『Windows8.1 アップグレードの不具合の対処方法』のクチコミ掲示板

[rfujii]

３週間ほど前に購入した S30 0M-078P でストアから Windows8.1 にアップグレードしたところ、システムイメージバックアップで 0×80780119 エラーが発生して正常にシステムバックアップが取れなくなりました。

エラー内容：Windows 8.1でイメージバックアップ時にエラー
ディスク領域が不足しているため、保存場所にボリュームのシャドウ コピーを作成できません。バックアップするすべてのボリュームについて、シャドウ コピーの作成に必要な最小限のディスク領域が利用可能であることを確認してください。
同様の現象が書かれている（参考にした）ＵＲＬ： http://blog2.k05.biz/2013/10/error-0x80780119.html

どうやら初期回復パーティションサイズが小さいとアップグレード時にプライマリパーティションから 362MB 程度分割して回復パーティションを自動的に作成するようですが、自動的に作成した回復パーティションでイメージバックアップの容量不足を引き起こしていると言うもののようです。Windows8.1 の問題ですが、対応方法を MSI のサポートセンタに問い合わせたところ、Windows8.1 にアップグレードされた場合は、保証対象外ですとのことでした。この時期の製品で、Windows8.1 にアップグレードすると保証対象外というのは非常に厳しいです。復旧するには、自己責任で、Windows8 に戻して、回復パーティションをツールで拡張してから、もしくは、回復パーティションを削除してからアップグレードすることになります。後日、チャレンジする予定ですが．．．
※日本メーカを選択しなかった私自身への愚痴ですが、この製品は私のような素人には非常に厳しい製品です。

どなたか、同様の現象でうまく対処された方がおられたらご教授願えないでしょうか。

書込番号：16783131

[振り回されとーちゃん]

回答でなくてすみません。
MSのコメントが下記のページに出ていますね。
この問題（機種には関係なく、Windowsの問題ですね）は、2013/11/30現在は未解決のようです。

「Windows 8.1 にアップデート後、システム イメージ バックアップを実行すると、エラー メッセージが表示される場合があります」
http://support.microsoft.com/kb/2912305/ja

「マイクロソフトでは、この問題について現在調査中です。詳細については、わかりしだいこの資料に掲載する予定です。」とのことですが、早く解決してほしいですね。

書込番号：16901524

[rfujii]

振り回されとーちゃんさん様
返信ありがとうございます。

問題は、２つだと思っております。
・Windows 8 から Windows8.1 にアップグレードするとシステムバックアップできなくなる不具合
→ご指摘の通り Microsoft の問題と思っております。

・Windows 8 から Windows8.1 にアップグレードすると正規サポート対象外になる
→MSI サポートセンタの回答です。
　少なくとも、メーカサイトや販売サイトには「Windows 8.1 は非サポートで、アップグレードすると正規サポート対象外です。」などと注釈頂きたいと思います。
　甘い考えかもしれませんが、この時期の Windows 8 は、Microsoft のアップグレードチェッカーで問題がなければ Windows 8.1 にアップグレードできると思っておりますし、現にバックアップ以外は問題なく Windows 8.1 で稼働しておりました。（数日間使用した程度ですが．．．いったん出荷時の Windows 8 に戻しました。）

メーカサイドの事情もあるでしょうが、この時期では、購入者は Windows 8.1 にアップグレードするということは考えていると思いますので、販売者（メーカ，販売店）等、そのあたりの情報もサイトに明記頂きたいと思いました。

書込番号：16903305