『水漏れ…』のクチコミ掲示板

[寿蘭]

購入設置後エラーが出て電話…様子を見てと言われ、様子見たけど、やはりエラー…設置ミスか機械かわからない為、他メーカー品と交換すると言って、日にち時間帯迄決まってたが、交換日迄に水漏れ迄あり、慌て電話したら、設置ミスの可能性高いとの事。それが翌日コロッとかわり、機械が悪い可能性高いからと。結局メーカーとコジマ来たが、エラーが出たのは水がたまらないからとの事で、原因は３つあり、２つは大丈夫なので、ホース緩みからの水漏れだろうと＝設置ミス。でも、それをコジマ側は認めず悪態つくだけ。
新品から不具合がでたら交換というのが普通だと思っていました。コジマの物言いやコロコロかわったとこも含め、返品したいのですが。
一般的にはこの様な場合、設置ミスさえ直したら、水漏れされようが泣き寝入りしかないのでしょうか？洗濯乾燥機なので、あれだけビシャビシャになった物だし、最低交換だと思うんですが…
御意見宜しくお願い致します。

書込番号：15570330

[配線クネクネ]

何時頃に購入されたんでしょうか？
購入時期から１週間以内に症状が発生していて販売店やメーカーへの
修理依頼をされているならクーリングオフみたいな事ができると思い
ますよ。

書込番号：15570574

[寿蘭]

配線クネクネさん、ありがとうございます(^-^)
購入すぐからではあったのですが、
連絡したのが１０日後だったので、
後２日早ければクーリングオフできたかもなんですね(泣)

書込番号：15570598

[寿蘭]

後２日じゃなくて、
３日でした(*_*)

ごめんなさい

書込番号：15570617

[デジタルエコ]

寿蘭さん　こんにちは

選ばれたメーカー購入された店どちらも駄目ですね(>_<)

目の付け所がシャープです
自分から言わせれば下手な鉄砲数うちゃ当たる（消える製品も多い）
青い気吐息の会社ですから

コジマもビックカメラに子会社化された店ですから

購入してトラブルがあれば即電話しないと駄目です
余りにも人が良すぎます
ナメラレてますね(>_<)


キツイ言い方ですが此処で書いても単なる愚痴になりますよ
皆さんどうですかより自分がどうしたいかではないでしょうか。

悪態つかれたら消費者生活センターに連絡するくらでないと

書込番号：15571569

[寿蘭]

デジタルエコさん、こんばんは。
ありがとうございます。
ビックカメラにとかも、こちらに投稿する寸前に知りました。昔行っていたコジマが２店舗潰れたりで、なんだかなぁとは思っていたんですが。今日、コジマ側に『そんなんだから潰れるんだろうね』と言ったら、二十店舗くらい去年に潰れてると言われ唖然としたくらいです。
本当に今回コジマで買わなければと後悔してます。実はその潰れたコジマの店舗でも昔、洗濯機水漏れさせられ（当時はﾏﾝｼｮﾝ二階で階下に迄漏れた）私は勿論、階下への弁償も謝罪もなしで、全て私がしました。
というのは当時は
その店舗お気に入りで、エアコン、冷蔵庫、洗濯機、食洗機、炊飯器に沸くポットにオーブントースターからレンジ迄全てコジマで買っており許した感じです。無論階下が知人で、大家が親戚だったので賠償で私が訴えられなかったからですが、それなりのお詫びは渡したのです。
そして今回ですが、コジマではもう話にならず、その後メーカーに電話し経緯説明したら、結局その話にならなかった悪態ついた者に電話よこさせ、余計気分悪くしただけで。悪態ついた内容言っても『言ってません』と又有り得ない物言いで（他の人が聞いていたんですがね）挙げ句には消費者センターにでも行けばどうですかと捨て台詞。なので消費者センターに電話は入れたのですが、『会話録音でもないなら言った言わないの水掛け論だ〜』とか言われ、時系列詳しく書いて郵送かFAXしたら、コジマ側に電話はしてみると。法律的には修理でOKで、水漏れとかは又別の慰謝料請求になるとも。でも、別に慰謝料が欲しい訳でもなく、納得いかずで。
コジマ側に、水漏れした日に即来て現状見ておいてほしいと言っていたのに来なかった＝現在は水は乾いてるし、結局大変な目に遭っただけで泣き寝入りせよみたいな感じにとれました。
コジマ側とメーカーの押し付け合いプラス、まるで私がホース緩め水漏れさせたみたいな物言いされ憤慨する事しきりで。親がリフォームしたばかりの洗面所を誰が水浸しにしたいものかと本当に腹立たしいです。

書込番号：15572277