でも質の悪いのがあるんですね、、、

最終的な組み立ては中国なのにそのくらいの部材が国内?? と思うけど、、、

書込番号:19204966

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3724件Goodアンサー獲得:428件

2015/10/06 23:00(1年以上前)

>どこ製造?
それは問題じゃないように思います。
バイク好きの暇人さんの言うようにリチウムマグネシウム合金という新しい素材というのが一因かと。
過去マグネシウム合金やアルミ合金でも塗装浮きや手の汗が付く箇所では腐食ができたり、という事が
出始めの頃は特によく見受けられました。
実際自家塗装で補修したこともあったな…
http://bbs.kakaku.com/bbs/00200211997/#10716953
LaVie Zは塗膜を薄く仕上げる事にまで拘っていたのでプライマーなどの下塗り処理にも制限があったのでは?と推測できます。
そのせいで当初はシルバーしかボディカラーが無かったんだとか。
http://jpn.nec.com/info-square/mitatv/discover/06/2.html
無償で対応します、の言葉の裏には後になって技術改良でより丈夫な塗装が出来たのでは、という期待も持てそう。
(リコールまで行かないが後期ロットで改良できた部分はサポートの際にこっそり入れ替える、というのはよくある話)

まあ「技術の限界」とかのたまって逃げるよりは
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000014265/#10095225
はるかに良い対応でしたね…

書込番号:19205365

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2015/10/07 17:54(1年以上前)

同じ症状でましたよ。買って1年ちょっとで、もう少し大振りな気持ち悪い水ぶくれが。

水ぶくれ状態のとこに小さな穴を開けてアイロン(ハンカチ当てて先っちょで)掛けてやったら目立たなくなりました。

↑まぁ、どう考えても辞めた方がいい処置ですが、あまりに気持ち悪いの水ぶくれ状態だったので、ついカッとなって。笑。

ちなみに既に手放してしまいましたが、名機(バッテリ・薄さ・軽さ・コストパフォーマンス)だった気がします。

書込番号:19207142

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2015/10/07 20:31(1年以上前)

自分が使ってるのも結構前から塗装が浮いてきて、剥がれてます。
まぁ何年も前に買ったヤツだし、別に不都合ないのでこのまま使い続けます。
メーカーの方も本来対応する必要は無いですし、クレーマーのような方には無償という措置を取っているんだと思います。
塗装剥がれなんて工業製品ならよくある事ですよ。

酸化等が気になる方は自分で塗装なりステッカーなど貼っておけばそれで大丈夫だと思います。

書込番号:19207481

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2015/10/08 23:25(1年以上前)

日本人の細かな配慮がなかったのか? 

つまり新しい物を使う時は当然テストしてから使うべきで、これはみきり発車的な事をやったか、

レノボの意向で中国のほうで作ったか?  どっちにしろNECらしくない造りと言えますね。

書込番号:19210755

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2015/10/09 06:14(1年以上前)

>うっしーーさん
>埼玉けんみんさん
情報ありがとうございます。
パソコンの法定耐用年数が4年なのでそれぐらいは持って欲しいと思います。
塗装の剥がれ以外については満足の行く製品だと思います。

>1981sinichirouさん
修理から戻ってきたので確認して見ました。
アンダーカバーの内側にはmade in japanの表示がありました。
燃えろ金欠さんの書かれた様にプライマー等の塗装技術がまだ未熟だったのかもしれません。

書込番号:19211135

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2015/10/11 08:01(1年以上前)

2012年10月製造のVersaPro。 ウルトラブックですが、2014年3月に某有名中古ショップで通販で購入。
最近、底板の膨れに気が付き、排熱が高温であったことから、NECのサポートに問い合わせたら、点検を進められました。
中古ショップで見積もりを取ると、3年保証には入っていたのですが、3割自己負担で、保証対象外もあって5万円で修理依頼中。
まだ修理中ですが、まともに点検依頼を出すとこんなものですかね。
エクセルで入力ができないことがあって、冷やして再起動したら元には戻ったのですが、そのことを話すと、底板に、ファンに、マザーボード交換と、高額修理になってしまいました。
無償で修理してもらった方がいるのとは大違い。こういう対応は困りますね。

書込番号:19216937

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2017/12/10 15:23(1年以上前)

私のlavie z も底板がそちらの写真のように塗装が浮く程度ではなく大きく変形し水平の置くことができないほどです
動作は正常なのですが困った状態です。仕方ないのでヤフオクでジャンクを落札し底板を交換しようかと思っています。
NECが無償で交換してくれるならやってもらいたく思います。連絡先が分かれば教えていただけないでしょうか
初期不良というより不良品としか言いようがありません。

書込番号:21420880

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タッチパットの不良?

2013/09/23 04:08(1年以上前)


ノートパソコン > NEC > LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HS

スレ主 ha54さん
クチコミ投稿数:1件

タッチパットが不評なパソコンのようですが、困っていることがあります。
アプリでLINE等を開いていて、それを終了しないままでインターネットを操作している時に2本指で横スクロールを
行おうとすると、直前まで開いていたアプリの画面へ切り替わってしまいます。
インターネットを使用している時に、ポインターを左上に合わせると、アプリ画面を小さくしたアイコンが表示されるのでそのような操作方法の仕様なのかと思っていましたが、横スクロールをすれば毎回なるわけではなく意図しない時に
突然アプリへと表示切替になってしまうので、毎回とてもイライラします。
これは故障なのか、元々そのような仕様でタッチパットの反応が鈍いために毎回起こるわけではないのか皆様の意見を伺いたいです。

またもう一つ問題があります。wordで文章を入力している最中に、突然文字入力をしている部分が移動していることが多々あります。
最初は手でタッチパットを触ってしまい、場所が動いてしまったのかと思いましたが、気を付けていても移動していることがあります。
キーボードを見ながら入力し、画面を見ると文章がおかしくなってしまっていることも多く不思議です。
エンターを連打してしまい、改行ミスなら理解できますが前の行の途中へとジャンプしてしまいます。
今この文章を打っている時も、「word」という単語の後ろへポイントが移動しました。
私のミスなのか何なのか・・・

この様な問題が起きているかたいませんか?

書込番号:16621359

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クチコミ投稿数:21099件Goodアンサー獲得:1877件

2013/09/23 04:54(1年以上前)

気をつけているかどうかに関係なく、要はタッチパッドが反応するかしないかだから、タッチパッド切ってみればわかります。

触れてなければいいのではなく、一定距離がないと静電容量式だから反応します。

タイプしてないときにはカーソルが勝手に動かないなら、誤認識、または誤操作ということだから、不良かどうかは判別が難しいですよね。macを除いてどんなパッドにも多かれ少なかれあるので。

アプリが切り替わるのは多分他のゼスチャー (3本指とか?) と誤認してるのだろうから、その機能だけ切れませんかね?

書込番号:16621389

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クチコミ投稿数:106件Goodアンサー獲得:13件

2013/09/23 09:15(1年以上前)

私も同じような症状で当初戸惑いました。
マウスプロパティの設定の、
・ポインターオプションタブ
 速度を落としてみたり、ポインタの精度を高めるのチェックを外したり
・デバイス設定タブ
 設定で2本指でスクロールやジェスチャーを外してみたり
と、騙し騙しで使ってました。

その後、ドライバーを最新にしてみたら随分改善されたように思います。
www.synaptics.com/resources/drivers


お役に立てるといいなぁ、、と思いつつ、
(ha54さんと同じ症状ではないので参考になるか自信がありませんが)
タッチパッドで苦労した経験を投稿してみました。
ご参考まで、ということで。

書込番号:16621859

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クチコミ投稿数:171件Goodアンサー獲得:30件 縁側-価格.comに載っていないデジタルギア・ガジェットを語る掲示板の掲示板

2013/09/23 13:07(1年以上前)

ha54さんこんにちは

私もこのPCを使用しています。

>>2本指で横スクロールを行おうとすると、直前まで開いていたアプリの画面へ切り替わってしまいます。
まずこれに関してですが、これはタッチパッドの左端から右にスライドするとアプリの切り替えをするという
Windows8に搭載されているジェスチャーです。なのでタッチパッドの設定でも無効にできません。
ちなみに右端から左にスライドするとチャームの表示ができます。

フリーソフトでSkipMetroというのがありますが、これで設定可能です。
興味があるなら使ってみてください。
http://www.gigafree.net/system/registry/skipmetrosuite.html

>>wordで文章を入力している最中に、突然文字入力をしている部分が移動していることが多々あります。
このPCではあまりありませんが、他のPCで結構あったのでこのフリーソフトを入れるとほとんど改善しました。
タッチパッドの設定でうまく改善しない場合は使ってみてください。
Touchpad Blocker
http://www.gigafree.net/utility/keyboard/touchpadblocker.html

書込番号:16622664

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クチコミ投稿数:21099件Goodアンサー獲得:1877件

2013/09/23 21:17(1年以上前)

そうそう、タッチパットが反応しなくなる病があるんですが、その場合もドライバーをインストールしなおすと治ります。

一度やってみる価値はあるかも。

書込番号:16624621

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ノートパソコン > NEC > LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HS

以前にも質問があった項目ですが,私の場合はスリープ状態,休止状態にも関わらず,
一晩でバッテリーが60%程度から0%になってしまいます。

条件は以下の通りです。
・Windows7
・USB給電なし
・カバーオープンによる電源Onの設定なし
・買いたてのため,インストールソフトはデフォル+オフィス程度
・Bluetoothマウス使用(未使用時はマウスの電源Off)
・Wi-Fi使用

詳しい方,ぜひアドバイスをお願いします。

書込番号:16415383

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クチコミ投稿数:1379件Goodアンサー獲得:206件

2013/07/29 16:28(1年以上前)

夜中にアップデートが設定されていて、
電源が復帰していません?

書込番号:16415559 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1474件Goodアンサー獲得:178件 LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HSのオーナーLaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HSの満足度5

2013/07/29 16:33(1年以上前)

シャットダウンした場合もゼロになりますか?

わたしは、シャットダウンで使用していますが、シャットダウンした場合、ゼロにはなりません。
また、こちらの機種は「充電が速い」のが売りなので、すぐに充電できると思います。

問題解決のコメントでなくてすみません。

書込番号:16415573

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クチコミ投稿数:8件

2013/07/29 22:25(1年以上前)

この世の果てさん

いまコンパネを確認してみると,朝の3時に毎日アップデート確認をするになっています!
なるほど,これが原因かもしれません。この設定を外してみます。

naranoocchanさん

シャットダウンはまだ試していません。こちらも確認してみます。
確かに充電は早いですよね。

また結果報告します。
ありがとうございました!

書込番号:16416843

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2013/07/30 21:30(1年以上前)

結果報告します。

自動更新を中止したところ,バッテリーの消耗がなくなりました!
ありがとうございました。
とても助かりました。

今後ともよろしくお願いします。

書込番号:16419926

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ECOモードの設定方法を・・・。

2013/06/20 08:41(1年以上前)


ノートパソコン > NEC > LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HS

スレ主 st1701tomyさん
クチコミ投稿数:52件

中古のLaVie Z LZ550/HSを購入、モバイラーとして屋外でWiFiを使って楽しんでいるものです。
購入当初は本機を立ち上げた時には公称8時間とまではいきませんでしたが、4〜5時間のバッテリー残存時間の表示がありました。2.3度休日にAC電源を繋ぎっ放しにしておいたのが災いしたのか、一週間前辺りから立ち上げた直後のバッテリー残存時間が2時間、と表示されるようになり、本当に2時間くらいでシャットダウンしてしまうようになりました。
ECOモードをいろいろいじっても改善されません。
せめてもう一時間でも盛ってくれるとありがたいと思っているのですが。
皆様はこのECOモード、どのように設定されているのでしょうか。
ディスプレーの輝度は「2」と設定はしています。
中古ゆえのバッテリーの劣化でしょうか?
もう一度初期化再インストールすれば何とか改善される余地はあるのでしょうか?
バッテリーの新規交換をすればいいのでしょうか?(NEC様の交換料を見ると23.000円くらいと書いてありますので・・・・)

どなたか同じような状況の方、あるいは体験された方がいらっしゃいましたらご教授いただきたく、よろしくお願いいたします。
老年電脳モバイラー62歳

書込番号:16274354

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ponta393さん
クチコミ投稿数:1063件Goodアンサー獲得:95件

2013/06/20 10:39(1年以上前)

一般的には、バッテリーは消耗品ですので
寿命がくれば交換する必要があります
Ultrabookの弱点なのですが
製造者に重大な瑕疵が無い場合には
バッテリーの取替は、持ち込み修理ですね

製造者が公開しているテスト条件でテストして
極端に製品寿命が短い場合などは考慮されて然るべきですが
確かに、少し電池寿命としては短いように思いますので
お近くのサポートに持ち込んで、みて貰うのがベストです
国内メーカーだから、各県拠点があると思います

私のは、国外メーカーですが
1年間のバッテリー補償がついています

書込番号:16274612

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:16631件Goodアンサー獲得:1174件 PC SIDE 

2013/06/20 10:53(1年以上前)

ECOモードの設定が変わったんじゃないですか?
設定をバッテリ駆動時間優先に設定すればいかがでしょうか?

既にバッテリ駆動優先になってるならシステムの復元で長く使えていた時期に戻してみてはどうでしょうか?

書込番号:16274648

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 st1701tomyさん
クチコミ投稿数:52件

2013/06/21 08:51(1年以上前)

いろいろご教授いただき有難うございます。

昨日より、「バッテリーのリフレッシュ&診断」を実行しています。

ただ、ご指摘のありました「設定をバッテリ駆動時間優先に設定すればいかがでしょうか?」の設定方法が、今ひとつ飲み込めないまま「バッテリーのリフレッシュ&診断」を実行しています。<昨夜、23時頃始めて現在翌朝の8時50分で再充電中99%完了の表示が出ています。>

ただ、この状況で職場に出かけなければならず、本夕、帰宅後、再度本機を確認するつもりです。

追伸:バッテリ駆動時間優先の設定というのは具体的にはどのように設定すればよろしいのでしょうか?
いろいろお聞きし恐縮しておりますがご教授のほどお願いいたします。
老年電脳モバイラー62歳

書込番号:16277928

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thaikinさん
クチコミ投稿数:24件Goodアンサー獲得:1件

2013/06/23 08:03(1年以上前)

昨年秋に買ったので10ヶ月ほど使用しています。フルチャージで4時間ほど駆動してましたが、ここひと月で目に見えて時間が短くなり、現在1.2時間しか持ちません。前使っていたCF-R3は同じ使い方しても、8年間バッテリーの劣化は感じなかったです。販売店に相談したところバッテリーは消耗品で、保証期限内でも有償になるとの事。コールセンターに相談したらどうか、とアドバイスがあり明日連絡して見ます。

書込番号:16285467

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thaikinさん
クチコミ投稿数:24件Goodアンサー獲得:1件

2013/06/24 14:05(1年以上前)

バッテリーのリフレッシュ&診断を行って、放電時に残3%で一時間近く減らなかったので
バッテリー残量の認識に問題がありそうです。診断結果は良好と出ましたが、時間が延び
る事はなかったです。
取り敢えずコンパネの電力オプション-省電力-プラン設定-詳細な電源設定-プロセッサの
電源管理ー最小のプロセッサの状態−バッテリ使用時2%、最大のプロセッサの状態−バッ
テリ使用時50%に変更しました。プロセッサのパフォーマンスを半分に落とすと、倍近く
時間が延びました。ゲームやる訳じゃないので、これで能力十分、発熱も減って快適。
今後どこまで落とせるかやって見ます。

書込番号:16290456

Goodアンサーナイスクチコミ!1


thaikinさん
クチコミ投稿数:24件Goodアンサー獲得:1件

2013/07/16 10:47(1年以上前)

最大のプロセッサーの状態を25%まで落としました。
省電力モードで1時間強だった駆動時間は、3〜4時間に伸びました。
全く発熱しないので、冷却ファンも作動せず快適です。
能力的にはモバイルではネット検索程度なので、何ら不自由は感じ
ませんね。まだ落とせそうですが、もう十分かと思います。

書込番号:16371460

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最安価格(税込): 価格情報の登録がありません   発売日:2012年 8月23日

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更新日:12月6日

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