『原則・Macafee宛先への国際SMS課金はユーザ負担・詐欺にも劣る』のクチコミ掲示板

[ゆきまさるなあゆかほいくと]

この原則とは何でしょうね？レビューにも書きましたが、3月に1台のスマホで31分間に309回、他の1台のスマホで84分間に200回の、Macafeeの管理する宛先に勝手な国際SMS自動的送信で発生した料金5万1千円を、当初想定外の事象だの、プロバイダ環境のせいだの、大変な迷惑を掛けていることは会社として認識しているだの言いながら、原則・ユーザ負担でお願いしますとの答え。
でも迷惑掛けていることは充分承知しているので、当製品(2月21日に事象発生以前に何故か同様問合せが殆どないけど、事象対応を行ったという当製品/でも結局3月にこの事象が発生してるのですがね)の定価(実勢価格では無く）で換算した該当年数・無償提供(この場合6年間）しますから査収して下さいと、下手なセールスプロモーション以下の対応を申し出てくる始末。
「何故発生したのかも解りません、事前に対応していたのに；多分他でも発生した筈；発生したのは自動更新されてなかったのですかね？」とか回答して来るような製品を、被害額換算年数無償提供しますと言われて査収できますか？今後また同様事象が発生したら永劫この繰り返しですかね？当方が求めているのはクレーム原則の被害を与える前の状態に戻す＝異常な国際SMS課金額の返済のみ。(想定外だ迷惑かけただのコメント残しながら、彼らの中の『原則』という一般的な非常識に対して、遣り取りするうちに沸々と溜まったストレスは考慮しないとして)
今後、マカフィーの管理する19253539035(It's a number in the USA, owned by McAfee, for the activation or reset of their Mobile Security software - your phone sends an automatic text to it whenever you install their free app.)やプロバイダからの通信記録、マカフィー担当者との遣り取り記録(保全している電子証跡含む)を全て、公的私的に提訴の上、公開することをマカフィーには伝え、また課金に対しては供託金とする上にマカフィーの言い逃れとして挙げてきた通信環境のせいであるという事由の提起も含め行ないます。　あまりにも酷過ぎる対応をうやむやにする気はありません。

書込番号：17569196