『接続方法について』のクチコミ掲示板

[marugarita]

もうお手上げ状態で、月曜日までサポートセンターが営業してないので質問させていただきます。

現在WindowsXPを使っていてフレッツ光加入、以前はバッファローの親機と子機を使っていたのですが、子機が認識しなくなって
この商品と、子機GM-450Dを合わせて購入しました。

子機の方はクライアントマネージャーをインストールして、LEDが点灯するところまで設定したのですが、
親機と子機のWPSボタンを押しても親機のWPSランプが付かず、接続出来ない状態です。

親機で、付属のＣＤでの接続方法で、ケーブルを繋いでもWPSのランプが付かず、そのまま進んでみても、パスワード入力でＯＫを押したら「無線LAN親機に接続されていません。有線LANケーブル、または〜」のエラー表示。

一発シリーズでの接続方法では、Wi-Fi接続で〜をクリック→商品型番→「→」をクリック→「お客様の環境は既にインターネットに接続されてます。〜」のエラー表示。

もう何をしていいかサッパリです。
説明がわかりづらいと思いますが、他に方法があれば教えていただけたら幸いです。

書込番号：17774253　スマートフォンサイトからの書き込み

[午後の世界]

こんばんは^^

親機、子機のWPSボタンをそれぞれ５秒以上長押ししてもランプが点灯しないという状態でしょうか？

一応マニュアルを以下に張っておきますね。

親機
http://www.planex.co.jp/support/download/mzk-750dhp/pdf/MZK-750DHP_QIG_A-V1c.pdf

子機
http://www.planex.co.jp/support/download/gw-450d/pdf/GW-450D_QIG_A-V1b.pdf

書込番号：17774283

[午後の世界]

それでもダメな場合、手動設定による接続もできます^^

20ページに記載されております。
http://www.planex.co.jp/support/download/gw-450d/pdf/GW-450D_Manual_V1a.pdf

また、先の子機のマニュアルの「困ったとき」にも記載されていた部分は確認済みでしょうか？(>_<)

�@親機と子機をできるだけ近づける。
�ALANケーブルは取り外す。
�Bセキュリティソフトは一時中断してみる。
�C過去の子機のドライバはアンインストール(削除)済みか？

書込番号：17774297

[LsLover]

先ずは、インターネット関連の状況について、投稿してください。
1.NTTレンタル品
MZK-750HPのWANポートに有線LANケーブルで接続しているNTTレンタル品の形名を投稿してください。
2.プロバイダ
ご契約のプロバイダを投稿してください。
3.MZK-750HPの設定
「かんたん接続ガイド」に従ってMZK-750HPのセットアップは完了したのでしょうか?
4.パソコン
(1)Windows XPについては、既にMicrosoftのサポートも終了しており、インターネットへ接続することはお勧めできません。

Windows XP のサポートを終了させていただきました。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/eos

(2)フレッツのインターネット接続ツールをインストールしている場合には、アンインストールしてください。
広帯域接続（PPPoE接続）の設定をしている場合には、この設定を削除する必要があります。

(3)MZK-750HPのLANポートにパソコンを有線LANで接続してインターネットに接続できますか?

書込番号：17774902

[marugarita]

午後の世界さん返信ありがとうございます。

親機のWPSランプが付かない状態ですね泣

子機の設定は完了してると思います。（グレー色ですがクライアントマネージャーのアイコン有）

親機がケーブルの接続を間違えているのか、途中でエラーになります。

まず手動で試してみたのですが、ワイヤレスネットワーク一覧にplanexが無い状態です。
その代わり、auhome〜と言った表示が複数あるのですが、その内一つにパスワードを打ち込んでみても接続出来ず。

困った時は、の方法もダメでした。

てっきり子機の設定をしたら、親機はフレッツのモデムと繋いでWPSボタンを押すだけで完了だと思ったのですが……

書込番号：17774935　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>子機GM-450Dを合わせて購入しました。

GW-450Dですよね。

>子機の設定は完了してると思います。（グレー色ですがクライアントマネージャーのアイコン有）

まずは、PCのタスクマネージャでGW-450Dのドライバが「正常に動作」しているか確認下さい。

>まず手動で試してみたのですが、ワイヤレスネットワーク一覧にplanexが無い状態です。
その代わり、auhome〜と言った表示が複数あるのですが、その内一つにパスワードを打ち込んでみても接続出来ず。

もしかして、MZK-750DHP自体が電波（ビーコン信号）を出してないのではないでしょうか？
他の子機でMZK-750DHPに接続出来ていますか？

書込番号：17775021

[哲！]

> まず手動で試してみたのですが、ワイヤレスネットワーク一覧にplanexが無い状態です。
> その代わり、auhome〜と言った表示が複数あるのですが、その内一つにパスワードを打ち込んでみても接続出来ず。

MZK-750DHPが正常に稼動していないのかも知れませんね。
他に無線接続出来る機器が有れば、MZK-750DHPが正常にSSIDを発しているか確認してみて下さい。

書込番号：17775309

[marugarita]

LsLoverさん、羅城門の鬼さん

ありがとうございます。
仕事から帰ったら、それぞれ確認してみます。

今わかるのはプロバイダは旭ネット、親機のセットアップは出来ない？状態です。

書込番号：17775324　スマートフォンサイトからの書き込み

[からうり]

リセットのスイッチを押してクリアにしてもう一度試してみるといいと思います。一番上のボタンの隣にあります。

書込番号：17775555

[午後の世界]

プロパティを選択してください。	デバイスが正常に動作していることを確認してください。

marugaritaさん

ご返信ありがとうございます^^

＞まず手動で試してみたのですが、ワイヤレスネットワーク一覧にplanexが無い状態です。

私も親機の問題ではないかと思います^^;

http://www.akakagemaru.info/port/750dhpwifi.html

以下のような名前(SSID)が一覧に出てこないということですよね？

Planex_24-***
Planex_5-***

からうりさんがおっしゃるように初期化してもう一度トライしてみて、皆さんがおっしゃるように該当のSSIDが出てこなければ、機器の不良の線も考えられますので、明日サポートに連絡したほうがいいような気もしてきました^^;

あと、LsLoverさんがおっしゃるようにXPのサポートは2014年4月8日ですでに終了していますので、可能であればWindows7、8、8.1あたりにアップグレードしていただければm(_ _)m
こちらの製品も上記OSをサポートしておりますので。(XPも対応ですが)

ちなみにおせっかいですが、デバイスマネージャは以下のように開きます。(Windows XPをクリックしてください)

http://qa.support.sony.jp/solution/kbsub01/solution/sousa/devicemanager/

そして「ネットワークアダプタ」から該当の製品を右クリック→プロパティ→「デバイスの状態」を確認してください。(画像のような感じです)
画像はこちらの環境なので、実際の製品の名称は異なります(>_<;)

書込番号：17775789

[marugarita]

LsLoverさん

まずはレンタル品の型番が、VH‐100｢4｣E｢N｣、朝日ネット使用で、セットアップはエラーになり出来ていないかと思います。

XPは変えようと思いつつも、様子見してる始末です。

ツールは恐らく入っていない状態で、広帯域〜はネットワーク接続画面から直接削除しても大丈夫でしょうか？

また、MZK-75DHPを介して有線接続も出来ないです。


羅城門の鬼さん、哲！さん、午後の世界さん

デバイスマネージャーから確認したところ、子機は正常に動作していました！

また、Planex_24-*** などの表示はされていません。
他の子機でも試したのですが、それもエラーになり繋がらなかったです。


からうりさん
リセットボタンを押してみたのですが、変わらず設定出来ない状態が続いています。


色んな情報やアイディアをくださった皆様、ありがとうございます(^-^)
親機自体の故障か、やり方が間違ってるかもしれないので、もう少し粘ってみてダメな様ならサポートセンターへ連絡してみたいと思います！

書込番号：17777229　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『ツールは恐らく入っていない状態で、広帯域〜はネットワーク接続画面から直接削除しても大丈夫でしょうか？』

広帯域接続の設定を「無効」に設定するのも一案かと思います。

MZK-75DHPのPPPoE接続の設定が完了して、LANポートに接続したパソコンがインターネットに接続できたら、広帯域接続の設定を削除しては如何でしょうか?

先ずは、パソコンに設定した広帯域接続（PPPoE接続）の設定を利用せず、MZK-75DHPのPPPoE接続の設定をして、LANポートに接続した機器がインターネットに接続できることを確認してください。

書込番号：17777293

[marugarita]

LsLoverさん

ありがとうございます。
MZK-75DHPのPPPoE接続がわからずじまいです…。
ＣＤを使ったり、一発シリーズを使った接続方法を試してもエラーになるばかりです。（これがPPPoE接続なんでしょうか？）

元々の広帯域接続は切断中ではあるのですが…。

書込番号：17777558　スマートフォンサイトからの書き込み

[からうり]

CDから起動してステータス詳細を押して、詳細設定モードを押して。そうすると保障対象外ですと書いてありますがそこでOKを押してそうするとプロバイダーのメールアドレスとパスワードを入れるところが出ると思うのでそれでつながると思います。　前は電話で聞いてやったので残っていませんでした。　ADSLのIPアドレスが問題みたいです。　光なら問題ないそうです。　分からなかったら電話がいいと思います。

書込番号：17777835

[羅城門の鬼]

>デバイスマネージャーから確認したところ、子機は正常に動作していました！
>
>また、Planex_24-*** などの表示はされていません。
>他の子機でも試したのですが、それもエラーになり繋がらなかったです。

USBアダプタのドライバが正常に動作していて、他の子機も含めて、
MZK-750DHP のSSIDが表示されないのなら、
MZK-750DHPの設定も疑わしいですが、
MZK-750DHPをリセットしても同じということなら、
もうMZK-750DHPの不良の可能性が高いですので、
サポートに連絡して今まで確認したことを説明した方が良いと思います。

書込番号：17778233

[marugarita]

からうりさん、羅城門の鬼さん

やはり設定がうまく出来ず、今日やっとサポートセンターに電話したら親機の不良の可能性が大とのことでした。
購入店で交換してもらい、それでもダメなら違うメーカーに変えたいと思います。


皆様にお手数かけさせてしまい申し訳ありません。
本当にありがとうございました！

書込番号：17784947　スマートフォンサイトからの書き込み