『液晶画面に？マークの表示』のクチコミ掲示板

[JAZZ神]

本日moraで購入した、グレートジャズトリオの「スワンダフル」を転送すると、液晶画面に？マークの表示が出てシャットダウンするも消えず。
　消去すると表示消えるが、再度転送しても再び表示。そこで全曲再生して確認するも特に異状なく、試しに別のCDをPCにリッピングして転送してみても同じ症状。前回の転送が5月31日でしたので6月にあったアップグレードに問題があるのか？それとも故障か？昨年の8月購入のためそろそろタイマー発動!？
　対処方法をご存知の方がいらっしゃいましたらお教えくださいm(_ _)m
　よろしくお願いいたします。

書込番号：18936531

[「漢は黙って38cmW」 JBL大好き]

こんばんは


ええ？

機種が違いますが、同じ症状を訴える人がいますが！


『画面右上にハテナマークが出る』
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000579960/SortID=18935751/#tab


速やかに、ソニーへ、報告してください


ソニー　使い方相談窓口
http://www.sony.jp/support/inquiry.html

書込番号：18936932

[JAZZ神]

早速の返信有難うございます。
今日ソニーの窓口に電話してみます。

書込番号：18937152　スマートフォンサイトからの書き込み

[PcCan]

「漢は黙って38cmW」　JBL大好きのスレは無視

＞前回の転送が5月31日でしたので6月にあったアップグレードに問題があるのか？それとも故障か？昨年の8月購入のためそろそろタイマー発動!？

タイマー発動？貴方のタイマー発動？は（笑

ＨＤＤの再スキャンの再スキャンで解決やり方判るよな
処でソニーの返事は

書込番号：18937649

[JAZZ神]

ソニーに確認したところ、アップデートとは関係無く、何らかの問題でgracenoteにアクセス出来ないのが原因との事。
「機器の故障ではありません。現在調査中です」という回答でした。

書込番号：18938671　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル貧者]

おはようございます。

JAZZ神さん

＞何らかの問題でgracenoteにアクセス出来ないのが原因との事。

PcCanさんのレスにあるHDDの再スキャンは試しました？
まだなら当分は試さない方が良いかも、です。

うちも先週の土曜日にCDリッピングすると「？」マークが表示されました。
過去にも「？」マークは3回ぐらい表示があったので、既にレスがあるように
HDDの再スキャン→データベース再構築でその都度解決してきましたが、
今回はいつも通りには解決しませんでした。
いつまで経ってもデータベース再構築が終わらない状態になります。
何とか運良く終わっても「？」マークが再度表示されましたね。

ソニーに確認したところ、この「延々とデータベース再構築が終わらない」
というのもgracenoteにアクセス出来ないのが原因との事でした。

書込番号：18941055

[JAZZ神]

デジタル貧者さんありがとうございます。
再スキャンは試してません。
ソニーの指示どおりひたすら待ちます。

書込番号：18941182　スマートフォンサイトからの書き込み

[遊んで太]

我が家のHAP-Z1ESも同様の症状が出てしまいました。
「？」が表示されるようになり、HDDの再スキャンを行ったところ、いつまで経ってもデータベースの再構築が終了しない状態になってしまいました。
何度か再スキャンを行ってみたり、最近リッピングしたファイルを削除したりしてみましたが、症状は改善しません。
仕方がないので再構築中のまま使用していますが、待っていればSONY側で対策を考えていただけるのでしょうかね？
これならHDD再構築を行わないほうが良かったです。

書込番号：18950964

[遊んで太]

SONYにメールで問い合わせているのですが、まだ回答はありません。
HDD再スキャンですが、スキャンが終了した後、矢印がくるくる回るデータベースの再構築が始まるのですが、左側にファイル残数が表示され、次第に10ずつ減少していきます。自分の場合、7000程度の表示から始まり、最終的にゼロ（表示が消える）まで進むのですが、数値は消えても矢印は回転したまま残ります。
このまま電源のOFF、ONなどの切り替えは出来るのですが、矢印の回転は表示されたままになります。
不具合は、この表示したままといった程度なら良かったのですが、この状態で今日もアルバムの再生を行っていたところ、再生している曲と違う曲が液晶画面で表示されていました。同じアルバムの４曲目程度を再生している状態で、表示が、５曲目、６曲目と最終曲まで表示が移り、最終的に１曲目の表示になりました。この時点でも再生している曲は元のままでした。再生している曲と全く違う曲名が表示されるようでは最悪です。まぁ同じアルバムの中なのでまだましかとは思いますが、早く何とかして欲しいものです。

書込番号：18953946

[黒ゴマげんこつ飴]

私の場合「？」マークは表示されませんが、同様な症状です。

＞アップデートとは関係無く、何らかの問題でgracenoteにアクセス出来ないのが原因

＞この「延々とデータベース再構築が終わらない」
＞というのもgracenoteにアクセス出来ないのが原因との事でした。

買った当初から手動で取込んだアルバムアートが書換えられていたりで
この機能は私にとっては当初から不要なものでまさに「小さな親切、大きなお世話」って所でした。

何れにしてもデータベースの再構築はHAP-Z1ESが勝手に行ってしまうので、この機会に
ユーザーがこの機能のon、offが出来るように改善してくれれば、この様な不具合は無くなるのでは
速やかに対応して欲しい物ですね、そもそも無くても困らないし

書込番号：18989371

[メタリスト7900]

こんにちは。

同様の症状が出ているユーザーです。
ついでに、更新作業が続いている間は、
タブレットのアプリも「同期できませんでした」となっています。

＞この機会にユーザーがこの機能のon、offが出来るように改善してくれれば、この様な不具合は無くなるのでは

僕もまずそれを考えました。
WAV以外なら、リッピングと同時にタグ情報が書き込まれるので、
時間をかけて本体でデータベース更新する必要が無いんですよね。
まあ、様々なリッピングソフトやデータベースを使って書き込まれた、
滅茶苦茶なタグ情報を統一してくれるのは嬉しいと思っていたのですが。

誰でも簡単高音質が売りなのですが、結局はLAN構築はしないとダメなんだから、
機械任せで不具合も自分で解決できないのは何か違うな、と。

ソニーさん、頼みますよ〜。

書込番号：18991314

[遊んで太]

先ほどHAP-Z1ESの電源を入れて暫くすると、矢印の回転が消え、データベースの再構築が終了しました。
15日間ほど続いたデータベースの再構築が今日終了したのですが、他にも本日終了した方がいるようで、何らかの対策がされたということでしょうか？
まぁ理由は不明ですが、良かったです。

書込番号：18995000

[程々人生]

昨日から正常運転になりました
音楽は普通に聴けていたので気分は良くありませんでしたが放っておきました

書込番号：18995390