『dビデオが見れない(*_*)』のクチコミ掲示板

[おっかっぴっぴ]

視聴方法選択画面で、訳の分からない文字が出るし、ライセンス認証の後、4〜5分始まらずに始まったと思ったら、また、2〜3分固まり dビデオが見れません。毎回、見れないんじゃなくて、2.3回に一回(運が良ければ(^^ゞ)は見れます。ドコモ(151)では、解決せず(毎回、症状がでないので) オンラインショップへ電話するように言われましたが、全然繋がりません。どうすれば、よいでしょうか?？

書込番号：16015975　スマートフォンサイトからの書き込み

[下町情緒]

スレ主さん、心中お察し致します。
かなり複雑な要因らしいので、ここのレス付かないと思います。
頑張ってフリーダイヤルのオンラインショップへ電話してみて下さい。
文面を拝見した限りでは、初期不良の可能性が高いと思いますが･･･

書込番号：16016384

[うくたろう]

wifiで繋ぐ先は光回線ですか？ADSLですか？それともスマホ（テザリング）ですか？

ストリーミング再生で固まっているなら回線品質の問題のように見受けられます。
低品質のダウンロードで再生できますか？

書込番号：16016557

[下町情緒]

＞視聴方法選択画面で、訳の分からない文字が出るし

うくたろうさん
確かに回線品質も気になりますが、この部分が私には解せません。

書込番号：16016614

[prego1969man]

速度は出ていますか？
回線は安定していますか？
本当に、端末が「悪」なのですか？
そこを調べた上での評価ですか？

私は、主の心中よりもココよんで勘違いされる方の方が心配です。

書込番号：16016751

[おっかっぴっぴ]

wifiは、WiMAX使用で、下り最大40Mbpsです。スマートフォンでは、不自由なく見れます。環境には、問題ないと思います。ドコモ(151)でも、最初に疑われました。初期不良だと 思い 交換も仕方がないと思っていたところ 151は その事には 触れず dビデオのシステムが悪いかも そっちに問い合わせて貰うことになるかも と あくまで端末は悪くないと 言われたからです。私は、ただ、何不自由なくdビデオを見たいだけなんです。

書込番号：16016977　スマートフォンサイトからの書き込み

[うくたろう]

設定→タブレットリセットから初期化が手っ取り早いと思います。

文字化けしてる原因の特定はすぐにはできないと思います。
考えられる理由は様々ですが

１，ｄビデオのアプリの問題
２，他のアプリの問題
３，フォント関連や表示の設定や言語の設定
不具合の場合もあるし、そうでない場合もある

文字化けはハードの問題ではないので交換するのと初期化するのは同じことです。
交換してもアプリや設定の問題の場合、再発する可能性が高いです。

化けてる上の段はストリーミング再生の選択、下の段はダウンロードしてから再生。
再生が固まったりするのはwimaxの回線の問題だと思われます。
下の段のダウンロード完了させてから再生してみてください。

書込番号：16017215

[prego1969man]

なんだよサーバーエラーからよ。
情報は小出しにせずに全部出す。
これ、基本。

サポートも最初に疑ったのなら他の方も含め真面な回答だよ。
それ以上の情報が知りたいのなら、少なくとも経緯を全て話すべき。
「ただ見たいだけ・・・」は、言い訳にしか聞こえない。

書込番号：16018056

[WULONGCHA]

俺は映画内容見たとき一回だけ文字化けしたよ
たぶん他のアプリと干渉してるな

書込番号：16018072　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

＞ドコモ(151)では、解決せず(毎回、症状がでないので) オンラインショップへ電話するように言われましたが、全然繋がりません。

こんな事を言わなければいいのに。

　矛　盾

書込番号：16018206

[prego1969man]

＞wifiは、WiMAX使用で、下り最大40Mbpsです。

それは仕様上じゃない。実際の数値を書きましょうよ。

書込番号：16018379

[おっかっぴっぴ]

色々と、ありがとうございます。初期化してみましたが、症状は、改善されませんでした(*_*; ダウンロードが完了すれば、問題なく見れますが、ダウンロードを始めるまでに、やはり4〜5分 かかります。画面の真ん中で、○が くるくる回っています。初期化が、最後の手段 でしたが、もう、手におえないので、DSに行ってきます。ありがとうございました。

書込番号：16019012　スマートフォンサイトからの書き込み

[うくたろう]

丸いのがくるくるしてるのは処理待ち状態だと思いますけど。
初期化→wifi設定→dビデオ→文字化けですか？

何かインストールなり設定をいじったりしてませんよね！？

実機を見ていないけれど初期化してすぐによけいな作業をしていないにも関わらず
化けるとは考えにくいですが、本当にそうなら工場出荷時の作業漏れなんでしょうか。

書込番号：16020258

[prego1969man]

お店でも異常ナシと診断された場合は、やはり通信環境に問題があります。
と言う事です。初期不良である事を祈っておきましょう。

書込番号：16020265

[おっかっぴっぴ]

DSに、行って来ました。担当者にも、初期化をしてもらいましたが、症状は同じです。初期不良と確認はしてもらえましたが、オンラインショップの出荷より、10日を過ぎているとの理由で交換してもらえず、wifiモデルという理由で代替え機も貸してもらえず、無償修理となりました。皆さん、オンラインショップより、到着したら 直ぐに初期不良がないか確認をしましょう。

書込番号：16022888　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっかっぴっぴ]

色々と、交渉した結果、オンラインショップで、交換してもらえる事になりました。

書込番号：16023173　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっかっぴっぴ]

昨日、新しいdtabが 到着しましたが、また、同じ症状がでます。何が問題なんでしょうか？

書込番号：16054931　スマートフォンサイトからの書き込み

[docomo.au.softbank]

WiMAXの実効速度は一体どれくらいなんだ？

理論値じゃなくて実効値だぞ

書込番号：16055425

[フー さん]

〉　昨日、新しいdtabが 到着しましたが、また、同じ症状 がでます。何が問題なんでしょうか？

という事は、かなり高い確率でdtabが原因ではなく、それ以外が起因している可能性が高いですよね。
もはや、ここで質問されてもスレ違いになりかねません。
LAN環境の見直しを含め、一度、キャリアかプロバイダに相談されてみては如何でしょうか？

書込番号：16055732　スマートフォンサイトからの書き込み

[雅36]

dビデオ対応スマホを登録済みですか？

書込番号：16056319

[prego1969man]

なんで、ＤＳに聞かないの？　交換したけど真面に繋がらないって何度でも言えよ。　自分に非があるかもと思うから、言えないんだろ？　だったら、その非は何？心当たりあるだろ？　とりあえず、ネット環境見ろよって言ったじゃねーかよ。　そこは、どうなんだよ。自分家が問題の可能性大なんだから他所で調べろよ。　なんで、ＤＳで交換んまでして貰って、そこで試してこないのかねー。　困ってるんだから、それくらいはＤＳで確認済みですよね？

考えられる事が尽きて、ＤＳも原因不明とかになってから、経緯も含めて聞き直せば解決は近いんじゃねーのと私は思うよ。少なくとも最初の方で疑ったんだから「なんで？」とかじゃなくて最低限やってこいよ。で、○○は大丈夫です。大丈夫という理由は△△です。って書けば、なるほどーとなってり、△△では不十分となったりして話が進んでいくんだよ。それくらいは理解できるだろっつーの。

早く解決したいのであれば、当たり前の事を一つ一つ追われて行きましょうね。

書込番号：16056545

[prego1969man]

雅36さん、一瞬でも観れているって言っているじゃない。
対象環境でなければ、一瞬でも観れませんって。

書込番号：16056552

[フー さん]

prego1969manさんの仰るとおり、交換時にＤＳで検証するべきでしたね。
今からでも遅くないのでＤＳのネット環境で検証されてはどうですか？
そこで問題なく視聴出来れば、自宅のネット環境に問題があるという事になりますよね。
ハードが悪いのか、それとも環境に問題あるのか、環境だとしたらルーターなのかモデムなのかキャリアなのか・・・という様に一つ一つ潰して行かないと原因は見えてこないと思いますよ。

書込番号：16056851　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

＞当たり前の事を一つ一つ追われて行きましょうね。

終わらせて行きましょう・・・です。
フーさんのが解り易ですね。それと同じです；；

書込番号：16057044

[雅36]

prego1969manさん

>一瞬でも観れているって言っているじゃない。
対象環境でなければ、一瞬でも観れませんって。

観れるよ。すれ主の状況が知人の状況に似てるからコメントしたんだが。

書込番号：16059966

[prego1969man]

えっ！？
ログインしていないのに観れるのなら、そのやりかたを教えて？
主さんは確率は低くても、観たい番組が観れる事があると言っているのですよ？
少なくとも、その時は最後まで観ているはずですからね。
最後まで煮れなかった場合はそこも不満になるわけですから。

書込番号：16060337

[DSKMX5963]

私もスレ主さんと同じように文字化けしていたのですが、タブレットをリセットしても治らなかったので
アプリのバッティングではないとわかり設定を見直していたら、
設定＞言語と文字入力で、デフォルトがandroidキーボード英語（米国）となっていたのをFSKAREN for Huaweiとしたところdビデオの文字化けが治りました。

スレ主さんのも改善するかはわかりませんがよかったら一度試して見て下さい。

書込番号：16082477

[tkm830jp]

先週、私もdtabを購入しました。Wifiの設定をしてすぐdvideoを見ようとしたところ、同様の文字化けが起きました。何度か試してみたところ、3回に1回くらい文字化けが起きます。今度、ドモコショップへ相談しに行こうと思っております。あなた様の質問の回答ではございませんが、情報共有という意味で投稿させて頂きました。

書込番号：16331238

[webwebweb!]

私も最近、『dビデオのホーム』のページが急に文字化けするようになりました。
詳細内容や別のページ行くと文字化けしていないのですが。
私の場合、書き込みを参考に、dtabのホームを『NovaLauncher』に変更していましたので、
それを一度、『docomo Palette UI』に戻してdビデオに行ったところ文字化けがなおり、
再度、『NovaLauncher』に変更してdビデオに行っても文字化けしなくなりました。
まだ様子見ですが、何回か再起動したりしても文字化けは再発していません。
詳しくは分からないですが、何か設定ファイルがおかしくなっていたのかも？？
（何かのアプリを更新したのが原因かな？）
参考になるか分かりませんが、ご報告まで。

書込番号：16355627

[らいあにき]

結局回線の実際の速度を測定してないのかな・・・？
一応アプリの名前貼っておきます。
https://play.google.com/store
RBB TODAY SPEED TEST
実測で10Mbpsぐらいは出てないと動画は重いですよ。

書込番号：17033840