『再起動したらブートメニューというのが出て消えません』のクチコミ掲示板

[平成の龍]

初心者です。
再起動しますか？と出てきたので再起動したらブートメニューというのが出てきてHDDを選択しても画面は変わりません。
どうすれば消えるか教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：17091077

[KAZU0002]

HDD以外には、リストには何が出てきていますか？
USB機器や、光学ドライブにディスクを入れていたら、全部ない状態で再トライを。
それでもダメなら、画面の写真を撮ってUPしてみてください。
…HDDが壊れて起動できなくなったという可能性も。

書込番号：17091256

[naranoocchan]

「再起動しますか？」と表示される前に何があったのでしょうか？

例）アプリのインストールまたは更新

書込番号：17091284

[papic0]

>再起動しますか？と出てきたので再起動したらブートメニューというのが出てきてHDDを選択しても画面は変わりません。

セーフモードでは起動してみてください。

セーフモードは、パソコンの電源をONにした後、F8を連打で
起動オプション（選択肢）が表示されるので、セーフモードを選んでください。

セーフモードでブートできればデータを別のUSBメモリなどにコピーし、
セーフモードでブートできなければ、データは諦めて、システムイメージまたはリカバリーディスクで
初期化してください。

書込番号：17091357

[キハ65]

ユーザーガイド55ページより。
＞必要なデバイスからコンピューターを起動できない。
＞次の操作を行います。
＞1. BIOS の『Startup』→『Boot』メニュー下の設定を確認します。『Boot Priority Order』オプションを、
＞目的のデバイスから開始するように設定します。
＞2. また、コンピューターを始動するデバイスが使用可能になっていることを確認します。『Startup』→
＞『Boot』メニューで、そのデバイスが『Boot Priority Order』リストに含まれていることを確認します。
＞3. コンピューターを起動したいデバイスを選択するには、コンピューターの起動中に Lenovo ロゴ
＞画面が表示されたら、F12 キーを押します。
http://download.lenovo.com/ibmdl/pub/pc/pccbbs/mobiles_pdf/b490_b43xx_b590_ug_ja.pdf

書込番号：17091481

[平成の龍]

1枚目	2枚目	2枚目の下の項目を選択しました。

皆さん回答ありがとうございます。
やはりダメです。
購入したのは昨日なので故障は考えられません。
外付けHDDのフォーマットをトルネ用に変換していて途中経過が気になり一時中止したところ、HDDのフォーマットが変更されたので再起動しますか？みたいな表示が出たのを記憶しています。
一応写真を貼っておきます。

書込番号：17091962

[KAZU0002]

>購入したのは昨日なので故障は考えられません。
この辺は、あまり当てになりません。「バスタブ曲線」で検索を。

ただ。HDDの故障よりは、HDDの内容を壊してしまった可能性の方が高いとは思います。大したデーターも入っていない状態なら、リカバリを試してみましょう。

書込番号：17092851

[平成の龍]

リカバリーボタンを押しても反応しません。
初期不良ですかね。

書込番号：17095195

[naranoocchan]

＞リカバリーボタンを押しても反応しません…

残念ですが、メーカーサポートよりリカバリーメディア（有償）を購入して、リカバリーするしかないでしょう！

失礼しました！

書込番号：17096128

[kai_tarou3]

そこまで素人では無いと思われるかもしれませんが、外付けHDDのつもりが自身のHDDを
FAT32（録るね用）でフォーマットしてしまった可能性がありますね。
（外付けHDDをフォーマットして、パソコンの再起動を促すことは普通無いです）

本当にフォーマットされたかは、PCのHDDを外して2.5インチ外付けHDDケース等に入れて、
別のPCからディスクの管理で見れば分かりますが、多分そんなケース等はお持ちではない
と思いますし、それが分かったところで多分元には戻せません。
（リカバリーディスクも作成されていないと思いますので）

となると選択肢は、
�@購入が通販以外の場合、しらばっくれて初期不良ですと持っていったらそのお店から
レノボのスマートセンター経由で工場出荷状態に戻してくれるかもしれません。
�A通販の場合、レノボのスマートセンターへ電話（フリーダイヤル）して、状況を説明し
工場出荷状態に戻してもらう。
（購入して1年経っていない為、無料保証期間中ということで）
�Bスマートセンターで万一有償となった場合、OS(Windows7 HomePremium）の値段と比較して
安い方を選択する。

�@が可能であればラッキーですが、�Aの片道送料のみ自腹ってところかな？


別件ですが、BIOSのsetup画面が表示できますか？
2枚目のApplication MenuにBIOSのsetupがありませんね？
以前BIOSが似たような表示状態になった経験がありましたもので。
（それともB590のBIOSのsetupは別の場所に移ったのか？）

私のG580は内臓HDDをおかしくすると、BIOSのsetupも連動して表示されなくなり、
スマートセンターでシステムボードを交換してもらった経験があります。
この時は片道送料のみ自腹でした。
今では、このBIOSのsetupが表示されなくなる不具合が解消されているものが出回っている
と思っていました。（自分でBIOSのアップデートをしないとまだダメなのかな？）

書込番号：17096676

[平成の龍]

F12を押すとセットアップという項目がでます。

書込番号：17096712　スマートフォンサイトからの書き込み

[kai_tarou3]

BIOSのsetupは大丈夫のようですね。

後は、購入店またはレノボのスマートセンターへ電話でご相談ですね。
naranoocchanさんのように、リカバリーメディア（有償）を購入して、
「御自分でリカバリーして下さい」となるのかもしれませんが。
やり方等の不明点は、スマートセンターがフォローしてくれると思います。

健闘をお祈りします。

書込番号：17097048

[平成の龍]

沢山の回答ありがとうございます。
レノボのサポートセンターに問い合わせた所交換はできないが修理は受け付けるという意味不明な回答を貰い、その事を購入元のイートレンドに問い合わせると交換が受け付けられました。
まさかこんなに手間が掛かるとは思いませんでした。
イートレンドの初期不良の交換の際には外箱、付属品等ほぼ届いた時と同じ状態でないと受け付けてないのでご注意を。
本当に皆様ありがとうございました。

書込番号：17120097