『Windows8.1アップデートの不具合』のクチコミ掲示板

2013年 3月中旬 発売

TAICHI21 TAICHI21-3537

ASUS TAICHIの2013年春モデル

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

画面サイズ:11.6型(インチ) CPU:Core i7 3537U(Ivy Bridge)/2.0GHz/2コア メモリ容量:4GB ビデオチップ:Intel HD Graphics 4000 OS:Windows 8 64bit 重量:1.25kg TAICHI21 TAICHI21-3537のスペック・仕様

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TAICHI21 TAICHI21-3537ASUS

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2013年 3月中旬

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標準

Windows8.1アップデートの不具合

2013/10/18 12:36(1年以上前)


ノートパソコン > ASUS > TAICHI21 TAICHI21-3537

クチコミ投稿数:30件

市販のウィルス対策ソフトをアンインストールしたらWindows8.1にアップデートできました
しかしパソコンの天板を閉じた状態だと液晶画面が自動的に切り替わらなくなり
パソコン用液晶は問題ないのですがタブレット用の液晶の方はうっすらと暗く見えてる程度です
しかたがないので初期化して購入状態のWindows8に戻したところ症状が治りました
ASUSのサイト見ても8.1用の修正ファイルがあるのかよくわかりません
これと同じ症状の人は他にもいるのでしょうか?私だけかな?

書込番号:16721583

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クチコミ投稿数:6239件Goodアンサー獲得:670件

2013/10/18 14:18(1年以上前)

TAICHIでは、

ASUS Close Lid というサービス?

で 画面の切替えを制御してます。

ここが不具合を起こしてるのかな?
Win8.0でも、 ASUS Instant ONの設定や、 コントロールパネル->電源管理の 蓋を閉じた時 何もしない 以外の設定

になるとそうなってましたね。 通常だとディスプレイの管理や機能キーで切替えるのを ASUS Close Lidが蓋の開け閉めのイベントを捉えて、設定を強制変更してるのでしょう。

もう、8.0に戻したのなら、電源管理どうなるか確かめられませんが... Win8.0状態のTAICHIでも、色々設定変更やツールを入れてると、突然 ASUS Close LIDが動かなくなるトラブルは報告されています。

こうなると、どうしようもないようです。

eSupportに ASUS Close Lidのソフトウェアがありますが、これを8.1で再インストールして機能すればメッケモノくらいかな?  Win8.0では再インストールしてもダメでしたが...

書込番号:16721868

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クチコミ投稿数:30件

2013/10/18 16:30(1年以上前)

現時点での最新情報です
2ちゃん情報なので不確定ではありますが
TAICHI21は8.1にアップデートすとタブレット機能で同じ症状が発生するらしいです
原因は8.1のインストールによりVGAドライバーが別のものに更新されてしまう事
対策として8.1インストール終了後にASUS本家からVGAドライバV9.17.10.2857を落としてインストールする
らしいです

とりあえずASUSに情報送ったので返事がくるまで待ちです
(8.1にしたときにVGAドライバのバージョン確認しておけばよかったかな・・)

書込番号:16722169

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クチコミ投稿数:6239件Goodアンサー獲得:670件

2013/10/18 17:27(1年以上前)

まぁ、os板でも書かれてるけど、8.1は特に急いで適用すべき修正でもないから、のんびり構えるのが一番です。
taichiのようなユニークなものほどそう。

他の誰かが代わりにバグは出してくれます. それにasusが対応してくれるかは分からない。

書込番号:16722349

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クチコミ投稿数:1件

2013/10/19 23:36(1年以上前)

Win8.1へのアップデートに伴うディスプレイの切替え不具合は、アップデート後、VGAドライバーを V9.17.10.2857 に変更して(戻して)解消しました!! 情報有り難うございました。

書込番号:16728697

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クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:1件

2013/10/20 13:10(1年以上前)

同じ症状で困っています。加えて、chromeの画面が解像度を下げたようにぼやけた感じなりました。

VGAドライバV9.17.10.2857 のリンク先教えていただけると助かります。

書込番号:16731008

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クチコミ投稿数:30件

2013/10/20 14:44(1年以上前)

私も結果としてVGAドライバを戻したら問題なく使えるようになりましたので報告しておきます

ドライバの場所はASUSのサイトでサポートというところから探すのですが
直接のURLは
http://www.asus.com/jp/Notebooks_Ultrabooks/ASUS_TAICHI_21/#support_Download

ここでOSはwindows8を選択すると「VGA」という項目があり、そこにあるはずです

書込番号:16731343

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クチコミ投稿数:26件Goodアンサー獲得:1件

2013/10/20 17:13(1年以上前)

済みません
その先のドライバーのセット方法を教えていただけません。
よろしくお願いします。
win8.1にUPしましたが、win8に戻して利用しています、。
素人なものでなにとご教授いただきたい。

書込番号:16731936

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クチコミ投稿数:6239件Goodアンサー獲得:670件

2013/10/20 18:05(1年以上前)

>加えて、chromeの画面が解像度を下げたようにぼやけた感じなりました。
==>
オイラ他の機種で、 8.1アップグレードのテストしたとき、似たようになった。
上の人があげてる VGAドライバをアップデートして、それでもダメなら、

 モニタのリフレッシュレートが 60Hzになってるか

チェックしたら? おいらのケースでは、29Hzになってたよ。ビックリ。

書込番号:16732159

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クチコミ投稿数:30件

2013/10/20 20:44(1年以上前)

>済みません
>その先のドライバーのセット方法を教えていただけません。
>よろしくお願いします。

それぞれ環境や方法が異なりますし、それはTAICHI21に限っての問題ではないので
ネットで検索するかサポートに問い合わせるかで解決してください

8.1にしたあと生じたいくつかの問題点あげておきます

プリインストールされていたウィルスバスタークラウドが削除できないという問題は
http://esupport.trendmicro.com/solution/ja-jp/1314086.aspx
これで解決しました

8.1にしたあと何もしてないのにCPUが常に30%ぐらいでSSDにアクセスしっぱなしの問題は
「ホームグループへの参加を終了する」で解決しました

書込番号:16732864

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クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:1件

2013/10/20 20:52(1年以上前)

くまようびさん、ありがとうございます!

書込番号:16732915

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unnpoyoさん
クチコミ投稿数:5件

2013/10/28 18:58(1年以上前)

windows8.1にversion upしたところ、タブレットに電源が入らなくなった上に、デスクトップの解像度がカバーを閉じると勝手に変わってしまうという不具合が生じました。asusのサポートでは、「本来ならば、version upした後のトラブルについては責任を持たないのですが、このような問い合わせた多いので、これに関しては対処法をお教えします。」と言ってVGAというドライバーをインストールを教わりました。動作確認済みだと言われましたが、「それでもダメな場合はwindows8に戻す事になるのでしょうね」、と尋ねたところ、「そうですね」ということで、早速、VGAをインストールしましたが、ダメで、結局8にして使っています。

全く別の事でサポートにTELした時に、この点について問うと、台湾の本社から8.1にversion upするためのドライバーは、まだ届いておらず、それを待ってからの方が良いとのことでした。ただし、年末までに間に合うかどうか、日にちは未定だと言われました。ちょっと。がっかりでした・・・(-_-;)

書込番号:16766352

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:60件Goodアンサー獲得:1件

2013/11/06 21:20(1年以上前)

私はこれで直りました。

1.メインモニターで作業する
2.ASUSのサイトからドライバーをダウンロードしてデスクトップに保存する
3.コンピューターの管理 > デバイスマネージャー > ディスプレイアダプターでドライバーを更新する
4.コントロールパネル > ディスプレイ > 画面の解像度を開く
5.複数のディスプレイ > 表示画面を複製する (1/2マルチモニター)
6.解像度 1920x1080
7.背面モニターが認識できれば、再起動してASUSのディスプレイ切り替えSWがきくはずです

こんな作業で直ったと思います。
ASUSのディスプレィ切り替えスイッチは何も言うことを聞かないのでWindowsのコントロールパネルからサブディスプレイの画像解像度を認識させると、普通に動作するようになりました。コツとしては何らかの方法で背面ディスプレィの解像度が何らかの方法で1920x1080を認識できるといいたいです。

あくまでも、色々作業をするなかで直ったという報告なので、不要な作業等あるかもしれませんが、参考まで。この操作で、システムがおかしくなることはないかと思いますが、自己責任でお願いします。

書込番号:16803546

ナイスクチコミ!0


unnpoyoさん
クチコミ投稿数:5件

2013/11/06 21:36(1年以上前)

風邪ひいてますさん、詳細な説明ありがとうございました。

wifiでの接続が不安定なので修理中(or初期不良で交換かもしれないそうです)。
戻ってきたら、試してみたいとおもいます。
3〜4週間先のことになりそうですが・・・

書込番号:16803625

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2013/12/27 20:45(1年以上前)

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000471656/SortID=16714920/
こちらにASUSサポートセンターからの詳しい回答がのっていますね。

ATK PackageはWindows8.1用の最新版がでています。以下からダウンロードできました。
http://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&m=ATK+Package&p=3&s=588

Windows8.1でうまく動作しています。

書込番号:17005384

ナイスクチコミ!0


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