『mycloudビデオ＋でエラーが出ます』のクチコミ掲示板

[トロピカルチキン]

認証サーバーに接続できません。
インターネットに接続できるか確認してから、接続しなおしてください。
エラーコード：1003

とエラーが出ます、サポートに電話しましたがDIGA側の設定じゃないか？との答えでした
同じ症状、エラー内容わかる方アドバイスいただけないでしょうか？

接続機器詳細は
DIGA　DMR-BZT710
ルーター　WZR-HP-G302H
です。5g対応のルーターがいいようですがそれ以前の問題のようで買い換える踏ん切りがつきません。ビデオフィルタドライバ確認ツールも入れています。どなたかご指導よろしくお願いします。

書込番号：15564049

[UFW2012]

はずれていたらごめんなさい。

年末、ＯＳなどを出荷状態にリカバリして、My Cloud ビデオ＋も再インストールしたのですが、
初め上手く行かず、その際出たメッセージが（うろ覚えなのですが）「認証サーバに〜」だったように思います。

私の場合、どうも以下のどれかが原因だったようです。
・「My Cloud ビデオ」のアップデートをしないで、My Cloud ビデオ＋をインストールした。
・「My Cloud ビデオ用フィルタードライバー」のインストールをしていなかった。

もう一度
http://azby.fmworld.net/support/soft/mycloudapps/video/install.html
の手順でインストールし直したところ、テレビの録画番組が再生できるようになりました。

「My Cloud ビデオ用フィルタードライバー」は「アップデートナビ」でアップデートする形でインストールしました。
もしかすると「アップデートナビ」で合わせてインストールされた何かが原因だったかもしれません。

ご参考まで。

書込番号：15565271

[トロピカルチキン]

早々の返信ありがとうございます。
早速思い切ってOSリカバリしてみましたがダメでした
やっぱりルータなのか・・・

書込番号：15567505

[tomtom863]

必要なアプリのアップデートとインストールを行いましたがダメで私も悪戦苦闘しておりました。それで、今、ブルーレイレコーダー（SONY ブラビア）側のホームサーバー設定と接続を確認しましたら、レコーダーがコンピューターで認識され、マイクラウドビデオ＋で録画した番組の再生ができるようになりました。しかし、認識されない時もありちょっと不安定です。タブレット側の設定は変えていないので電波の干渉などがあるのかもしれません。的外れのポイントかもしれませんがお役に立てばと思い書き込みます。うまく行くといいですね。

書込番号：15568970

[トロピカルチキン]

アドバイスありがとうございます。
レコーダーは認識しているようで接続設定で確認するとレコーダーの
チェックボックスにチェックが入っていますし
レコーダーの内のビデオカメラで撮影した物は再生出来るのですが
地デジを録画した物は再生出来ないので、DTCP-IPか設定の問題のような気がして仕方ないんです・・・ちょこちょこいじってみたいと思います。

書込番号：15570912