『べたべた交換拒否』のクチコミ掲示板

[Priest21]

べたべた症状がでて困って、こちらの掲示板を拝見したところ交換してくれるとのことでバッファローに連絡しました。シリアル番号等オペレーターに求められた情報を提供し着払いで送付しました。
５営業日ほど経過し、いきなり携帯に電話が来て交換できませんとの予想外の連絡でした。理由はアマゾン経由でバッファローダイレクトのアウトレットで購入なので対象外との回答。シリアル伝えてるのになんで送付前に言わないのかとか暴れてもしょうがないので破棄してくれと伝えたら、電話で承諾とる前に送付しちゃったのでそれもできないと。流石にそれくらいはやってほしいと伝えたら折り返しを約束されるもなく、こちらから電話したら破棄しましたの一言でした。隠れリコールはひどいっすね。

書込番号：22566251　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞Priest21さん

｢アマゾン経由でバッファローダイレクトのアウトレットで購入｣の意味がわかっていないのですが、アマゾンに返品はできないのですか？

書込番号：22567232　スマートフォンサイトからの書き込み

[Priest21]

＞papic0さん
わかりにくくてすみません。
｢アマゾン経由でバッファローダイレクトのアウトレットで購入｣というのは、バッファローさんが自社の直販チャンネルのバッファローダイレクト名義でアマゾン上でアウトレット品を出品をしていてそちらを購入したという意味です。今も、他の商品で出品されています。

例えば以下の商品の出品のところをみていただけるとあります。
BUFFALO WiFi 無線LAN ルーター WXR-2533DHP2 11ac ac2600 1733+800Mbps デュアルバンド 4LDK 3階建向け 【iPhone8/iPhoneX/iPhoneXS/Amazon Echo メーカー動作確認済み】
https://www.amazon.co.jp/dp/B01FJESVTS/ref=cm_sw_em_r_mt_dp_U_8YSNCbZ26ATEB

メーカー直販のアウトレットなら安心と思って購入したんですが、真逆の結果となってがっかりしました。
マーケットプレイス扱いなのと、購入から4年ちょっとたったものなのでアマゾンさんへの返品は考えていませんでした。

書込番号：22567620

[papic0]

＞Priest21さん

〉購入から4年ちょっとたったものなのでアマゾンさんへの返品は考えていませんでした。

アマゾンで購入した直後のことかと思ったものですから、返品できるかと思いました。

書込番号：22567663

[Priest21]

＞papic0さん
直後に症状がでれば当然そうしたと思うんですが、今回の不具合は経年劣化でしたので。

味わい深いのは、バッファローダイレクトのアウトレット購入だとNGなんですが、中古でもバッファローダイレクト以外で買ったものなら交換OKという回答でした。

書込番号：22568122

[iPhone 8 plus]

領収書 WXR-1750DHP2 控えがあれば『 溶けて、無線が弱くなどの理由 』年式は古くても代替え機として交換していただきました（ 条件が無ければ『 新品に交換出来ません 』）仕方ありませんが、損すると思いながらも決めました。

書込番号：22789976　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシ＝＝＝＝]

＞Priest21さん
私も同様な状況なんですが、
私の場合は先に送る事は出来ないと言ったところバッファローから先に送るのでその後送り返してくれという事でした。
正直どこで、どの様に買ったのか3,4年前のことなので覚えていないのですがバッファローからは中古で買っているので、
交換対応不可ななので送ったものを送り返すので代替品を返してくださいと言われているところです。
もしよければ　Priest21さんの　バッファローダイレクトで買っていなければ　というやり取りの証拠みたいなものはありませんでしょうか?

新品だとしても3,4年前の保証が切れた商品を回収するということはそれなりに不具合を認めていると思うのですが
それをアウトレットだから、中古だから回収しないというのには納得できないので、少し戦っているところです。

書込番号：22851737

[iPhone 8 plus]

【Amazon.co.jp 転売ヤー、バッファローダイレクト 】シリアルコードが消えていると抹消されます

書込番号：22871913　スマートフォンサイトからの書き込み