『外出先からのテレビ視聴を利用するには？』のクチコミ掲示板

[ひろはい]

nasne1Tをスマホで、外部視聴しようと、購入しましたが、TV SideView アプリとプラグインアプリ購入しましたが、エラーコードAMP＿１＿０出ます・・・汗。スマホは、sony　グローバル版xperia　Ultra　c6833です。　ネット接続関係は、光フレッツ　バッファローのルーターで、使用してます。
メーカーに電話したのですが、ルーターの電源を切って１時間放置するか、UPNP設定とか言われて、分かりません・・・汗。
分かる方おられたら、よろしくお願いします。

書込番号：19096783

[Cafe_59]

http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/errorcode_dlf.html
使っている機器名とかまともに書けない人や読み手のことを考えて書けない人って。


グローバル版焼いたxperia使ってますが宅外視聴は問題なし。
フレッツ光 隼 PR400NE、ルーターWG1800HPでnasneと有線接続。

書込番号：19097905

[LUCARIO]

まずは宅内（Xperiaを自宅の無線LANに繋いだ状態）で番組視聴ができるのか？
そして宅外（XperiaのWi-Fiをオフにした状態で可）で録画予約が出来るのか？

この2点を確認して下さい。

これらが出来ないと外出先視聴は出来ません。
（逆にこれらが出来たからと言って外出先視聴が出来るとは限りませんが。）

書込番号：19100827　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろはい]

wife環境だと、視聴できます。LTE通信での録画予約も、出来ました。

書込番号：19101198　スマートフォンサイトからの書き込み

[LUCARIO]

あれ、解決されたのでしょうか。
（グッドアンサーマークありがとうございます。ですがちょっとモヤモヤ感が。）

宅内視聴と外出先からの録画予約ができるということは、最低限の要件は満たしているはず。
もしかしたら通信速度が足りていないかも知れませんので、nasneの配信設定が
「画質優先」になっている場合は「速度優先」にしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：19110427　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろはい]

sony　nasne担当窓口に何度か電話して、問題を解決しました。
自宅はフレッツ光の隼で、NTTのルーターで、プロバイダーはぷららでした。（バッファローの無線ルーターは、ブリッジ接続だったので、関係ありませんでした）
担当者は前回の担当者の相談内容を把握していたみたいで、担当者の回答は通信が上手くいってないので、プロバイダーのネットバリアベーシックかセキュリティーの見直しをしてみてくださいと言われました。
ぷららに電話したところ、プロバイダーの設定項目にネットバリアーベーシックという項目があって、パケットフィルターのレベル０にし、３０分間ルーターの電源を落として、下さいと言われました。そしたら、外部からLTE通信で、外部モバイル視聴出来るように、なりました。
sony　nasneの担当者おかげで、なんとか繋がるようになりました。ありがとうございました。

書込番号：19110502

[LUCARIO]

なるほど。上手く行ったようで何よりです。

書込番号：19110516　スマートフォンサイトからの書き込み