『マウスが動かなくなりました。』のクチコミ掲示板

[taro.38]

昨日から急にマウスが動かなくなりました。
キーボードに内蔵されているマウスですが、
何か設定の問題でしょうか？

USB接続した普通のマウスはきちんと動きます。

対処方法の分かる方、アドバイスをお願いします。

書込番号：15509256

[ひろ♪♪]

「Fn」+「F1」でどうでしょうか？

書込番号：15510997

[taro.38]

アドバイスありがとうございます。

実行すると内臓ポインティングデバイスの切り替えはできますが、
マウスが動くようにはなりませんでした。

他の原因があるようです。

書込番号：15511044

[aki1021]

自分も同じような内容でサポートに問い合わせしたところ
三時間近くリモート操作で、色々と機能の変更をされましたが
まったく改善できなくて、交換してもらうことになりましたよ。

書込番号：15511263

[ひろ♪♪]

ところでキーボードに内蔵されているマウスって何ですか？？

ポインティングデバイスと違うんですよね…？
自分のバイオにはマウスが内蔵されていませんが…

書込番号：15511267

[ひろ♪♪]

どれですか？

http://vcl.vaio.sony.co.jp/product/manual/svd1121/contents/04/04/01/01.html#l1_

書込番号：15511288

[taro.38]

ポインティングマウスのことです。

書込番号：15511354

[ひろ♪♪]

先ほどのアドレスのリンク先の１〜４のどれですか？

それ以外に見当たりませんが？
オプティカル・トラックパッドのことですか？

書込番号：15511370

[taro.38]

そうです、１です。
オプティカル・トラックパッドが正式名称なのは知りませんでした。

これが無反応になりました。

書込番号：15511913

[ひろ♪♪]

[Fn]+[F1]でOnにした状態で
コントロールパネル→マウス→Optical TrackPad
で、設定してもだめなら故障ですかね…

あとは、デバイスマネージャで確認くらいでしょうか。

書込番号：15511959

[taro.38]

原因は特定できませんでしたが、直りました。

まず設定でポイントが有効になっていることを調べ、
設定上は動くはずであることを確認。
その後、セーフモードで起動。
セーフモード時はポインター作動したため、
ポインタ自体の故障は否定。

再度通常モードで起動し、一部ソフトを停止。
その後ポインターは使用可能に復帰。
ただし、再度停止したソフトを動かしてもポインターは動いているため、
結局何が原因かは分からず。

もしかしたらセーフモードで一度起動しただけで直ったのかもしれません。

とりあえず直りました。ご意見くださった方ありがとうございました。

書込番号：15518224

[うしかもしか.]

スレ主様

私も同様の症状が出ました。いつの頃からか内蔵ポインティングデバイスが反応しません。再起動してもシャットダウンしても回復しません。

しかし、上記の情報を見て、もしやと思い、いわゆる本当のシャットダウンをしてみたところ、ポインティングデバイスが回復しました。

やりかた
設定 -> PC設定の変更 -> 全般 -> PCの起動をカスタマイズする -> 今すぐ再起動する -> PCの電源を切る

Windows8は、起動の高速化のため、普通にシャットダウンや再起動を選んだときには、実際には手抜きをして一部のハードウェアの初期化を省略するそうです。今回の内蔵ポインティングデバイスは、その手抜きに該当していたようです。

書込番号：16158822