『購入しましたが…。』のクチコミ掲示板

[under_cherry7]

最近何かと話題になっておりますasus shopのアウトレット品を購入。
2日後到着しまして電源を入れてみると無反応…。
(AV機器や携帯電話等箱出し時充電しなくとも電源が入る事も多いのでやってみました)

コンセントにつないで見るもパイロットランプは無い模様。画面も真っ暗…。
充電されてるのか…？

1時間後電源を入れてみるも無反応…。
サポートセンターに問い合わせてみると何やらこの手の質問に馴れている様子です。
(あくまで声色からの推測ですが)
「4時間充電して下さい」との事。
初のタブレットという事もあり、ちょっとセッカチになったかな。

4時間充電後。
相変わらず画面真っ暗、電源無反応…。
サポートセンターに連絡するも、「30秒間電源を押しっぱなして下さい。」との事。
オペレーターの「ハイ」という掛け声から「ハイ」という終了の掛け声まで押しっぱなし。
無反応…。

結局口頭にて新品交換の約束をしましたが、2日後に指定運送会社が引取りにくるらしく、
急いでるので自ら運送会社にもっていくと伝えるも「ＮＯ」
壊れたnexsus7届いたら新しいnexsus7通常よりも早い配達でお願いしたいのですがと
伝えるも「通常配送になります」

…。
楽しみにしてましたが、1週間程手にするのが延びてしまいました…。

asusアウトレットで購入された方で私以外にもコメントされている方も
いらっしゃいますが、当たりハズレが多いのかなと感じました。

書込番号：17073217

[prego1969man]

nexsus7だからかも知れませんよ。
何かの手違いで、紛い物が届けられたのでしょう。
次回は、無事に新品のnexus7が届けられると良いですね。

書込番号：17073672

[m-i904]

私もアウトレットで購入しました。
充電はコンセントからしてますが、画面に充電マークが出ますので、
画面に何も出ない時点でちょっとおかしいですね、完璧に電池が0だったのかな、
完璧に電池が0だと充電出来ないらしいですね。

数万〜数十万以上も売れれば初期不良や不具合は100や200ではきかないでしょう
不具合が出たときの対応はまだちゃんとしていると思いました。

人によっては、不具合の再現ができなかったとかで、
大変な場合もあるみたいです。

ただ、ハズレを引いた人に対しては、
代替品が早く届くようにしてほしいものですね。

書込番号：17074956

[みーくん5963]

こんにちは。
開封して即不調ではがっかりですよね・・・。

本体に充電中の電池マークも表示されないなら、充電器の故障ってこともありますね。

メーカーから引き取りが来るまで放っておくのもいいですが、まだ時間があることですし、
もし家の中にAndroidスマホの充電器やパソコンでもあったら、試しにそれをNexus7に繋いで充電してみてはどうでしょう？

純正充電器ほどのパワーや速度は出なくても、それなりには充電できるはず。もし本体やケーブルが正常ならば、ですが。

いずれメーカー修理交換は必要だとして、とりあえず本体がダメなのか充電器がダメなのか位は判るかと。
お試しを。

書込番号：17075734　スマートフォンサイトからの書き込み

[under_cherry7]

みなさん返信ありがとうございます。

prego1969manさん
nexsus7だからかも知れませんよ。
>nexsus7ってそんな位置づけ何ですか？
あまり詳しくないのでネームバリューだけで購入してました。
次に届くのは普通に電源入る物である事を祈ります。

m-i904さん
完璧に電池が0だと充電出来ないらしいですね。
>私もその手の事例を拝見しました。オペレーターが
新品交換と判断したので、ちょっと違った例なのですかね。

初期不良や不具合は100や200ではきかないでしょう
>初期不良の症状が「悪」ですね。箱開け直後電源が入らない電化製品は
流石に初めてあたりました…。
ある意味で1ヶ月後とか微妙な期間に同症状が出るよりはマシだったのかな？


みーくん5963さん
Androidスマホの充電器やパソコンでもあったら、
試しにそれをNexus7に繋いで充電してみてはどうでしょう
>不良箇所の明確な切り分けは大事ですよね！
ですがもう発送してしまいました…。
一応充電時に本体が微かに「ジー」って鳴っていたのは確認してます(笑)
電気は通っていたのかな？


送って2日経ちますが未だ連絡来ませんよ。
発送したら連絡下さいってメモはさんだんですが…。
いやー不安です…。

書込番号：17075958

[yammo]

> 当たりハズレが多いのかなと感じました。

そんなに外れ報告ありましたっけ？
（初期不良でガッカリなのは分かりますが…）

書込番号：17076994　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

外れた人は、往々にしてその様に感じるものです。
ですが、感覚と実値は異なります。

書込番号：17077028

[under_cherry7]

サポートセンターから連絡がこないので不安になり電話してみました。

「nexsus7は届いています。まだ症状を確認していません。あなただけではないのでいつ確認できるかわかりません。新品交換も確認次第での判断になります。」
（判り易いよう装飾してますが意味は変えてません）

…。

やってしまったかもしれません。

初期不良であればサポートセンターでなくasusshopと掛け合い、返品→再度購入を相談すれば良かった…。

asusのサポートセンターすごく評判悪いですが、評判そのままです。

全くこちらの身になって話してくれません。

shopに遅いかもしれませんが問い合わせてみました。
不安です…。

書込番号：17079679

[prego1969man]

＞「nexsus7は届いています。まだ症状を確認していません。あなただけではないのでいつ確認できるかわかりません。新品交換も確認次第での判断になります。」

無意味な装飾です。

nexsus7　→　nexus7　これは間違いです。（解り難く、最初のレスで指摘したのですがｗ）
あなただけではないので・・・ニュアンスの問題です。このような発言ではないはずです。
載せるのであれば、来た内容をそのまま載せましょう。コピペすれば全く間違いなしに投稿出来ます。
何か意図がない以上、装飾する必要は一切在りません。

こういう遣り方を卑怯と言います。

正々堂々とクレームを付ければ良い。

書込番号：17079824

[めたぼりっく＠]

ASUSから購入されて初期不良なんですね。アフターはしっかりしてほしいな。
ASUSのアウトレットで今度はSIMくれるそうだけど、ここ見てるとなんかタブレット買う気うせるな。
ほんまに当たりハズレないようにして欲しいよ。

書込番号：17082673

[under_cherry7]

めたぼりっく＠さん
アフターは「asus サポート」とでも検索すれば、普通の国産家電メーカーとの違いがわかるはずです。
今日も連絡きませんので明日にでも進捗問い合わせてみます。

ちなみにここ大事なんですが

asusにおいて「初期不良＝届いて1週間」らしいですよ。
常識だとまたツッこまれますかね。
1週間過ぎると初期不良では無くなるそうです。


ですから私のネクサス７はサポートセンターで不具合箇所確認の順番待ちをしながら
初期不良期間を過ぎてしまっているわけです。

この辺はちゃんと釘をさしておけば回避できるみたいなので、
もしも初期不良に遭遇した場合はキッチリ確認しておくのが吉だと思います。

書込番号：17082870

[yammo]

[17082673] めたぼりっく＠さん
[17082870] under_cherry7さん
のお二人さん

スレ主さんが初期不良の製品に遭遇したのは災難だと思います。

しかし初期不良が多いという事実ありましたっけ？
（これ2度目。そりゃ少ないに越した事は無いですし、自分が当たりたく無いというのが普通の感覚ですが。）
ASUS に限らず初期不良交換は購入店を通じて行うものです。
（アップル製品や初期不良交換してない販売店は除く）
サポートに送って初期不良交換してくれるメーカーがあるなら参考のために例示して頂きたいです。

（既に坊さんどころか袈裟まで憎くなってるように見えてしまう。）

書込番号：17084303　スマートフォンサイトからの書き込み

[under_cherry7]

yammoさん
当たりハズレが多いのかなと感じました。
と書いたのはクチコミの評価悪で絞り検索した際に
数週間、1.2ヶ月程度で私と同じ「電源が入らない（充電できない）」と
いう被害にあわれた方々をお見かけしたからです。
あとはprego1969manさんがおっしゃっているように
私の感覚の問題で上記期間で数件見かけた事に「当たりハズレがある」と
直感的に感じた結果です。
yammoさんのものさしで測れば少ないのかな。

それとyammoさんの2回目にいただいたコメントでは「初期不良が多い」という
事を気にされていらっしゃるようですが、特にコメントした覚えがありません。
もしそう感じさせてしまうコメントを私がしていたのなら実際は不明確な所です。

>ASUS に限らず初期不良交換は購入店を通じて行うものです
これについてはasusshopにて不具合があった場合サポートセンターに連絡するように
誘導されております。
近所の量販店等で購入していれば、帰宅後電源が入らないというトラブルに遭遇すれば
即量販店に連絡するでしょう。
ですが、asusshopのHPを確認すれば私と同じような判断をされる方もいらっしゃると思います。
ちなみに後からshopに問い合わせてわかったことですが
初期不良に遭遇→asusshopに連絡→asusshopにてサポートに連絡→サポートにて検証→修理ないし交換
という流れになり、asusshopにごねたところで即交換や返品はできません。
（量販店等での購入だったら即交換返品に応じてくれるのかな？）
結局サポートを挟む格好となり、消費者が長期間待たされる事は避けられない流れになっております。

>サポートに送って初期不良交換してくれるメーカーがあるなら参考のために例示して頂きたいです。
これは電話オペレータの方によります。
最初に応対した方は「交換」と明言しておりましたが、
次に進捗を問い合わせた時応対してくれた方は「検証次第でどうなるかわからない」と
言っていることが変わりました。

私は文才もありませんし、モラルに反さない程度にコメントしているつもりでは
ございますが、直感的にコメントしておりますので「粗」が出ている事もあると思います。
気にふれるような内容等ございましたらきっとそれは本望ではありません。

言葉の細部まで「こう言っているけど？」と問われましても
実際は違うこともあると思います。

その辺りを皆さんにはご理解いただき温かい目で見守っていただければ幸いです。

書込番号：17084405

[under_cherry7]

prego1969manさん
>載せるのであれば、来た内容をそのまま載せましょう。コピペすれば全く間違いなしに投稿出来ます

電話で問い合わせましたので貼れません。
電話での内容を一語一句書き込みますと長くなりますので「装飾」して
意味を変えずに短くしました。

nexus7の語表記は「装飾」ではございません。
素で間違っているんですよ。

1度目にいただいたご指摘が私の読解力、注意力が足りないため
全く気付くことができませんでした。

2度目にいただいたコメントのたった1文字の「→」
すごく解り易かったです。

書込番号：17084542

[dell220ｓちゃん]

under_cherry7さん
今回は災難でしたね。

僕も最近アウトレットで購入しました。
動作は問題ありませんでした。

当たり外れが多いとお感じのようですが、Nexus 7はかなりの数が売れているわけで
そうするとはずれのNexus 7も多くなります。
１％の不良率でも１０００台うれたら１０台の不良になりますが、１０００００台
売れると１０００台の不良数になります。

そうすると不良の数だけ書き込みも多くなります。
特にNexus 7などの通信系の機械は、ネットに精通している人が多いので
特に目立つかも知れません。

ここに書き込みする人はいろいろな人がいますが、「買ったよ、良かった」という
当たり前の書き込みする人より、質問とか、不具合、などがあった場合に書き込み
する行動に出る人が多いと思います。

under_cherry7さんも、普通に使えて今回のことが無かったら書き込みは
されなかったと思います。

人は普通に使えれば暇人でも無ければ特に書き込みなどしないんです。
だから不具合の部分だけが目立つようになります。

でもこのような書き込みはこれから購入する人にはとても価値ある書き込みだと
思いますし故障した場合にも参考になると思います。

ただ、今回のメーカーの対応は良いとは言えませんね。

まあ最近はどのメーカーも対応が悪くなってきている感じがします。

書込番号：17084653

[prego1969man]

＞電話で問い合わせましたので貼れません。

だとしたら、話の内容を正確に装飾せずに伝えましょう。


＞電話での内容を一語一句書き込みますと長くなりますので「装飾」して
意味を変えずに短くしました。

意味を変えずに短くする事は問題ないと思います。
が、装飾する必要は一切ありません。
これは、「自分の有利になるようにしています！」と言っているようなものです。
人間とは、ニュアンス一つで勝手に悪にしたり善にしたりしますからね。
どんなに腹が立っても、そこは公平に情報を公開するべきですね。
その上で、どう思うかって事が大事です。

痛い目にあったという気持ちは、十分に判ります。
が、気持ちが判ると公平とは別物です。

書込番号：17084684

[under_cherry7]

prego1969manさん
>だとしたら、話の内容を正確に装飾せずに伝えましょう。

なんでそんな上から物を言う言い方なんでしょう？
私電話で問い合わせたって書きましたよね？
私がnexus7のつづりを間違えれば非難するくせに
自分がよく読みもしないで間違えれば謝罪も無しにそれですか…。

そもそも「装飾」っていうのも間違いだったのかもしれません。
「省略」とでも置き換えて下さい。
といいますかどうとでも解釈して下さい。
他のみなさんには伝わっていそうなので訂正の必要なしと考えます。
もう「有利」だ「不利」だおっしゃっている時点で
ズレてますので。

重複しますが電話の内容変えてませんよ。
「nexus7を購入し、電源が入らずサポートに送った。1週間程経過したが音沙汰無し」
この事実は曲がりませんから。

私の本望は同じような経験をされた方にご教授いただければなという期待、
またこれから同じような事象に遭遇された方に少しでも参考になればいいなという事であり
prego1969manさんに文章の添削をお願いしているわけではないのです。


何件か前の私のコメントで


「私は文才もありませんし、モラルに反さない程度にコメントしているつもりでは
ございますが、直感的にコメントしておりますので「粗」が出ている事もあると思います。
気にふれるような内容等ございましたらきっとそれは本望ではありません。

言葉の細部まで「こう言っているけど？」と問われましても
実際は違うこともあると思います。

その辺りを皆さんにはご理解いただき温かい目で見守っていただければ幸いです」


とおことわりを申し上げております。

これ以上言葉の揚げ足取りのようなコメントをいただくようでしたら、
私からは特に返信する事は止めます。

本件と関係の無い内容で掲示板を荒らしまして申し訳ございませんでした。

書込番号：17084968

[under_cherry7]

dell220ｓちゃん
>、「買ったよ、良かった」という
当たり前の書き込みする人より、質問とか、不具合、などがあった場合に書き込み
する行動に出る人が多いと思います

そうですね、おっしゃる通りだと思います。
私が書き込むときは解らない時、と不具合があった時ばかりです。

>これから購入する人にはとても価値ある書き込みだと
思いますし故障した場合にも参考になると思います

そうおっしゃっていただけますと精神的にも救われます。

購入し電源入らず待たされる（俳句でない）
この不条理に心が折れ参っている所でした。

無事問題の無い製品が届きましたら納期の参考にもなると思いますので
ご報告させていただきたいと思います。

コメントありがとうございました。

書込番号：17085006

[めたぼりっく＠]

under_cherry7さん
あんたは全く悪くないぜ。
悪いのはＡＳＵＳなんだから。
オレのNEXUSはタマタマ？調子が良かったけど
次に何を何処で買うか、の参考になったし、
ＡＳＵＳのアフター対応についても知ることが
出来たしね。

何千件書き込んでクチコミ生きがいにしてるヤツって。

書込番号：17085108

[prego1969man]

＞under_cherry7さん

別に上から言っているつもりはありません。
で、訂正ですか？↓

＞そもそも「装飾」っていうのも間違いだったのかもしれません。
＞「省略」とでも置き換えて下さい。

それは全く別物なので、それだったら突込みもしなかったかもね。

＞といいますかどうとでも解釈して下さい。

装飾と省略・・・いえいえ解釈以前の問題です。
装飾と言っていたので、そんな必要は無いでしょ？と言ったまでです。


＞他のみなさんには伝わっていそうなので訂正の必要なしと考えます。
＞もう「有利」だ「不利」だおっしゃっている時点で
＞ズレてますので。

いいえ、貴方は相手の対応が悪かったからチョメチョメなんでしょ？
その内容が実は別物だったとしたら、受け取る側も変わってきますよ。
だから、正確性は必要かと思いますけどね。
内容はどうであれ、単に自分の賛同者を増やすとかナイスが欲しいとかの輩なら、突っ込みません。

そうでないのなら、他に理解されたとか訂正する必要ないとかを、態々私に言わないと思いますがね。
少し省略したけど内容は飾っていません。ニュアンス通りですので訂正しません。じゃないの？

貴方と面と向かって話しているわけでは無いので、当然ですが此処では文字のみでの判断です。
だから、書き方ひとつでどうとでもなります。そこにきて装飾したと自分で言ってたので突っ込んだだけです。
私に対してどうでもよいのなら、私に説明する必要もないかと思いますよ。

グダグダ言ってはいますが、結局は言い間違いです。という事でだったんですよね？
省略であり装飾で有りません。当然、都合の悪い内容を省略したわけでも有りません。って事だよね？

良き理解者が多く？いるから、私なんてどうでも良いと言うのなら、私に対して辻褄合わせなど不要でしょ？
私は、装飾したって貴方が態々言っているから、突っ込んだだけですよ。
それ以上でも以下でもありません。＾＾

書込番号：17085211

[yammo]

ちょっと長文になりますがお許しください。

under_cherry7さん
> これについてはasusshopにて不具合があった場合サポートセンターに連絡するように
> 誘導されております。

Asus Shop を確認してみました。

よくあるご質問 - ASUS Shop
http://shop.asus.co.jp/faq/
> Q. 「パソコンの調子が悪い。」「初期不良のようです。」「保証期間はどの程度？」どちらにお問い合わせすればよいのでしょうか？
> A. ASUS製品については、Eeeシリーズ、ノートPC（ショップブランドPC、ベアノートPCを除く）、液晶ディスプレイに関してはASUSコールセンターへお問合せください。

特定商取引法に基づく表記 - ASUS Shop
http://shop.asus.co.jp/legal/
> 返品に関する事項
> （2）不良品があった場合
> 商品を開梱後、製品をご使用上のトラブル、あるいは製品に関する技術的なご質問につきましては、ASUSコールセンターまでご連絡ください。


要するに判りやすく書きますと [17084303] で書いた
「初期不良交換してない販売店」に該当するということです。残念ですが。

この点について、
皆さんも、AsusShop で購入する場合は上記の点に注意を払い気をつけましょう。
（いわゆるお店での初期不良交換が出来ないという意味でそれを承知で買うか余所で買うか。）

なので後は販売店ではなくメーカーサポートの修理や交換に頼ることになります。

つなり、このスレッドの最初の投稿 [17073217] に書かれた内容そのものでは、
「悪」とは言えないのではないかと。

Asus製品は通常販売店で初期不良交換に応じてくれるのが、
あくとく（何故か漢字で書くと「内容をご確認の上」と出る）とは言わないまでも
AsusShop は応じてくれない店舗だったという点で、Asus Shop に対して「悪評価」というのならまだ判ります。

しかしメーカーの修理・サポートとしてはまっとうな範囲だと思いますよ。

冷静に考えて見てください。

初期不良ではなく、しばらく使って今回の症状が出て、マーカーサポートに修理を依頼したとしたら、
今回の対応はどうでしょうか？


最初の [17073217] の投稿で販売店に対する要求をメーカーサポートに要求している点で、
既に認識がズレているんだと思います。
（サポートの人は販売店として受け応えしていないので「そんなこと言われても…」という対応にならざるを得ない。）
（もう少し融通聞かして欲しいと思うのが人情というものだし私もそれを望みますけどね。）

その辺り（の私の指摘）をご理解頂けたらと思います。
けっして、under_cherry7さんの行動を責めている訳ではありませんので。


> その辺りを皆さんにはご理解いただき温かい目で見守っていただければ幸いです。

私の上記の点以外については何も指摘する点はありませんし、
スレ主さんの不運な出来事には同情しておりますので、
「初期不良でガッカリなのは分かります」と書いたとおり、
無事ちゃんと動く形で戻ってくることを見守っております。

書込番号：17085842

[yammo]

めたぼりっく@さん
野次馬みたいなことは止めましょうよ。

> ASUSのアフター対応についても知ることが出来たしね。

Asus Shop は問題有りだとは思いますが、
Asusのサポートには問題有りだと思いますか？
今回の事例は、本来、販売店である Asus Shop が初期不良交換するのが筋の話です。
それが出来ない店舗だから、メーカーである Asus のサポートに頼っているに過ぎません。

同じ Asus だからと短絡的に「サポートが悪い」と決め付けずに、
販売店とユーザー、ユーザーとサポートでそれぞれどういう問題が起こっているか考えてみましょう。

冷静に頭から読んでみてください。

（別に Asus のサポートを擁護するつもりもありませんが必要以上に悪くいうのもどうかと思います。
　まして Asus Shop は擁護どころかこれ駄目でしょ。）

書込番号：17085878

[under_cherry7]

めたぼりっく＠さん
>次に何を何処で買うか、の参考になったし、ＡＳＵＳのアフター対応についても知ることが
出来たしね

参考になったのでしたら良かったです。
アフター対応も私が書いたそのままです。
いろいろな製品でサポートを利用しておりますが、
個人的には比べてしまえば微妙っていうのは正直な感想です。

yammoさん
長文ありがとうございます。
いろいろ調べて下さったのですね！
「悪」だったのは私の下調べが不足していた事、
運そのものだったようです。

販売店・サポートの関係を良く調べておくのも
必要だったと思います。


今後全く別の商品を購入する際も「初期不良」に対する
耐性・知識が養われたと思います。

(ここから進捗)
私のネクサス7は先週末に「製品交換」が行われ、
来週ファイナルチェックを受け発送という流れなんだそうです。

「発送したら連絡下さい」的なメモを化粧箱に忍ばせておきましたが、
どうやら無駄なようでサイレント配送だそうです。

来週にはようやく到着するのかな？
製品そのものは「良い」と評価されている方も多いので楽しみです。
次こそ、その期待を裏切らない普通に動く製品が届くといいな。

書込番号：17086018

[めたぼりっく＠]

yammoさん
どうやらわいのいい方が気に触ったようで。
asusのshopであろうがアフターであろうが関係ないでほんま。
わいみたいな素人は何処の部門が悪いとかでなく、何か不具合があればそのブランドが気にいらんねんな。
ただyammoさん頭を冷やしてよ〜見てみぃ。わいはASUSを否定しておらんねんな。
実害はなかったしNEXUSの様なエライもん作った人間に感謝もしとるで。

ここで人のコメントに意見する前にNEXUSで商いしましょか。
ほなサイナラー。

書込番号：17086344

[yammo]

under_cherry7さん
> いろいろ調べて下さったのですね！

いえいえ、今回のことが無ければ見なかったですし
もしアウトレットで台数限定とかなれば
「Asus のネットショップだし」「エイ、ヤッ」ってボタン押しちゃってたかもしれません。

ということで、自分も含めて情報共有です。（情報の炙り出し）


> 「発送したら連絡下さい」的なメモを化粧箱に忍ばせておきましたが、
> どうやら無駄なようでサイレント配送だそうです。

少なくともメモを見た人だけでも
「早く使いたいんだろうなー」とか「何とかしてあげたいなー」と思って
何か目立たないけど出来る範囲で努力していると思いたい。

（国外の製造や修理の現場を知らないから、国内修理経験の発想かもしれませんけど。
　物だけ送ってくる人も居れば、一筆書いたメモや文章を同封する人もいて
　大抵後者の人の方がものを大事にしてくれている。）

今思うと under_cherry7さんの不安はそういう愛情の裏返しなのかなと。

書込番号：17094190

[under_cherry7]

yammoさん
>今思うと under_cherry7さんの不安はそういう愛情の裏返しなのかなと。

いえいえ直球ですよ！裏返してませんよ(笑)
返信遅くなりまして申し訳ございません。

【近況報告】

…やっと到着いたしました。

舞い戻ってまいりました。nexus7…。
初タブレットで他を知らない事もありますが、大満足です。

到着前にasusサポートの方との連絡をせっかくですので書いておきます。
−月曜日昼−
見知らぬ番号から着信があり、サポートの方でした。

サ）症状でましたので交換します。今週末になってしまいます。

私）今週末発送ですか？到着ですか？（ここ重要）

サ）今週末発送です。

私）…。

私）先週金曜日私のnexus7はファイナルチェックまで進んでいるとオペレータに伺ったのですが？
（そんなにかかるの？の意）

サ）今週末発送です。

私）…。

そんなやり取りのあった翌日火曜日。

到着しました。

昨日の電話の内容は一体…。


初期不良の交換は発送から到着まで10日程かかりました。
asusサポートは上記電話の件もありますが、やっぱりどこか頼りなく
感じてしまうのが本音です。


できればもうご厄介になりたくないなと心底思った今日この頃です。

このクチコミの表題は「悪」で付けてしまいましたが
健全なnexus7はすごく良いです。
箱出しで電源入らないとか、サポートが少々残念な辺りに悔しくて
付けてしまいました。

また使用していて何かあれば、書かせて下さい。
コメントしてくれた方々、様々な角度でいろんな意見を聞く事ができ
貴重な機会となりました。
本当にありがとうございました。

書込番号：17105468

[prego1969man]

＞初期不良の交換は発送から到着まで10日程かかりました。

先ず、１０日しか掛からなかったのなら、早いほうです。
基本的には２週間程度と言われています。


＞このクチコミの表題は「悪」で付けてしまいましたが健全なnexus7はすごく良いです。
＞箱出しで電源入らないとか、サポートが少々残念な辺りに悔しくて付けてしまいました。

ほら、結局は、そういう事じゃねーかよ。
悔しくて「悪」と付けたんじゃねーか。
必死こいて弁解していたのは一体なんだったのか。
「悔しくて・・・」自分で言ってら、世話無いわ。

要するに装飾以前の問題だったんだろ。
で、悔しくて「悪」付けて、皆さんに納得してもらいたくて、省略した内容を載せたのか。
（まぁ、後日、省略と言い直してはいるが、言い訳とは、二転三転するものです）

まぁ、思った通りだったので、スッキリはした。
自白してくれてありがとうな（＾＾ｂ

書込番号：17105844

[ムアディブ]

サポートの質も製品の一部なんだけどな。

顧客に悔しい思いをさせてるのに良になるはずないじゃん。

解決したら気持ちが変わるのも当然のことで、人の気持ちが変わらない事を前提に嘘つき呼ばわりとか、鬼の首とったように青少年の主張をこんなところに書かれてもなぁ。

書込番号：17147753

[yammo]

口悪い人は放っといて…

under_cherry7さん
> 昨日の電話の内容は一体…。

サプライズですね。（笑…えない…か）
（宣告されたより早く届いて嬉しいやら言ったことと違うやら複雑な気持ちでしょうけど。）

一応、電源が入る製品が届いたようで良かったですね。
早く忘れていじり倒すのがいいと思います。
（記事書く人とかブロガーだと逆に美味しいネタが出来たと喜んで記事書いちゃったりするんでしょうけど。）


ムアディブさん
> サポートの質も製品の一部なんだけどな。

頭から読んでくれませんか？
サポートは別に悪くないでしょ。
神対応ではないかもしれませんが普通と呼べる範囲の対応してると思います。
（予定を無視してる点は問題ですが放置して遅れるとかじゃなく早く届いた訳ですし。）

悪いのは販売店。

あと、口汚い人はほっときましょう。
そういう趣味・嗜好の人ですから、暴言の部分に付き合う必要はありません。
（そういうの無くせば、まともなやりとりしてるレスもあるのに、指摘受けても直す気はないらしい。）

書込番号：17148559

[under_cherry7]

ムアディブさん
>サポートの質も製品の一部なんだけどな。
なるほど。そうですよね。僕もそう思います。
結果的には初期不良を認めてくれてなるべく早くに送りかえして
くれたんでしょうけども…。
オペレーターへの連絡から私の手元に届くまでの一連の動きは、
決して「良」という印象ではなかったですよ…。

>解決したら気持ちが変わるのも当然のことで
はい。せっかく届き電源が入らず…。
改めて到着して電源が入った時は嬉しかったに決まってますよ！

yammoさん
>早く忘れていじり倒すのがいいと思います。
かなり読書用に偏りながらもいじってますよ。
早くも画面に一筋の閃光が走ったりしますが、
見てみぬふりをしてますよ(汗
たまにです、たまに…。

個性ってやつ？

気に入ってますよ(笑

>頭から読んでくれませんか？
多分ムアディブさんは僕が多少場を荒らしましたので
気分を害された方の一人です。
恐らく深〜く吟味しながらコメントしてると言うより
(あんまり考えてないとか悪い意味じゃないですよ)
直感的に嫌な気分になりコメント下さっただけだと思いますよ？


>ほっときましょう
ですね(笑)

書込番号：17148732