『購入しましたがうまくスキャンできません』のクチコミ掲示板

[キャリコトッティ]

初めてのドキュメントスキャナを購入して
さっそく使ってみました。
最初の100枚くらいは順調に読み込みましたが
途中からすぐに紙詰まりするようになり、
1枚だけを読ませても紙詰まりになってしまいます。

スタートアップガイドの紙に「故障かな」
と思ったらScan Snap Managerのヘルプを見るようにと書かれていましたが
なぜかScan Snap Managerが開きません。
どうしたらよいでしょうか？
サポートセンターに連絡はしようと思っていますが。

あとScan Snapシリーズを使っている方は
どうやって使い方を調べているんでしょうか？
使用説明書的なものは薄い紙1枚ですよね。
私にはちょっと感覚だけでは使いこなすのが難しそうです。
何か良いマニュアル本があったら教えてください。

書込番号：15447605

[オジーン]

オペレーターガイド
http://scansnap.fujitsu.com/downloads/jp/jscan/manual/p3pc-4202-01z0.pdf

http://scansnap.fujitsu.com/jp/brochures/index.html#brochure

書込番号：15447693

[キャリコトッティ]

オジーンさん　オペレーターガイドのアドレス
ありがとうございます。

たいへんな量のマニュアルですね。
これを見ればほとんどのことが理解できますね。
しかし多すぎて見るのが大変。

故障に関しては連絡したところ
ローラーを清掃してみて下さいと返事が来ました。
まだ実行していませんが、
結果は報告します。

しかし新品なのに清掃しなければならないなんて
裁断した際にのりが残っていたってことですかね？

書込番号：15463178

[キャリコトッティ]

紙送りできない状況

紙送りできない動画です。
紙の種類によってできないかもと思って2種類
試しました。

ローラーの清掃は行いましたが
状況は変わりませんでした。

書込番号：15468166

[でぐち]

スキャンする対象の紙を挟むところを狭めすぎて、紙が下に落ちないということはないですか？　私も買おうと思っていたので気になります。

書込番号：15475889

[キャリコトッティ]

ScanAid	その中身	改善されたローラー

報告します。

後日、PFUのサポートセンターの方と電話で話して
状況を報告したところ、
ローラーに問題があると思われるので
新しいローラーを送ると言われ
写真のScanAidが送られてきました。
中には清掃キットまで入っています。
これって買うと10,000円位するものですよね。
さっそく交換しようと思ったら
再びサポートセンターよりメールが来て
今回の現象は新品ローラー特有の現象と判明したので
改善品を送りますとありました。

翌日、ローラーが来てそれに交換したところ
問題なく紙を送ることができました。

他にも同じような症状が起きている人がいたんでしょうね。

それにしても、清掃用品とローラー2セット分は得をしたなと思いました。
このローラーを使えるようにする方法も教えてもらおうと思っています。

書込番号：15489481