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LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HSNEC

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2012年 8月23日

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アンダーカバーの塗装浮きについて

2015/10/05 21:33(1年以上前)


ノートパソコン > NEC > LaVie Z LZ550/HS PC-LZ550HS

アンダーカバーの塗装浮き

ある日、デスクの掃除をしようとパソコンを持ち上げてふと裏側を見ると水ぶくれのような塗装の浮きが・・・
購入して約2年、非常にデリケートに扱っていました。
底面をこすったりしたことは無く、塗膜に傷が付いてそこから内部が錆び、塗装が浮いてきたと言う感じではありません。
塗装自体に問題があり、浮いてきたような感じです。
NECのサポートセンターに問い合わせるとそういった事象はデータベースには残っていないとの事でした。
メーカーで確認したいとの事なのでサポートセンターに本体を送付したところ、アンダーカバー交換で修理費用に5万円以上掛かると連絡がありました。
常識的な環境で使用していた事、自分の扱いが悪かったのならともかく、品質的な問題ならばメーカー保証期間が切れているからと言って高額な修理費用は負担できないと伝えると今回は無償修理して貰える事になりました。
ネットで検索すると同じような事象の情報や症状が進行した状態の写真を見つけられました。
また、現在流通している中古品も底面パネルの塗装の浮き有りと説明されている物が見られます。
どうもリチウムマグネシウム合金製カバーを使用しているLZ750/550の初期型製品特有の症状らしいという情報もあるのですが、他にも発生されている方はおられますか?

書込番号:19202353

ナイスクチコミ!5


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里いもさん
クチコミ投稿数:35506件Goodアンサー獲得:3163件

2015/10/05 21:58(1年以上前)

こんにちは

当方も詳しくないので、ごく表面的は書き込みとなりますこと、ご了承ください。
塗装の浮きで検索しますと、湿度過多などが見つかります、保管状況は如何でしょうか?
洗濯ものが乾きにくいなどありませんか。

書込番号:19202455

ナイスクチコミ!0


kokonoe_hさん
クチコミ投稿数:33022件Goodアンサー獲得:9100件

2015/10/05 22:14(1年以上前)

>>と今回は無償修理して貰える事になりました。

察するに・・・
NECの方でもデータベースには残っていないと言いながらも同じような事案が何件も発生しているのでしょう。

書込番号:19202522

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:4件

2015/10/05 22:20(1年以上前)

こんばんは、早速のレスありがとうございます。
まとめてのご挨拶になり申し訳ありません。

>里いもさん
自室は風通しの良い部屋なので特に湿気が篭っていると言う事はありません。
他の金属製品の塗装が浮いたり錆びたりと言う事も発生していません。
塗装の劣化の原因には湿気以外にも紫外線、熱、薬害なども考えられますが、どれも当てはまらないように思います。
アンダーカバーなので直射日光に晒されるような事も無く、パソコン本体の自己放熱ぐらいしか熱源も無いので素材か塗装技術に問題があるのでは?と考えています。

>kokonoe_hさん
電話でやり取りをしていると段階は踏みながらも結構あっさりと無償になったので何かしらの情報は掴んでるんじゃないかとは感じました。

書込番号:19202549

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4799件Goodアンサー獲得:445件

2015/10/05 22:23(1年以上前)

これはメイドインChinaになっていますか?

書込番号:19202570

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2015/10/06 20:35(1年以上前)

>1981sinichirouさん
こんばんは、パッケージの表記はAssembled in Chinaとなっているので最終的な組み立ては中国ですね。
塗装の浮いてきたアンダーカバーは国内のパーツサプライヤー数社で素材、プレス、塗装などを分担していたようです。

書込番号:19204880

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4799件Goodアンサー獲得:445件

2015/10/06 21:03(1年以上前)

あ そうなんだ、 国内でも質の悪いのがあるんですね、、、

最終的な組み立ては中国なのにそのくらいの部材が国内?? と思うけど、、、

書込番号:19204966

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3725件Goodアンサー獲得:429件

2015/10/06 23:00(1年以上前)

>どこ製造?
それは問題じゃないように思います。
バイク好きの暇人さんの言うようにリチウムマグネシウム合金という新しい素材というのが一因かと。
過去マグネシウム合金やアルミ合金でも塗装浮きや手の汗が付く箇所では腐食ができたり、という事が
出始めの頃は特によく見受けられました。
実際自家塗装で補修したこともあったな…
http://bbs.kakaku.com/bbs/00200211997/#10716953
LaVie Zは塗膜を薄く仕上げる事にまで拘っていたのでプライマーなどの下塗り処理にも制限があったのでは?と推測できます。
そのせいで当初はシルバーしかボディカラーが無かったんだとか。
http://jpn.nec.com/info-square/mitatv/discover/06/2.html
無償で対応します、の言葉の裏には後になって技術改良でより丈夫な塗装が出来たのでは、という期待も持てそう。
(リコールまで行かないが後期ロットで改良できた部分はサポートの際にこっそり入れ替える、というのはよくある話)

まあ「技術の限界」とかのたまって逃げるよりは
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000014265/#10095225
はるかに良い対応でしたね…

書込番号:19205365

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:13件

2015/10/07 17:54(1年以上前)

同じ症状でましたよ。買って1年ちょっとで、もう少し大振りな気持ち悪い水ぶくれが。

水ぶくれ状態のとこに小さな穴を開けてアイロン(ハンカチ当てて先っちょで)掛けてやったら目立たなくなりました。

↑まぁ、どう考えても辞めた方がいい処置ですが、あまりに気持ち悪いの水ぶくれ状態だったので、ついカッとなって。笑。

ちなみに既に手放してしまいましたが、名機(バッテリ・薄さ・軽さ・コストパフォーマンス)だった気がします。

書込番号:19207142

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2015/10/07 20:31(1年以上前)

自分が使ってるのも結構前から塗装が浮いてきて、剥がれてます。
まぁ何年も前に買ったヤツだし、別に不都合ないのでこのまま使い続けます。
メーカーの方も本来対応する必要は無いですし、クレーマーのような方には無償という措置を取っているんだと思います。
塗装剥がれなんて工業製品ならよくある事ですよ。

酸化等が気になる方は自分で塗装なりステッカーなど貼っておけばそれで大丈夫だと思います。

書込番号:19207481

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4799件Goodアンサー獲得:445件

2015/10/08 23:25(1年以上前)

日本人の細かな配慮がなかったのか? 

つまり新しい物を使う時は当然テストしてから使うべきで、これはみきり発車的な事をやったか、

レノボの意向で中国のほうで作ったか?  どっちにしろNECらしくない造りと言えますね。

書込番号:19210755

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4件

2015/10/09 06:14(1年以上前)

>うっしーーさん
>埼玉けんみんさん
情報ありがとうございます。
パソコンの法定耐用年数が4年なのでそれぐらいは持って欲しいと思います。
塗装の剥がれ以外については満足の行く製品だと思います。

>1981sinichirouさん
修理から戻ってきたので確認して見ました。
アンダーカバーの内側にはmade in japanの表示がありました。
燃えろ金欠さんの書かれた様にプライマー等の塗装技術がまだ未熟だったのかもしれません。

書込番号:19211135

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2015/10/11 08:01(1年以上前)

2012年10月製造のVersaPro。 ウルトラブックですが、2014年3月に某有名中古ショップで通販で購入。
最近、底板の膨れに気が付き、排熱が高温であったことから、NECのサポートに問い合わせたら、点検を進められました。
中古ショップで見積もりを取ると、3年保証には入っていたのですが、3割自己負担で、保証対象外もあって5万円で修理依頼中。
まだ修理中ですが、まともに点検依頼を出すとこんなものですかね。
エクセルで入力ができないことがあって、冷やして再起動したら元には戻ったのですが、そのことを話すと、底板に、ファンに、マザーボード交換と、高額修理になってしまいました。
無償で修理してもらった方がいるのとは大違い。こういう対応は困りますね。

書込番号:19216937

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1件

2017/12/10 15:23(1年以上前)

私のlavie z も底板がそちらの写真のように塗装が浮く程度ではなく大きく変形し水平の置くことができないほどです
動作は正常なのですが困った状態です。仕方ないのでヤフオクでジャンクを落札し底板を交換しようかと思っています。
NECが無償で交換してくれるならやってもらいたく思います。連絡先が分かれば教えていただけないでしょうか
初期不良というより不良品としか言いようがありません。

書込番号:21420880

ナイスクチコミ!4


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