『dtab充電できなくなりました⇒修理代金15000円必用と言われ呆然』のクチコミ掲示板

[アイ・パパ]

２日前に急に充電ができなくなり、ＤＳに修理の為、持参したら、本体の充電の接続口（小さいUSB？）の内部に少し欠けが見えるので恐らくそこが原因で充電ができなくなっていると思いますとの事。それで修理代金が15000円必用であり、それ以外の対応はできないと強く言われ、少し考えますと言って修理をたのまずそのまま帰宅しましたが、ＤＳの対応はそれしか無いのか疑問を持ちました。買ってまだ4カ月程度で故障し、無料修理が受けられないなんて、ショックでした。高くても他のタブレットを購入した方が良かったと思いました。同じような経験をされた方はおられませんか？

書込番号：16479659

[at_freed]

ダメもとで他のDS行ってみてください。
案外、対応変わるかも。

で、ダメなら新型Nexusにでも買い替えましょ。

書込番号：16479788　スマートフォンサイトからの書き込み

[流れ者の猫]

とりあえず別の窓口にも持って行って同じ事言われるか確認はしてみたらいいとは思います。
全く同じ結果が返ってきたらそれが対応の全てなのでしょう。
docomoが修理するわけではないので、メーカー側が一律いくらと決めているのかもしれません。

どこまで無料修理するかは商品別で全く違うので、本当に対応しないのかは保証規約の確認もしておきましょう。

書込番号：16479800

[Doohan]

USB接続部の破損だとすると修理代言われるかもですね。

以前 F-01DのACアダプタが1か月もしないのに接触不良になりDSで修理出したら

ACアダプタの端子の中が破損していたとか言われました。
(先端は変形もなにもしてない)

戻ってきたACアダプタの端子は先端の樹脂をカットして　汚い状態で戻ってきた為　DSがさすがにこれは戻せないという事で新品交換してもらった事があります。

なので　破損の場合は基本保証対象外と案内されるかもですね。


悪アイコンについて　うーん　これって　DSの対応やらの話ならどないんでしょうね
破損したのは自分自身なので　端子が破損しやすい等なら悪で間違いないのかも。

書込番号：16480090

[下町情緒]

＞本体の充電の接続口（小さいUSB？）の内部に少し欠けが見えるので

充電ケーブル接続中にケーブルに足を引っ掛けたり、上下を間違えて無理やり差し込んだとか
何か心当たりはありませんか？
事例は異なりますが、アップルは水没有無検査用の特殊顕微鏡でチェックされます。

書込番号：16480143

[きたの国から]

アイ・パパさん こんにちは。

dtabの保証書を見てみると1年間の無料修理期間であっても以下の場合は有料修理対応となっておりますね。

前略----外部からの圧力などで---中略---外部接続端子などが破損したことによる故障、損傷----後略
（添付画像参照）

となっています。

"外部からの圧力などで"の記載が微妙？なところですが、
ドコモショップの担当者さんへの言い方（伝え方）次第は状況が変わるかもしれません。
（無償修理になるといいですね。）

書込番号：16480144

[アイ・パパ]

みなさん。色々アドバイスありがとうございました。私自身は、破損の原因は全く心あたりもないですし、わからないのですが、可能性としては、小学校の子供が一人いるので、何かしらの原因が考えられます（もちろん子供にも心当たりなさそうな感じですが・・・・）なんとなくですが、本単の充電の差し込み部分はもっとしっかり作って欲しいと思いました。（例えばﾋﾟﾝｼﾞｬｯｸ的な差し込み口にするとかの改善が必要では・・・・）
今更しかたないので、又別の日にでも、別のＤＳへ行ってみるつもりです。で、ダメなら修理は、あきらめます。1万円で買って15000円の修理代はあまりにもきついので・・・・・。

書込番号：16480173

[Birdeagle]

なぜかMicroUSB自体があまり頻繁に抜き差しすることを前提に作られてないですからね・・
抜き差しすればするだけ壊れる確率は上がってきます・・
その問題に対する解決策が無接点充電だったり卓上ホルダだったりするんでしょうね

あとはちょっとアレかもしれませんがゴネてみるとかですかねｗ

何とかならないの？買って半年経ってないのに壊れてるんだけど・・そりゃ手荒く扱ったなら諦めるけど、そんなの心当たりないよ！

というていで行ってみると多少は対応変わるかもしれません
あまりやり過ぎるとクレーマーになるので紳士的に・・
時間掛かってもいいから一応メーカーに送って無償にならないか交渉してみてくださいというのもひとつの手ですね
それでも有償という判断であれば諦める必要はありますが・・

そういうとなぜか無料になったりすることもありますｗ

書込番号：16480907

[BCO]

バッテリー不具合でdtab二度も無償修理、交換してもらいました。経験からするとdtabへのdocomoの対応は結構太っ腹でした。

でも、USB破損は厳しいと思います。以前、スマホでしたが、充電用のUSB差し込み口の内部が破損し、有償でした。裏表逆に差して半分ほど壊れたのです。中の接触部はアンテナのような役割も果たしているとかでした。充電できなくなったのですが、それ以上に受信機能が落ちると言われました。初期のスマホT01Aの場合ですが。

書込番号：16485237

[kin4649]

一ヶ月ほど前、同じく急に充電が出来なくなりました。
まったく乱暴に扱ったことはなかったので、ＤＳに行きました。
やはり修理に15000円かかると言われましたが、店員がどこかに連絡をして
同じ症状が数例あるということで、無償で修理してもらうことが出来ました。
修理の報告書には、「現象は見られず。基盤交換しました。」と書いてありました。
初期化したことによって、直ったのかもしれません。
アプリの影響で不具合が出るというような事も言ってましたが、どうなんでしょう？
参考になればと思い書き込みさせてもらいました。

書込番号：16489428

[しいや]

私も同じ状態でDSにいきました。

最初は修理であずかるということでしたが、仕事で使うのでと話したところ、その場でセーフモードというのには行ってもらった所直りました。

一度試してみるのもいいかもしれません。

書込番号：16505867

[素人ジサカー]

先々週に全く同じ事象で保証期間内に持ち込みましたが、メーカーの回答は15,000円の有償対応とのこと。
普通にコネクタに差し込んでるだけで無理やり曲げたりしたわけでもなく、単に耐久性のない部材を使っていたせいだと思われるので、いくら安物とはいえこの態度には納得いきませんね。

めっちゃムカついているので、メーカーから戻って来次第、店頭でごねてみるか別のDSにも持ち込むかどうか思案しています。

書込番号：17458171

[アイ・パパ]

他のＤＳへ行きましたが、やっぱりダメでした。特に問題なく使っていた筈ですが、ダメになってしまいました。充電が命のタブレットですぐにかけてダメになめのは納得いかないですネ。無償修理してほしかったけど、全くダメでした。20年近くドコモ使ってるけどちょっと考えようかな・・・？ドコモにとっては、痛くもかゆくもないでしょうが・・・・。

書込番号：17640388

[prego1969man]

まぁ、破損していたのであれば仕方がないですね。基本的には、ドコモで無くても（故意に）破損した場合は有償だと思います。で、この「故意」の判断が難しいですね。このような場合は、ユーザ側が故意ではないと証明できれば無償の可能性が出てきます。逆に破損（外傷がない）していないのに充電できない場合も、話し方次第では無償に成り得るでしょう。しかし、４箇月で有償修理、しかも１万五千円・・・購入金額より高い。
こういった物は、壊れ易いですからね。私も常に慎重に抜き差しを行っています。
これを読んで、やっぱりなと思ったので、更に慎重に作業をする事にします。

書込番号：17640585

[税抜き98円]

枝主さんはもうご覧になっていらっしゃらないかもしれませんが、今後同じ症状でお困りの方の選択肢の一つとして書き残しておきます。当方も一昨日同じ症状になり、あわててＤＳへ持ち込みましたが同じく15,000円くらい（正確な金額は覚えておりませんが・・）と言われ、唖然と致しました。何でもＵＳＢ端子が基盤と一体なので、基盤交換になるそうです。それで、ネットで調べていたところこちらへ迷い込んだ次第ですが、検索中に面白いところ見つけました。dtab usb修理　などでHITすると思うのですが、USB端子だけを修理してくれるところで、費用は 5,000円ほどです。もうタブレット無しでは生きてゆけない身となっておりますので、本日修理依頼で発送しようと思ってます。結果又ご報告いたします。

書込番号：18249482