『対応最悪』のクチコミ掲示板

[かずかず７]

納期については、他のコメントにもあるように1ヶ月かかりました。
届いて、最初からタッチパネルの反応が悪く、実稼動2時間で完全にパネル操作ができなく、
触ると、ポインターの軌跡らしいものが、高速で縦横無尽に動き回るような感じでとんでもなくなりました。
正直、DELLの商品が故障おおいのは、わかってるしあきらめてもいます
コールセンターなども、言葉がうまく伝わらない海外でうけてるのから悪いのもあきらめてます
最悪なのは、修理にだして、1ヶ月音沙汰なしです。
Webから商品状況とか調べても、「オープン-問題は解決中です」のまま
お金払ってから、2ヶ月以上、使えないなら、返品して別なもの買って、即使えるものを手にいれたくても
返品にも応じてくれない、どうにもならないって感じですね
金だけとられて、手元にはなにもない。まるで詐欺にでもあったようですよ
最悪です

書込番号：15789749

[train77]

サービス満足度ランキングでも下位に属するパソコンに手を出した以上仕方ないですね

しかも１ヶ月待ちの納期でも待ったのだから、修理ももう少し２ヶ月くらい待ちましょう。

私は、今はなにも問題ないけど、捨てる覚悟で、レノボに手を出しましたよ。

書込番号：15790760

[かずかず７]

使って、だめになったらあきらめもつくんですが・・・
理解はしてても、いざ自分にふりかかると、さすがに考えるものですね

修理状況をって、問い合わせしたら、回答来ましたが
パネルや他、交換をしましたが現象を確認できないとか、わけわからないこと言われ
現象も確認できないで交換した？？　
なにを聞いても、要領の得ない回答で、最終的には、ウィンドウズが悪いとなりました
それでメーカーとしてどのような対応してくれるのか聞いたら
ウィンドウズの初期化をしていいかわからず、時間がかかってるとか言われ
さすがに、最初に修理だすとき、初期不良でまだセットアップしただけで
ウィンドウズの初期化にも同意してだしたのに、どうなってるんだって声荒げたら
2・3日中に修理完了して戻すといわれ
２・３日で手元にもどってくるのね！！って確約とったのに
残念！過ぎてもいまだ戻ってこないし、連絡もこない
会社の対応として　うそにうそを重ねてどうするんだろうと

ここまでひどいとは、考えが甘かったです；；

書込番号：15807931

[かずかず７]

昨日手元にやっと来ましたが
修理も作業もやはり、対応ひどいです
さすがにあきらめましたが、いつになったら使えるようになるんだろ；；

書込番号：15843470

[かずかず７]

えーっと　間は、はしょりますが
結果　このパソコンはあきらめました
製品として　完動はしませんでした

新しいの　探します
もちろん　DELLは　永久除外で

コメントいただいた、「捨てる覚悟で買う」身をもってわかりました

書込番号：15993471