『Bluetoothがオンにできない』のクチコミ掲示板

[なりまっちゃん]

最近W700Dを買ったものですが、
突然キーボードが使えなくなって困ってます。

とにかくキーボードは充電もされているのですが、
どうやら本体側のBluetoothが機能していないようです。

BluetoothをONにしようと、
”PC設定−ワイヤレス−Bluetooth”
でONにしようとしても、グレーアウトしていてONにできない状態です。

どうにも解決策が見つからなくて困っています。
どなたか同じ現象から回復した人はいませんか？

ご教授いただけると助かります。

書込番号：15909726

[P577Ph2m]

まず再起動してください。
それでもダメなら、デバイスマネージャーでbluetoothが無効になっていないか確認してください。また、ドライバを更新して最新のものにしてください。

書込番号：15910271

[dora800mm]

ソフトウェアスイッチがグレー表示って事は、Bluetoothモジュールが認識されなく
なったんではないですか？
デバイスマネージャーから見て黄色の警告マーク出てませんか？
そうなら再起動して、ダメなら一旦削除して再起動後、再度ドライバーが当るか、
最新版のドライバーを当ててどうなるかですね。BTモジュールの表示も警告も出て
無いならBTモジュール自体や本体の故障も考えられますが、OSのシステム障害って事も
ありますので修理前にシステムの復元や初期化をして見るのも手ですね。初期化の際は
バックアップを忘れずに。
手始めにキャッシュとか一時ファイルとかの要らないゴミ掃除してみては？

書込番号：15910335

[なりまっちゃん]

P577Ph2mさん
dora800mmさん

ご返信ありがとうございました。

まず再起動してもダメで、今度はデバイスマネージャーを開くとBluetoothがなく、
「非表示のデバイスを表示」するとやって見ることができたのですが、
その全てが

「現在、ハードウェア デバイスがコンピューターに接続されていません。（コード45）」
となっていました。

ドライバも最新（W700の"ワイヤレスLAN ドライバー"でよいのですかね？）のを落として、
そのツール上で一旦削除し、再インストールしてもダメでした。

あとはデバイスマネージャーで思い切ってBluetoothのデバイスを全部削除したのですが、
どう戻すかわからなくなりました。今ここです。

あとは初期化するしか私では思いつかないですが、USBのDVDデバイスがないので、
DVDデバイスを買うか、ACERに送るか悩んでます。

もし、他にもこれやってみたらってのがあったら教えてください。
この際いろいろ試してみたいです。

以上、よろしくお願いします。

書込番号：15914443

[dora800mm]

えっと、ワイヤレスLANドライバーじゃなくて、下記サイトの一番下にある
Bluetoothドライバーですけど？

http://www.acer.co.jp/ac/ja/JP/content/drivers

あと、再セットアップですがメトロUIのPC設定にある「PCのリフレッシュ」
や、「工場出荷状態に戻す」の項目を試してはいかがかと？
DVDドライブを使わずにリカバリーするには、リカバリーCDをUSBメモリー化
して行う方法もありますがデーター吸出しにドライブ自体かドライブ付の
別PCと、それなりのスキルと手間が必要ですので、マルチに対応したいなら
割高ですが今後の資産としても流用できるBD対応のドライブを購入した方が
良いかも知れません。

書込番号：15918921

[なりまっちゃん]

dora800mmさん

ご返信ありがとうございました。

Bluetoothのも落としたんですが、
ワイヤレスLANドライバーにもBluetoothのドライバが入っていて、
こっちの方が新しいのかなと思ってそうしました。

ちなみにいろいろ試して、最終的にはDVDのUSBドライバを買って、
リムーバルディスクにて「工場出荷状態に戻す」を実施したのですが、
それでもBluetoothがグレーアウトしていたので、
ACERに送ることにしました。

みなさまご返信ありがとうございました。

書込番号：15926475

[umiumi--]

その後どうなりましたか？
私も全く同じ症状でとても困っています。
エイサーに送ったら直りましたか？

書込番号：16043999

[なりまっちゃん]

umiumi--さん

その後、エイサーに送ったら直りました。
エイサー曰わく、BIOSリセットたら治りました、
とのことでした。
リセット方法を確認したかったのですが、
妻が対応したので、聞き出すことができませんでした。

書込番号：16045321

[l8g8l]

W700(Dなし)での情報ですが、BIOSについてでしたら参考になるかも…です。
↓
http://gnando.blog.fc2.com/blog-entry-84.html

書込番号：16051313

[umimu]

状況が異なる感じですが、私も同じくBluetoothが一時的に使えなくなったので参考までに。

LiveUpdaterで更新が出てきたので、QCA wifi driver 10.0.0.225 BT driver 8.0.0.2 ver11.41 をインストールしたところ、再起動で反映されるという表示されましたが再起動してもBluetoothはグレーアウトして使えない状態でした。
このときタスクバーの電源ショートカットで再起動していましたが、右端スワイプ→設定→電源 で、更新を反映して再起動 みたいな項目が出てきたので、そこから再起動するとBluetoothが復活しました。
単純に再起動するだけでは反映されないみたいなので、その辺は留意点かなと思います。

書込番号：16186424