『タッチパッド不具合＿電話サポートに大満足！』のクチコミ掲示板

[Yu\]

1週間前にたぶんもう10代目くらいとして購入。初めてのAcer。
ここでのちょっと悪いうわさも頭の隅に置きつつ、この値段ならまあいいかと。

持ち運びにも便利で、電池の持ち、充電の早さなど大満足。
画面はタッチ式ではないけれど、タッチパッドで二本指を使うことで
スクロールや拡大縮小、回転なども可能で十分楽しい。
ところが昨日、急にタッチパッドが反応しなくなった。マウスなら動くのだが。

ありゃ、さっそくもう、やっぱり起きたか！と思い、シャットダウン再起動してみたり
Ctrl＋F7やらやるも解決せず。
初めてのWin ８なのでデバイスマネージャをどう開くのかもわからず。
で、電話しました。

つながるまでしばらく待ったものの、素晴らしい対応でした。

デバイスマネージャを開くにはWindowsマーク＋Xでした。
そこで「マウスと…ポインティングデバイス」のなかから
タッチパッドを選んで、右クリックでドライバを削除して再起動したら
なぜかそこでもうタッチパッドが回復していました。

いろいろPCのバックグラウンドで自動で更新されるプログラムが
あって、それとの兼ね合いで具合悪くなっていたのではないかとの
ことです。

いや〜、それにしても電話の対応の方が本当に素晴らしかったのですよ。
あちこちで悪い話ばかり聞くので、ぜひ良かった話も聞いてほしい！と思い書き込ませていただきます。

物理的に大満足のPCですが、サポートの対応にも大満足です。

書込番号：16471590

[クアドトリチケール]

値段が安くてサポートも親切丁寧適切だったら、国産のメリットがほぼないな。

書込番号：16471964

[サカナハクション]

そうですか、参考になります　acerPC興味持って鱒から　androidとシェアできる良いアプリ、acerが出してるんですよ

書込番号：16472453　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

電話サポートで、良い人に当たって良かったですね。（ 嬉 ）

書込番号：16472496