『買い替える前に”要確認”（無駄な出費をする前に）』のクチコミ掲示板

[ＹＡＳＵＯＳＵＮ]

消費税非対称業種で弥生会計１１を購入し、無償で１２にバージョンアップして使用しています。ＸＰ搭載機から、ＷＩＮ８．１機種への買替えに伴い、次の設定に関するサポートが不満足です。（当方パソコン歴３０年）
１．ライセンスの認証削除→Ｖｅｒ１２の認証削除を削除しただけではダメで、更にＶｅｒ１１のライセンス認証削除を行わないと、ライセンス認証削除とはならないとのことです。（サポートセンターに連絡して、初めてわかりました）
２．ＷＩＮ８．１でＶＥＲ１１．１２製品が動きます。→サポートセンターからは、Ｖｅｒ１２は動きませんので、Ｖｅｒ１３以上を購入してくださいと言われました。しかしながら、上記１のライセンス認証が可能になった以降に、女子社員（ＯＳは７）が作成した１月分の総勘定元帳データ（ＵＳＢメモリー）を参照したところ、内容を確認できました。ただし、ＵＳＢメモリーの該当ファイルを直接検索すると”１１データは・・・”と表示されてみることはできませんが、弥生会計１２を開いて、ＵＳＢメモリーを検索すると使用することができます。
３．月１回程度しか使用しない管理者の場合は、弥生会計の新Ｖｅｒ製品を購入する前にテストしてみてください。
　　サポートセンターをうのみにするのは問題があります。（上記の感想は、当方の使用方法であって全ての使用者が同様に使用できるとは限りませんので、悪しからず。）

書込番号：17169592