『インターネットからの接続がうまくできません』のクチコミ掲示板

[みやざきのくまもん]

ネットワーク設定の初心者です。

インターネット接続の設定がうまくいっていないのか、
『MyRATOC』にアクセスし、サーバー名を入力すると
しばらく真っ白な画面になり、また入力画面に戻ります。

プロバイダはSo-net ADSLを利用しており、ルータは
バッファローのAir Station WHR-Gを使用しています。

パソコンはLenovoのIdeaCentre B320 77603KJ、OSはwin7 home premiumです。

nettoolを使用して設定を行い、ホームネットワーク上ではアクセス可能です。
設定もマニュアルどおりに行い、特に問題はなかったのですが、
外部からWelアクセスし、サーバー名を検索して接続しようとすると
決まって白い画面になります。

ネットワークの知識があまりないので、IPやポート、ルータの設定などは
自分で確認することができないのですが、この製品のコンセプトとしては、
専門的な知識がなくてもバンドルソフトを用いて、ポート設定をするだけ
のように思われるので、何が問題なのかわかりません。

どなたかアドバイス頂けないでしょうか。

書込番号：16618474

[名無しの甚兵衛]

>設定もマニュアルどおりに行い、特に問題はなかったのですが、
>外部からWelアクセスし、サーバー名を検索して接続しようとすると
>決まって白い画面になります。
具体的にどういう設定をしたのかが判らないので、何が間違っているのかも判りませんm(_ _)m
　＜「サーバー名」「ユーザー名」などに付いては、「hogehoge」「abcdefg」など適当な名称で構いません。
欲しい情報が何も記載されていなくて、余り重要で無い情報(ルーター／ＰＣ)の情報がちゃんと書かれているのが．．．＿|￣|○

「サーバー名」って
http://clouddisk.ratocsystems.com/99_blank003.html
の「ホスト名」を入れていませんか？

「Webアクセス」をするなら、
http://clouddisk.ratocsystems.com/99_blank003018.html
の「ホスト名」ですよ？

また「ログインポータル」が「無効」のままなのでは？
「ユーザーズマニュアル」の７ページの設定はしっかり出来ているのでしょうか？
　＜「有効」をクリックしただけで「確定」を押していないため「有効」になっていないとか．．．
「設定した」と思っているだけで、「確認」はしていなかったり．．．


>nettoolを使用して設定を行い、ホームネットワーク上ではアクセス可能です。
との事なので、「ＰＣ」などについては、問題は無いと思いますm(_ _)m
　＜下手に設定を変えると、繋がらなくなることも．．．(^_^;

書込番号：16621154

[みやざきのくまもん]

>名無しの甚兵衛さん
アドバイスありがとうございます。
×サーバー名
○ホスト名
すみません、下記間違いでした。

設定は、DHCPサーバー以外すべてデフォルトで有効となっていたので、
特に触っていませんでしたが、再度『確定』を押しなおしてみても
改善されませんでした。

購入後、ホームネットワークでHDDの初期化、マニュアルに沿って確認、
アカウント作成、ホームネットワーク内別PCよりアクセス確認、
Web経由でアクセス確認の順に作業しました。

自宅アパートでは、ルーターが共同利用のためポート開放ができず、
リモートアクセスが有効に切り替えられなかったので、仕方なく実家に
移して再度設定してみたいのですが、Web経由のアクセス時に白画面に
飛んで繋がらない状況です。

ウイルスチェックにはFreeのAVGを使用しており、ファイヤーウォール機能は
ありません。

書込番号：16622443

[名無しの甚兵衛]

>仕方なく実家に移して再度設定してみたいのですが、Web経由のアクセス時に白画面に飛んで繋がらない状況です。
ご実家の環境は「自宅サーバーの公開」を許可されているプロバイダって事でしょうか？
　＜一戸建て？

「自宅」と「実家」の環境の違いが曖昧なので、その辺の確認は大丈夫なのでしょうか？


「白画面」って、何も表示されないのですか？
　＜何らかのエラーメッセージが出るとは思うのですが．．．


例えば、「自宅」で「リモートアクセス」の設定をしてしまったため、
「実家」に設置した後にアクセスしようとしても、「自宅」にアクセスしようとするとか．．．
　＜基本的に「移動」することを前提にしていないため、移動した後は「更新」とか「再設定」が必要とも．．．
しばらく起動した状態で放置すれば、「接続先」の更新をしてくれるのかも知れませんが．．．
　＜「DHCP」などによる変化に対応するため．．．

書込番号：16625906