Slate7 Extreme 4405RA F4L83PA#ABJ
Tegra 4を搭載した7型Androidタブレット
画面サイズ：7インチ 画面解像度：1280x800 詳細OS種類：Android 4.2 ネット接続タイプ：Wi-Fiモデル ストレージ容量：16GB メモリ容量：1GB CPU：Tegra 4/1.8GHz
※OSは出荷時期によって、変更されている場合があります。ご購入の際は購入店舗にて直接ご確認ください。
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タブレットPC > HP > Slate7 Extreme 4405RA F4L83PA#ABJ
友人の勧めで（CPUが良いというところ）に飛びついて購入しましたが、
購入後一週間立たないうちに不具合。充電がなされません。
その友人も先ほど同様の症状。
がっかりです。
書込番号：17363160
2点
息子が1月にＡｍａｚｏｎから購入し同様の故障をしました。日本ｈｐのサポ−トへ電話すると 購入後1年以内の保証期間内で自己責任の故障で無い場合、機械のシリアルを連絡すればSlate7 Extreme なら良品との交換、Slate7の場合は無償修理との返事でした。
ところが先日サポ−トへ電話すると受け付けた担当者が何度か変わり3人目の人が Slate7のサボ−トが完全に終了しているから一切の対応は出来ないと断られました。
今日電話すると息子が勝ったのはSlate7 Extremeであり シリアルの確認も取れているが買ったのが1年前の1月で保証期間が切れていたので一切対応はしないと答えたのではないかという返事でした。
息子が買ったのがSlate7 Extreme なのかSlate7なの確認できていないことがありますが 両機とも買ってすぐ充電できなくなるという不具合は口コミに見受けられます。
サポ−トが完全に終了しているという意味が不明なのですが 今回の電話では前述の対応だということです。
１次受け付けの感じだと 充電できないという不具合は他に問い合わせが多いようで すぐ交換か修理の説明をしますがいざとなると何度か担当が変わり 対応がスム−ズではありません。
今回も事績は残すのでもう一度シリアルと購入履歴を証明する領収書等を用意して再度電話しろとの返事です。
息子は 別のヌブレットを買ったので こんなメ−カ−相手にするのが面倒くさいと言い 泣き寝入りになりそうです。
書込番号：18617220
0点
>息子が1月にＡｍａｚｏｎから購入
>今日電話すると息子が(中略)買ったのが1年前の1月で保証期間が切れていた
>息子は 別のヌブレットを買ったので こんなメ−カ−相手にするのが面倒くさいと言い
>泣き寝入りになりそうです。
購入から1年2ヶ月過ぎてるなら、無償交換や無償修理されなくて当然だと思います。
「泣き寝入り」でもなんでもなく「当たり前」です。
そもそも今年買ったのか、去年買ったのかさえ覚えてない息子さんに対して、
「もっとしっかりしろ」と躾けるべきじゃないでしょうか。
面倒くさいからと投げやりな息子に代わって、親がいちいちメーカーとやりとりするとか、
甘やかしすぎな気がします。
書込番号：18617465
4点
息子は今年の１月に購入したと受付に話して録音も取っています。
私も今回の受付の対応も録音しています。
ＨＰの対応がいい加減な対応ということを伝えたかっただけです。
価格ｃｏｍのスレに何か書くと難癖を付けてくる方がいるので相手にしたくないので
これ以上関わりません。
私はＰＲＥＬＩさんと話しているのです。
偉そうな指導は受けたくありません。
書込番号：18618144
1点
息子さんは道具に使われ、親御さんは息子に使われる。
相互関係がしっかりしててよさそうじゃないですか。
次にまた安物タブレットに飛びついていたら尻拭いを覚悟しておきましょう。
お小遣いの多い小学生にはタブレットは早かったのだと思います。
高校生くらいでしたら社会勉強として放っておくのが子のためです。
理路整然と説明してくれる子供になってくれるとよいですね。
書込番号：18618621 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
>息子は今年の１月に購入したと受付に話して録音も取っています。
>私も今回の受付の対応も録音しています。
録音は言った言わないの確認にはなりますが、
購入日の証明にはなりません。
>シリアルの確認も取れているが買ったのが1年前の1月で保証期間が切れていた
息子は今年買ったといい、HPは１年前というなら、どっちかが間違えてるか、
あるいはオークションか何かで、中古を新品と勘違いして買ったか。
>シリアルと購入履歴を証明する領収書等を用意して再度電話しろ
これは当然。
>ＨＰの対応がいい加減
保証期間が切れてるなら修理されないのは当たり前。
HPの言い分が間違いなら、新品をいつどこで買ったか証明できる資料をＨＰに提示すればいいだけです。
>偉そうな指導は受けたくありません。
辻褄の合わない内容を書いて、一方的に「泣き寝入り」というから、おかしいところを指摘したまでです。
自分に具合が悪いこと＝難癖と思う生き方も楽でいいんでしょうけど、
事実と思い込みは、きちんと区別して書かないと。
書込番号：18619654
4点
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