『故障：逆回転がされない』のクチコミ掲示板

[キヤノンUser]

約５年使用して初めてのトラブル。
洗濯層のモーターが逆転されていないようで背面のパネルを開けましたが、モーターに何か引っかかってるわけでもなく
コンセントから外し、モーターを手で回してみるも特に引っかかるものもなし。逆も同じ。
逆転用のリレー部分なのかがうまく動作していない様子。
サポートセンターに電話したがなかなかつながらず、録音サービスがあったので電話番号と名前と内容を録音して返信待ちです。
お盆なので今日中には返信は無いと思いますが、サポートセンターが土日も受け付けていたのは良かったです。

回答が来たら追記します。

書込番号：23601783

[キヤノンUser]

続きです。
次の日の朝に修理業者から交換部品を注文し、届いたら電話しますと連絡あり。

同日午後、関連事業所に部品があったので、これから修理に伺って良いかと電話連絡あり。
1時間で来られるというので、修理依頼。
一応、作業が楽にできるように洗濯機を浴室から出しておいた。

1時間かからず修理業者到着。
故障箇所と思われるタイマー部分を交換し無事修理完了。
修理時間30分足らず。
部品代1,000円。出張費、技術料など合わせて9,570円。
(事前にハイアールから聞いていた修理料金5,000から10,000円以内と合致)

ほぼ毎日使うもので、早く修理してもらったことに感謝です。

書込番号：23605597　スマートフォンサイトからの書き込み