『リコールにならないのか？』のクチコミ掲示板

[しまっぷ×しまっぷ]

先日何かの拍子に電源切る、再起動の画面がでたので、再起動を押したら、以後起動しなくなりました。どうしたらよいかとドコモのＨＰで対処の仕方をみて128秒電源長押し試したが起動せず、この機種のアップデート情報を見たら、今年５月に電源長押しでも起動出来ないのを改善するアップデートが出てました。アップデートした覚えは無いのでこの不具合が原因と思うのですが、起動しなくなるなんていう、こんな重要な情報はリコールにならないのですか？さらにショップ持ち込んだら中古を買ったもので一年保証過ぎてるから、有無をいわず有料基盤交換と言われたのもビックリですが。一年保証過ぎてからアップデート情報は出てましたし。

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[スピードアート]

＞しまっぷ×しまっぷさん

心中はお察しいたしますが、中古を買った物の修理を受け付けてくれただけでもマシと言える面があります。
特に現時点でdocomoと契約していない場合。
時と場合によっては、そういった場合、中古購入を理由に修理さえ受け付けてくれない様なクチコミもあります。

リコールというか無償対応ならよろしいわけですよね？

さすれば、あと淡い期待として、実際の見積り以降で無償の判断が下らないかですね。
微妙な対応の場合、おっしゃるアップデートに絡めて減免が無いか、ダメ元で申告してみる手は残されているとは思います。

健闘を祈ります。。。

ところで参考まで、液晶の黄変等の変色は無いのですかね？

書込番号：19281382

[しまっぷ×しまっぷ]

＞スピードアートさん

ありがとうございます。分かってはいるんですけどね〜。若い女性店員さんが電話で聞きまくっていたので大丈夫か？と心配になって、皆さんに聞いてみようと投稿してしまいました。
黄ばみは出ているのかもしれませんが、気にしてませんでした。
ヤフオクの補償に入っているのでお金のことは大丈夫です。もし無償で帰ってきたら、さすがドコモ！と思えるかと。

書込番号：19282138　スマートフォンサイトからの書き込み

[prego1969man]

簡単な話であって、リコールになるような不具合じゃなければリコールに成らない。

書込番号：19336947

[しまっぷ×しまっぷ]

この度、有償修理で直りました。基盤の不良ということで片付けられ、ソフトウェアのアップロードに関しては言及は無かったです。ソフトウェアアップロードしてなくて、電源入らなくなっても基盤の不良ということで処理されるのが関の山ですね。

書込番号：19337515　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

＞しまっぷ×しまっぷさん、お世話さまです。

スミマセン参考まで、有償修理とはおいくらだったのでしょうか？
（何らかのdocomo契約はありとして？）
あと、その症状がメーカ修理で再現してのことなのか？
（再無しの予防交換的なものでは無いのか？）

書込番号：19337987

[しまっぷ×しまっぷ]

＞スピードアートさん
返信遅くなりました。修理代は基盤交換だけだったので約1万7千円くらいだったかと思います。
タブレット契約はなく、ガラケーの契約はあるのですが、それによる値引きは無かったかと思います。

あと再現？予防？とはどういう意味か分からなかったので何とも言えないですが、今回の修理は電源が全く入らなかったので基盤の交換でした。ソフトウェアだけの問題なのか、物理的な問題なのかは言及は無しでした。

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[スピードアート]

＞しまっぷ×しまっぷさん、レスありがとうございます。
了解です。参考になります。

少なくとも、現契約を確認されていなければ一見さんでも同じではありますね。

最初に『リコール』とお書きなこともあり、今後の再発のことを考慮しますと、なるべく都度の因果関係は聞けるだけ聞いておかれた方がよろしいかと思います。

書込番号：19369256

[xperia02c]

しまっぷ×しまっぷさん

私のF-02F(2年前にケーズデンキで契約)も電源が入らなくなって修理に出しました。
元々購入後ほとんど使っていなくて今月が解約月だったため久しぶりに電源を入れようとしたら電源が入らなくなっていました。
修理しても費用がかかると思ったのでドコモショップで解約だけしました。

その後アップデートの情報を知り再度ドコモショップにタブレットを持ち込み電源が入らないのはアップデートしていないからだと思うので修理してくれと依頼しました。

もし費用がかかるなら修理せずに返却してもらうようにしました。

2週間後戻ってきてソフトウェアの問題だったので無料で直しましたとのことでした。

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[ponkochan]

＞xperia02cさん

同じ状態なのですがデータは消されましたか？

書込番号：20138586