『一時受注停止についてサポートセンターに聞いてみた』のクチコミ掲示板

[ベン＠物欲番長]

８月末発売予定であり、数日前までは価格.comに「在庫有り」とのショップもあったので、
ヨドバシで注文するも未だ届かず。
電話で確認するとメーカーから商品が入らず、発売延期などハッキリとした理由があれば
お客様へ連絡できるのだが、メーカーからの通知もなくて予約受付済みという形になっているとの事。
メーカーサポートへ連絡すると「製品向上のため一時受注停止です。それ以外答えようがありません」を
ただただ繰り返されました。
「発売延期なんですよね？」と聞いても上記内容を繰り返すのみ。
商品の性能やデザインが気に入って購入に踏み切ったので待つのはしょうがないのですが、
ＨＰに理由も発売時期も一切発表せずこの対応はいかがなものでしょう。
どこかに発売日に関する情報はないでしょうか？

書込番号：16578771

[P577Ph2m]

このクラスの周辺機器では、告知なしの発売日変更や延期はたいして珍しくないです。
初期ロットに問題がでたか、部品の調達や製造工程で何かトラブルが発生した、というところでしょう。
自社工場で作っているわけではまずないですから、IOデータとしても、いつまでに出せるか、という明確な情報はたぶん持っていません。メーカーがわからないという以上、第三者にわかるはずがないです。新たな発売日を設定するほど深刻な問題ではないが、いつ解決するか正確な日にちはわからない、ということじゃないですかね。
期待せずにのんびり待つか、あきらめるか、です。性能的には何の特徴もありませんし、デザインに妥協できるなら、代替品はいくらでもあります。

書込番号：16579171

[流れ者の猫]

発売日不明のものはキャンセルできるならキャンセルした方がいいかなと思いますね。
販売始まったら値下がりするかもしれないですし、値段はさておき実際発売されるまで数ヶ月先とか普通にありえることですから。
メーカーの言い分も別にそれでいいんですよ。「今売れない事実」に変わりがあるわけじゃないですから。
多分短期間なら待てるからこそはっきりして欲しいんだとは理解できますけどね。

代替品買ってもいいですし、急ぎでないならキャンセルして販売されたら再度注文したらいいと思います。
限定品とかじゃなくて在庫で揃えば普通に販売される商品ですよね？

書込番号：16579741

[ベン＠物欲番長]

本日商品発送のメールが来ました。

書込番号：16662074