『1311エラー』のクチコミ掲示板

[ピカパパ７２]

写真印刷しようと、L判入れたのですが、1311のエラーがでました。
背面や排出口やカセット外して見ても、用紙が見当たりません。
OKボタン押しても、電源入れ直しても、やっばりエラーが出ます！
取説が見当たらず、webの取説見ても分かりません、どうすればリセット出来るのでしょうか？また、どこか見えにくい所にまだ用紙が残ってるのでしょうか？

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[secondfloor]

ピカパパ７２さん、こんにちは。

> 写真印刷しようと、L判入れたのですが、1311のエラーがでました。

写真用紙以外の用紙、例えばA4サイズの普通紙などでも、やはり同じエラーが出てしまいますか？

書込番号：18753764

[ピカパパ７２]

帰宅してから、確認してみます！
電源入れると直ぐにエラーが出たので、多分無理だと思います。
試したらまた報告しますので。

書込番号：18753773　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピカパパ７２]

やはり、電源入れると直ぐにエラーがでます。
用紙も詰まってる様には見えないのですが！

書込番号：18759500　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

ピカパパ７２さん、こんにちは。

そうなるとあとは、次のリンク先の方法ではどうでしょうか。

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/71079-1.html

書込番号：18759743

[ピカパパ７２]

secnfoorさん
わざわざリンクまで貼って頂き、有難う御座いました。無事解決出来ました。
色々開けて覗いても、用紙が詰まってる様子が無かったのですが、見え無い所に詰まっていた様でした。
本当に助かりました。有難う御座いました。

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[ニャン1733]

MG6930なんですが、サポート番号1311が出ます。
紙詰まりを確認しましたが詰まりはありませんが、同じサポート番号が出て直りません。何か方法があれば教えて下さい。

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