『エンターキーが入力されたままになっている？』のクチコミ掲示板

[chacha777]

このキーボードを購入後1週間が経ちました。
その間3度ほどエンターキーが押しっぱなしになっているような症状に見舞われています。
発生する頻度はまちまちです。

スリープ復旧後だったりPCを放置していて数時間ぶりに操作した後に発生している気がします。
スタートメニューを開くとメニューがチカチカ点滅し、マウスポインタでなぞったプログラムが全て起動してしまいます。

キーボードのUSB端子を抜き差しなおしましたが直らず再起動したところ無事元に戻りました。
トラブルが起こっている際にエンターキーを何度か押してみましたが直らないので物理的に押されている訳ではないみたいです。
初期不良化何かでしょうか？

OSはWindows7　64bit版です。
synapse2.0を使用しています。

書込番号：16282192

[パーシモン1ｗ]

購入店に連絡いれておいたら？
こういう症状出るのだが、初期不良かな？もう少し使ってみても良いけど、ダメなら交換可能か？と。

早めに連絡しておかないと、初期不良期間過ぎてしまいますからね。

書込番号：16282783

[ぴぴぴぴぴーさん]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000434006/SortID=15667952/#tab

まずは購入店かＭＳＹ(代理店）に連絡入れてみた方が、ここで回答を待つより確実かと思います。

先にあげました【がんこなオークさん】の口コミによれば代理店サポートの対応はよさそうですので尚更

書込番号：16284658

[chacha777]

皆さん返信ありがとうございます。
購入店へ連絡してみましたが症状が確認できなければ交換とならないそうです。
サポートセンターにも後日連絡してみます。

今朝も同じ症状が出ておりました。
どうやら長時間のスリープから復旧後になることが多いみたいです。
新しくUSB機器を接続したときに出る音が出ていましたのでUSB認証が解除されているのですかね？

書込番号：16285307

[chacha777]

購入店にて交換してもらえることになりました。
最近になってマウスとキーボードを買いましたが両方とも初期不良とは運が悪すぎでした…

書込番号：16286646

[ぴぴぴぴぴーさん]

＞購入店にて交換してもらえることになりました。

交換対応してもらえて良かったですね。
Razer製品は初期不良に当たる方も多いようですね…私もこのキーボード使っていますが当たりを引いたようで（これが普通なんですけど）何の問題も無く使用できています。

交換してもらえた製品は大丈夫だと良いですね。

書込番号：16288546

[chacha777]

本日交換用の商品が届きました。
しかし残念ながら同様の症状でした…
2個続けて同様の不良品ということは考えにくいのでPC側の不具合の可能性が高いですね…

書込番号：16298544

[β牌]

DeathStalker Ultimate で同じ症状（私の場合は ~ が押されたまま）が出ていて調べていたのですが、Razer の HP にて

Q:My Razer product does not work at startup after a cold start, what should I do?
A:Make sure that USB ports are not in hibernation mode.

と言うのを見つけたので、Sleep 時に USB 給電が切れる事が原因と当たりをつけ、コンパネ > システムとセキュリティ > 電源オプション > プラン設定の編集 > 詳細な電源設定の変更　にある、USB設定の USBセレクティブサスペンドの設定を無効にして現在確認中です。

書込番号：16311749

[BurgerShot]

β牌さん、電源プランの変更の方法で不具合は解決しましたか？
僕もこれを買おうと思っていまして心配なので。。。

書込番号：16648147