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画面サイズ：17.3型(インチ) CPU：Core i7 4700MQ(Haswell)/2.4GHz/4コア メモリ容量：4GB ビデオチップ：Intel HD Graphics 4600 OS：Windows 8.1 64bit
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ノートパソコン > HP > ENVY 17-j100/CT カスタムモデル
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11147282731?fr=chie_my_notice_newans
上記は私が投稿した質問です。
このようにスリープ状態が解除されてしまいます。
スリープ後2時間ごとにファンが回り出します。
画面は触らない限り付きません。
その後5分くらいで再びスリープ状態に自動で戻ります。
パソコンを初期化しても症状が治りません。
保証期間中だったのでメーカー修理に出したところ、
3週間くらい経った後、
「ご指摘の症状が確認できましたが、修理は不可能です。
同じモデルで試したら同様の症状が起きました。
なので不具合ではなく仕様です。」
などと言われて戻されました。
しかし、スリープ状態が自動で復旧する症状、今年の5月くらいから気づいたので、それ以前は起こらなかったと思うのですが…
果たして本当に仕様なのでしょうか。
同じモデルをお持ちの方がいたら教えていただきたいです。
書込番号：19004869
0点
ＨＰのパソコンは持ってないけど・・・
おそらくIntel Smart Connect Technologyのせいだろうな。
これがインストールしてあれば機能をオフにしてみたら？
書込番号：19005101
1点
＞LaMusiqueさん
＞買いたいけど金がないさん
ありがとうございます。
助かりました。
「Intel Rapid Start Technology」が原因でスリープモードが休止状態に変わってしまうのが原因でした。
http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN272825/JA
タイマーもきっちり120分でした。
メーカーさんに聞くより、最初からここで聞くべきでした！笑
書込番号：19009633
0点
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