『全く安心できない製品です。』のクチコミ掲示板

[ばに♪]

この製品は安心して使用する事ができません。初めての購入後に1週間で水が漏れると言う故障が起きました。
幸いメーカーの対応は製品交換を行ってくれましたが、その交換した製品も半年で水漏れしました。

このような故障が日常茶飯事に発生しているのか、またまた新製品との交換を実施してくれたものの2年で水漏れ故障です。
いい加減にサポートとの対応にも面倒になってしまい、新たにもう一度だけこの製品を購入しようと決断し、購入したものの今度は3か月でお湯が出ないと言う新たな故障が発生した。

3度目にも言ったのだがきちんと製品を検査して精査した上で出荷して欲しいと。
このメーカーは全くそのような事を考えていません。今回の故障については、無料で修理しますと言われましたが、それでは信頼できないので検査をした上で出荷するか、検査を確り実施した新品に交換して貰えないかと連絡をしましたが、3週間も一向に結論についての連絡がありません。

堪りかねてサポートサービスに連絡をしたのですが、電話が混雑していると待たされること数十分の経過、ようやく電話繋がると5分ほど待たされてから「無料の修理でしか対応が出来ない」との説明です。

では、なぜそのような修理しか出来ないのか、検査もしないで修理だけ行い出荷するのか、今回の症状ではどうして新品との交換が出来ないのか、また、何故このように1か月も連絡が無く、こちらから連絡を入れないと連絡が出来ないのか、あまりもの杜撰な対応に呆れてしまう。

デザインの良さとエスプレッソマシーンも使用しているのでこの製品を選んだものの、この機種だけかどうかは定かではありませんが、最悪な商品です。

しかし、今時に日本でこのような対応しかできないメーカーが未だに存在するなんて信じられませんね。

故障するかしないかは時の運で、使用するかしないかはあなた次第です。ｗ　

消費者の皆さま！気を付けて下さいね。

書込番号：20582568