『価格.comプラス（延長保証）での修理』のクチコミ掲示板

[odiver40s]

初めまして。
我が愛機も購入後、1年2ヶ月経った今年6月にHDDの調子が悪くなり、フォーマットなどを繰り返し騙しだまし使ってきましたが、10月に完全にHDDがダウンしてしまいました。諦めかけていたところ、こちらの掲示板で「価格.comプラス（延長保証）」のことを知り、早速利用してみました。
以下、修理完了までの経緯です。

10月20日　価格.プラスに電話で問い合わせ。（加入条件、対象機種かどうか、延長保証の対象になるかなどを確認）
10月21日　価格.プラスのホームページから、加入手続き（月額保険料500円X3ヶ月分前払い）、その日のうちに価格.comプラス担当者よりメールあり。（購入店名入りメーカー保証書、購入金額わかる領収書、デッキの診断画面を写真に撮り、メール添付で返信）→審査
10月23日　審査OKとなり、修理依頼票のメール届く
10月24日　ヤマトのパソコン宅急便（自分で箱を用意するのが面倒だったので、パソコン周辺機器用のパックを利用）当方、横浜市から価格.comプラス指定の修理センター（小田原市）に発払いで発送　料金1860円
11月2日　修理センターより修理完了し、着払いで届く（発送したときの箱で戻って来ました）料金1860円

早速、動作確認し異常がないことを確認。

修理センターに発送してから、なんの連絡もなかったので、問い合わせをしてみようと思った矢先に戻って来ました。
5520円という小額で修理できたことに感謝しております。

なお、修理後の保証は同一箇所に限り３ヶ月。月額500円の延長保証をこのまま続けるかどうか悩みどころです。

書込番号：18122230

[†うっきー†]

>早速、動作確認し異常がないことを確認。

本機では、はじめての価格.comプラスでの修理報告ですね。
無事、小額で直ったようでおめでとうございます。＾＾
修理期間も非常に短くてよかったですね。


>なお、修理後の保証は同一箇所に限り３ヶ月。月額500円の延長保証をこのまま続けるかどうか悩みどころです。

悩みどこですね。一度解約すると、1年後にしか再契約出来ないという縛りが発生してしまいます。
故障品を溜め込んでおくという方法もありますが。
３ヶ月は必須なので、この３ヶ月の間、悩む期間が十分あります。


価格.comプラスの対応、本当にすごいですね。

書込番号：18122298

[odiver40s]

うっきーさん
受け付けから修理完了まで、まさに「神対応」でした。これも、うっきーさんの書き込みがあってこそのこと。感謝、感謝です。
ちなみに交換部品はSUCV0022HDKT、WesternDigital製のようです。

とりあえず、我が家にある家電製品の保証書、領収書等を整理したりしております（笑）

書込番号：18122351

[†うっきー†]

>３ヶ月は必須なので、この３ヶ月の間、悩む期間が十分あります。

少し間違っていたようなので訂正します。
利用規約の第1条に以下の記載がありました。
>7.会員は、前項により本契約を解約した場合、解約日の属する月の翌月以降1年間は、再度会員となることができないものとします。
http://help.kakaku.com/kiyaku_kakakuplus.html

以下いずれも３ヶ月の1500円の支払い(最低支払い額)は必要

10月契約,11月解約,12月〜11月(1年間契約不可能),12月再契約可能
10月契約,11月継続,12月解約,1月〜12月(1年間契約不可能),1月再契約可能

早く解約した方が、次の契約（次の故障修理のため）は早く出来るようでした。


早く解約することを勧めるための書き込みではありません。間違った記載を修正するための書き込みです。
今後のことも考慮して、慎重に考えたのでよいとおもいます。
月単位になりますので、今月解約するとしても、月末まではいつ解約しても同じです。

書込番号：18122375

[†うっきー†]

SUCV0022HDKT	WD20EURX-14T0FY0

>ちなみに交換部品はSUCV0022HDKT、WesternDigital製のようです。

パナソニックで直接修理した場合と同じものですね。当然と言えば当然ですが。
中身は、WD20EURX-14T0FY0に本機固有の管理領域を書き込んだものになります。

パナソニックがＷＤのＨＤＤに変更してくれたことにより、今後は壊れにくくはなると思います。
それでも、壊れるときは、壊れますが・・・・・


それにしても、すごい短期間の修理でしたね。
ようやく、故障修理者がピークを過ぎたのかもしれません。

書込番号：18122448

[JBL4312A/2235H/4313BWX]

こんばんは

故障後の、価格.comプラス加入可能の、実例として、今後利用させてもらいます（笑

では、失礼します

書込番号：18122935

[JOKR-DTV]

少額で治って本当に良かったですね。
うちは審査どうせ厳しんだろうなー、なんて入ってないのですが。
YAMADAのあんしんも辞めてしまいました。

書込番号：18124071　スマートフォンサイトからの書き込み

[澄み切った空]

年間6000円は高いと思うのですよね。
ＢＤドライブ、ＨＤＤ，基盤とこわれる部品が3箇所もあるのですからなやみどころです。
修理が集中すれば改悪されるリスクもあります。（できたてほやほやなのでどうなるのかみどころです）

ＢＤレコーダー1台のためだけに入るならあまりお得とはいえません。

後の祭りですが、最初からクロネコダイレクトに加入していれば、送料は箱代の数百円のみですむのかな。
購入金額以内なら、回数無制限ですしね。悩む必要がない。
http://www.kuroneko-kadendr.jp/hosho/direct.html

書込番号：18173707

[†うっきー†]

>後の祭りですが、最初からクロネコダイレクトに加入していれば、送料は箱代の数百円のみですむのかな。

http://www.kuroneko-kadendr.jp/hosho/direct.html
保証料は家電製品購入金額（税込）の5%となります。ただし、購入金額が21,600円（税込）以下の場合の保証料は一律1,080円（税込）となります。
登録手数料として一律216円（税込）をいただきます。（2014年4月1日以降のお申し込みについて適用）

結構な金額を取られるのではないでしょうか。
本機は、21600では買えないと思いますし。

書込番号：18174452

[澄み切った空]

あ、黒猫ダイレクト、やはりダメですね。同一箇所、同一原因には3か月保証しかきかない。
落とし穴だわ。

書込番号：18174808

[†うっきー†]

>後の祭りですが、最初からクロネコダイレクトに加入していれば、送料は箱代の数百円のみですむのかな。

失礼しました。トータル金額ではなくて、送料のみに限定した話のようでしたね。失礼しました。
送料は無料のようですね。

購入後３０日以内に無条件で購入金額の５％を払う必要がありますが、家電量販店等の５％での長期保障は、片道分は自己負担のところが多いと思うので、最初に５％払う覚悟がある人は、クロネコのサービスよさそうですね。
荷物追跡が可能な宅配便を利用していれば、クロネコでの配達である必要もないようです。
http://www.y-logi.com/ymm/lp_hosyo/pdf/terms_warranty_direct.pdf
>・ヤマト運輸株式会社
>・佐川急便株式会社
>・日本郵便株式会社
>・西濃運輸株式会社
>・福山通運株式会社
>・その他インターネット上で送り状伝票記載の番号より荷物追跡が可能な宅配便システムを保有している宅配便会社


ただ価格.comプラスと違い、故障した時のみ支払う(保証金＋送料の５千円前後）という利用は無理なので、
事前に長期保障にどうしても入りたいが、ネット購入で入れなかった場合に利用するという、かなり限定された使い方にはなりそうですね。
安いところを探してネットで購入する人は、そもそも長期保障には入らないとは思いますが・・・・・


壊れた時だけ価格.comプラスを利用する人が多数いて、価格.comプラスの運営が成り立たずに廃止されないことを願うばかりです。

書込番号：18174818

[†うっきー†]

>あ、黒猫ダイレクト、やはりダメですね。同一箇所、同一原因には3か月保証しかきかない。
>落とし穴だわ。


確かに、ちょっと気になりますね。
保障上限としては以下の記載があります。
>[保証上限]
>保証上限金額は、製品の購入金額（税込）までとなります。経過年数による保証上限の低下はございません。 保証期間に起きた自然故障（製品自体の不具合による故障）に対して保証上限金額内であれば、何度でも無償修理を受けることが可能です。 万が一修理金額が、保証上限金額を超える場合には、代替品（同等品）を提供することで修理に代えさせていただきます。

一見すると、上限金額（購入金額）までなら、何度でも無償修理うけれると思ってしまいそうですが、ＱＡに以下の記載がありますね。

>Q13．
>修理後の保証はありますか？
>A13．
>はい。前回の修理から3ヶ月以内で同一箇所・同一原因による故障が生じた場合に限り、無料にて再修理の対応をさせていただきます。（お客様の過失により再修理が発生した場合には適用されないものとします。）

１回目の故障で修理して、その後３ヶ月を超えて壊れなければ、その後の修理（場所がどこであろうと）は無理そうですね。

本機の場合は、壊れやすいＨＤＤから壊れにくいＨＤＤに変更となるので、該当はしないかもしれませんが。

書込番号：18174977

[独活の知恵]

クロネコ延長保証ダイレクトの事ですが、

http://www.kuroneko-kadendr.jp/inquiry/

こちらのページはカメラ、パソコン向けにクロネコヤマトを使って修理依頼出来るサービスで延長保証とは別のものではないですか？

http://www.kuroneko-kadendr.jp/about/

↑のサービスについてのよくある質問だと思いますが違ってますかね？

書込番号：18227140

[澄み切った空]

お、そのようですね。　やはりクロネコ最強か。

書込番号：18227189

[JOKR-DTV]

皆さんお世話になっております。
クロネコにも確かそんなサービスあるんですね。
偶然自分もデジカメをセルフタイマー撮影時に強風が吹いて、ズームレンズがグシャリ…
明日にもビックカメラの5年保証を使って、Panasonic TZ7を一応だして参ります。

書込番号：18227373

[†うっきー†]

>こちらのページはカメラ、パソコン向けにクロネコヤマトを使って修理依頼出来るサービスで延長保証とは別のものではないですか？

本当ですね。カメラ、パソコン向けのサービスで、延長保障とは別物ですね。いろいろサービスがあるのですね。
事前に商品代金の５％を払ってもいいので、送料無料になるクロネコのサービスを使うといういうのもありかもしれませんね。
安いショップを見つけたけど、５年保障のサービスがない場合などは検討の余地があるかもしれませんね。

安いものを探す人は、壊れた時だけ１５００円と送料を払う価格.comプラスを使うことを選ぶかもしれませんが。

書込番号：18227578

[†うっきー†]

価格.comプラスの新規受付が停止になっていたのですが、いつのまにか可能になっていました。
http://kakaku.com/plus/

本機を購入してから５年以内であれば、今からでも格安で修理可能になりそうです。
故障して修理をあきらめて放置されている方がいましたら、購入時期を確認されると良いと思います。

再度利用可能になる可能性があると思います。

書込番号：21991340

[澄み切った空]

そういう裏技は塞がれました。

商品購入前から加入しているか、商品購入後、１か月以内に加入した場合に修理対象になります。

書込番号：21992429

[†うっきー†]

>そういう裏技は塞がれました。

以下の文言が記載されていました。
>サービス加入日より30日前以降に購入した19品目/約190メーカーの家電が対象。価格.com経由で買ってなくてもOK！

「サービス加入日より30日前以降に購入」という制限が入ってしまったようですね。
残念です。

書込番号：21992820