『タッチパネルの誤動作に悩む』のクチコミ掲示板

[ｓａ＊ｙａ]

9月上旬に展示品を購入しました。
搬入直後からタッチパネルの誤動作（押しても反応しない、押したボタンと違う機能が切り替わるなど様々）があり、本日新しい（といっても展示品）を再納入してもらいました。
納入前にタッチパネルの動作確認をしてもらってからの納入だったのに、設置後確認してみると交換前と同じ現象が発生しました。
明日日立の修理担当の方がこられることになっていますが、別メーカーへの交換も検討中です。
同じような現象が発生された方がいらっしゃったら、どのような原因だったのか、また対応はどのようになったのか教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：17963561

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは

新品と交換しても誤作動するとなると、外部要因が
あるのかもしれません。

ここはメーカーにキチンと原因を明確にしてもらってから対応を定められたほうが得策だと思います。

現時点でメーカーを替えても異常動作する可能性もあるのであれば、日立さんには気の毒ですが、最後まで尻拭いをしてもらったほうが賢明だと思います。

書込番号：17963872　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓａ＊ｙａ]

アリア社長さん、ありがとうございます。

外部要因として考えられるのはラジオ塔が近くにあるので、その電波干渉かもしれません。
その場合、日立ではなくラジオ局の責任になりそうな気も・・・
責任の擦り付け合いにならないことを祈るしかないですね。
主婦にとって大事な家電、なおかつ高額なだけにテンション下がりっぱなしです。

書込番号：17963923

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは

自分の経験ですが、近くに携帯電話の電波搭が出来てから、毎年落雷で電気関係の製品が故障するお宅を知ってます。

そのかたは、落雷okの家財保険に加入して、家電製品は毎年新製品を・・・・・
逆に羨ましくなりました。

書込番号：17964088　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｓａ＊ｙａ]

アリア社長さん、こんにちは

日立の修理担当の方によると、原因は不明だけど電波障害ではなさそうだとのこと
原因をもう少し探ってみるが、対応としては交換して様子を見るか、返金かを検討しておいてくださいと言われました

気に入って購入した商品なので交換で様子見とは思うのですが、また不具合だったらどうなるのか不安なので
販売店と日立としっかり話し合ってから決めたいと思います

どうもありがとうございました

書込番号：17972311

[チワワおばさん]

すごい昔のレビューですが、気になったので質問させてください。
住んでいるマンションの屋上に今月、楽天モバイルのアンテナの取り付け工事をしたみたいなのですが、
そういうのも　雷が来たら家電の故障に繋がるんでしょうか？
心配になったので質問させていただきましたm(_ _)m

書込番号：23350760　スマートフォンサイトからの書き込み