『初期トラブル』のクチコミ掲示板

[hagidon]

年賀状を印刷しようと購入。
約４０枚印刷してその日は終了。

年が明けて追加の印刷をしようと電源を入れたところ
「Ｐ２２」というエラーメッセージが表示しピクリとも動かず。
ネットで購入したため、メーカーへ連絡しようとしたのですが
年始のためお休み…結局１／８に連絡。

詳細は伝えたものの原因は内部機器の不具合ということで
結局、無償交換となりました。
ただし購入店での交換ということで今度はそちらへ連絡。
ところが同じ機種がすでに在庫がないそうで一ヶ月から二ヶ月待ち。
さすがに面倒になったので「返金」でお願いしました。

とりあえず、泣き寝入りせずに済んだのは良かったですが、
肝心な年賀状を印刷できなかったのは痛かったです。

書込番号：15588852

[豆ゴマちゃん]

全く同じ症状です。
12月29日に購入、その夜に年賀状を30枚ほど印刷して終了。
年明け3日にA4普通紙で印刷をしようとしたところ、P22の表示。
マニュアルに記載してあるとおりに電源を切って、コンセントを一時的に抜いて再度試しましたが全く同じP22。販売店に連絡したところ、在庫がないので今週末に新品と交換となりました。
　新品と交換はいいのですが、構造的な欠陥がある機種の疑いもあり不安です。

書込番号：15594998

[icevain]

全く同じ症状です。
購入３ヶ月でP-2-2です。
修理に出すにも送料実費は如何なものかと・・・。
構造的な欠陥がある機種？？
高いインクを売りつける前に誠実な対応をお願いしたいものです。
同様の症状で困っている方、たくさんいそうですね。

書込番号：16646767

[かっしぃに]

購入後、数回しか使っていないのに「P22」出ました。
メーカーに電話したら、「そのエラーコードは修理でしか直せないので、修理センターへ送ってくれ」の、一点張り。（しかも、送料自腹で。）
埒があかないので、購入したネット通販の会社に確認したところ、某家電量販店が窓口で対応可能とのことで、近所の某量販店に持ち込み、経緯を説明して修理依頼しました。
約一週間後、対応していただいた量販店から電話があり、「調査した結果、スキャナに関する部品の不具合で、修理は不可能なので、MG3530の新品に無償交換する。と、キヤノンから連絡があった。」と、連絡を受けて、とりあえず、承諾。
アフターサービスの対応にがっかりなのと、こういう対応ということはけっこう起きているんでしょうね。

書込番号：17043637

[かざりしょくにんのヒデもどき]

【ご報告まで】　ＰＩＸＵＳ　ＭＧ３２３０　『Ｐ２２』　関連情報

２０１３年４月　ＮＴＴ西日本のポイント交換システムを利用し入手。
使用頻度は極少。（月に２〜３枚程度）

２０１４年８月　約２ヶ月ぶりに使用しようとしたところ『Ｐ２２』発症。
マニュアルに従い対処方法を試すも、症状改善せず。

当該機種の『Ｐ２２』関連情報を、あらかじめアタマに入れた上で、
廃棄を前提に、Ｃａｎｏｎの『パーソナル機器修理受付センター』に電話。

オペレーターの対応は概ね以下とおり。。。（教科書どおり）
無償保障期間を過ぎておりますので、
修理の場合も、当方の判断で新品に交換させて頂く場合でも、
７千円＋往復送料がかかりますが、如何致しましょうか？

当方回答　⇒　廃棄するので、結構です。

ハズレを掴まされたというか、不運だったというか、
とにかく、Ｃａｎｏｎとはご縁がなかった。。。（今後とも）

という事だと理解した次第であります。

以上

書込番号：17846880