『Nexus 7がすぐに起動しません（複数回強制再起動が必要）』のクチコミ掲示板

[manomi]

電源を入れるとGoogleのロゴが出て、次にＸ字ののネクサスロゴが出て来ますが、その状態で停止してしまい起動しません。その状態で電源ボタンを押し続けるとNexusは再起動します。それを何回か繰り返すと、起動します。再起動の必要回数は一定ではなく、早い時は3回程度、そうでないときは10回以上で漸く起動してくれます。
一度ネクサスロゴの状態で放っておきましたが、その時は結局電池消耗で電源が落ちるまでその状態でした。充電器につないでいれば、おそらく永久にそのままだったでしょう。

以前似たような症状の報告がありましたが、初期化が対応策として提案されていました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000433816/SortID=15729777/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%8BN%93%AE%82%B5%82%C8%82%A2#tab

確かに一度初期化すれば直りそうですが、私のNexusには初期化して再インストールすると使えなくなってしまうデータがあるので（PDFファイルに付したメタ情報、特定のソフトウェア固有の情報で機種間で移動すると認識されない、同じ機種で初期化後再インストールでも同じ）、初期化も別のタブレットを買うことも避けたいのです。

記憶している限りでは、この症状が出てくる直前にインストールしたソフトウェアはありません。また、特定の不具合は出ていませんでした。
なお、OSのバージョンは4.2.2です。

これについてどなたか対応策をご存じないでしょうか。

書込番号：16940554

[みーくん5963]

こんにちは。
初期化もできないなら、OSのアップデートに賭けるしかないのではと思います。
数回の電源オンで正常起動するのなら、
起動したら速攻で設定→システムでアップデート実行。

今なら4.4.1か同2かにアップされるはず、
あわよくば状況が改善されるかもしれませんし、最悪は起動不能になるかもしれない、と言う意味で「賭け」ですが。


ちなみに、使用の都度電源をオン・オフしているのでしょうか？であれば、一度起動できたら使用後はスリープ状態で保管する、という訳にはいかないのでしょうか？
ご検討を。

書込番号：16942553

[manomi]

みーくん5963さん、ご回答ありがとうございます。

OSの更新については、実は何度か試みておりました。しかし、あいにく私のところには新しいOSが「降下」してくれなかったらしく、何度更新を試みても「あなたのOSは最新版です」といった表示が来るだけでした。いずれ可能になった時には更新する予定です。

電源オン・オフについては、極力電源は切らないようにしていました。しかし、何日か使っているといろいろと不具合が出てきて、一度切らないと正常に機能しなくなってしまいます。
昨日は、ここで投稿すると同じ頃、私のNexusにおいて「グーグルのサービス（具体的に何かは覚えていません）が停止した、報告しますか」といったメッセージが断続的に出され、使用に耐えなくなったことから一度電源を落としました。既にNexusは危機的状況にあったらしく、それから起動してくれなくなってしまいました。これまで30回以上再起動を試みましたが、一度も起動してくれません。

以上のような状況で、質問時より更に状態は悪くなってしまいましたが、何か考えられる対策はあるでしょうか。

書込番号：16942845

[みーくん5963]

ひょっとして、これ↓の逆の状態で、アップデート通知が受け取れてないんですかね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000433816/SortID=15357930/

残念ながら私の浅知恵では、上記リンク先文中の「Googleサービスフレームワーク」を「有効」にしては？くらいのアドバイスしかできません・・・。

もしそれが「有効」にしたいのにできなくて困っている、と仰るならごめんなさい、
他の有識ユーザーの書き込みに期待してください。
お役に立てずすみません。

書込番号：16942978　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ごめんなさいミスリードでした。
現時点で既に起動不能に陥っているんですね。
ならば、
本体の裏蓋をこじ開けてバッテリーの配線を外す→暫く待って元通り繋ぐ→蓋を閉めて再起動を試みる、
でダメなら初期化、
それでもダメならメーカー修理、
・・・って位しか策はないでしょうね。
残念ながら。

書込番号：16943009　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

最新が降って来ない！

単純に更新をしても降ってきませんよ。
強制的に降って来らせる方法は、あちこちにあるので探しましょう。
ここの書き込みにもあったと思います。
Nexus7(2013)の方も含めて探すと見つかるでしょう。

書込番号：16943098

[manomi]

済みません、私の書き方が悪かったです。今の時点で「降下」の話どころでは無くなってしまっています。

あれから数十回再起動を試みましたが、やはり起動してくれません。
リカバリーモードも試したのですが、rootを取っていないせいか、リカバリーモードに入れても何も出てきません。

起動を前提にした対策は諦めて、また、PDFのメタデータの再利用は断念することとして、せめて中に入っているデータ（Googleのサイトに保存されていないもの）だけでも回収する方向で検討したく思います。
そこで改めてご相談です。

正常に起動しないものの、ネクサスロゴで止まった状態のNexusを私のPC（Windows 7 64bit）に接続すると、そのデバイスマネージャーにおいて正常に認識されています。
しかしながら、コンピュータのドライブの一覧にはNexusは出てきません。
どのようにすれば中にデータにアクセスできるでしょうか。

書込番号：16944510

[ハーゲンパパ]

私のKindle交換品がそうなりました。
症状はドンドン悪化して行きました。
交換品をまた交換することになったので、
しばらく使ってamazonに状態をよく説明
しました。
amazonは、交換してくれました。
電池回りの故障かと思います。

書込番号：16946469　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

起動不能になったNexus7に外部PCからアクセスする手段としては、「Nexus7 Toolkit」なる特殊？PCツールが存在します。
私は使ったことがないので不詳ながら、内部データの吸い出し・バックアップも可能なようです。

「Nexus7 文鎮化」で検索してみれば、
上記ツールの使い方を含め、現状の自力解決につながりそうな情報が見つかるかと思います。


その前に、本体裏蓋を外してのバッテリーの抜き差しに挑戦されては如何かと。
Androidスマホでの話ながら、起動不能（初期画面でループ）に陥った個体にてバッテリーを着脱したら正常起動するようになった経験が何度かあります。ひょっとしたらNexus7でも同じかも、と言う希望的推測です。
やり方はYouTube等の動画で紹介されていますが（「nexus7 裏蓋 バッテリー 」で検索）、素手（爪先）かプラスチック製のヘラでも使えば簡単にできます。

お試しを。

書込番号：16946643　スマートフォンサイトからの書き込み

[manomi]

みーくん5963さん、重ねてのご助言ありがとうございます。

Nexus7 Toolkitを試してみました。専用のドライバが提供されているので、それをインストールし、バックアップの機能を試してみました。しかし、Nexus7 Toolkitが機器本体を認識していないので、うまく行きませんでした。やはり、デバイスマネージャーで認識されるだけでは不十分で、ドライブ一覧に出ないと駄目なのですね。
なお、Windowsではドライブとして認識されなかったのでLinux（Ubuntu）で試したところ、機器自体は認識されるのですが、マウントはされず中のデータにアクセスは出来ませんでした。

バッテリーの抜き差しも試してみました。ケーブルを外して数時間放置、その後元に戻して起動しましたが、症状は変わりませんでした。
余談ですが、裏蓋を開けるのは意外と簡単でした。ネジもなくどこから手を付けていいか分かりませんでしたが、手でこじ開ければすぐでした。

Nexus 7本体の方は諦めていますので、中のデータだけでも回収できればと思っています。
お知恵を拝借できれば幸いです。

書込番号：16947470

[みーくん5963]

困りましたね。。
ひょっとして上で仰っていた、本体が通常起動の途中のロゴ表示で固まっている状態でPC/Toolkitと接続されているのでしょうか？
であれば、本体をリカバリーモードあるいはブートローダーモードで起動して、PCに接続してみては如何でしょうか？

どれにしてもダメでしたら、もう私にはお手上げです・・・ごめんなさい。

書込番号：16947947

[manomi]

みーくん5963さん、何度もありがとうございます。

Toolkitとの接続は、固まった状態、ブートローダーモードの両方を試しました。
リカバリーモードについては、上にも書きましたが、ブートローダーモードから選択することはできるものの、その先は何も出てきません。そこから再起動するしかなくなります。
Windowsのセーフモードのような立ち上げ方ができるといいのですが。

取り敢えずタブレットはこの機会に新調することとし、このNexus 7はそのまま置いておいて、データの方は別途回収することとします。
いつでも結構ですので、お気付きの点があればお知らせください。

書込番号：16947993

[manomi]

私が間違えていたことがあったことに気が付いたので、訂正とともにその後の進捗を報告します。

リカバリーモードに入るには、ブートローダーからリカバリーモードを選ぶだけでは駄目なのですね。rootを取っていないから入れないと勘違いしておりましたが、以下を参考にリカバリーモードには入ることが出来ました。

「Nexus 7 を出荷時の設定にリセットする」
https://support.google.com/nexus/answer/2668187?hl=ja

リカバリーモードでは"reboot system now", "apply update from ADB", "wipe data/factory reste", "wipe cache partition"の四つの選択肢があり、最初は通常の起動、三つ目はデータ削除・初期化ですので、この二つは対象外です。
ループにはまって起動しない時は最後を実行すると良いといった助言がありましたので、2回試しましたが、起動しませんでした。
二つ目を選ぶとアップデート用のパッケージを送るよう求めてきます。何を送ればよいのか、そもそも手元にあるかも分からないのでこれ以上の対応はしませんでしたが、この状態でToolkitを起動するとNexusを認識してくれます（ADB MODEで）。但し、相変わらずWindowsではドライブとしては認識されません。
そしてToolkitによるバックアップ作業は途中まではできるものの、最後はエラーになってしまいます。やはりドライブとして認識されるのが条件なのでしょう。

参考までに、"apply update from ADB"を実施した後のメッセージを下に記します。

Now send the package you want to apply
to the device with "adb sideload <filename>" ...

相変わらずデータは回収できませんが、訂正並びに途中経過報告まで。

書込番号：16948532

[manomi]

同じような問題に直面した人が相談したフォーラムがありました（英文）。
結局、最後は初期化しているようです。
私の問題解決にはなりませんが、どなたかに役立つかもしれないので紹介します。

http://forum.xda-developers.com/sitesearch.php?q=NEXUS%20STUCKED

書込番号：16948721

[manomi]

Google Nexus 7 Toolkit 起動画面：Fastboot Modeで認識されている

度々申し訳ありません、見落としていたことをもう一つ。

ブートローダーを起動させると、ToolkitでFastboot Modeで認識されます（もちろんWindowsでドライブとは認識されない）。
Fastboot Modeの状態でToolkitで出来そうなことが幾つかあるので、試してみる価値はあるかもしれません。ただ、rootの取得など私には高度な内容ですので、今のところためらっています。

書込番号：16948775