『音がでません(:_;)』のクチコミ掲示板

[モツ鍋太郎]

CDを入れて聴こうにも音が出ません！

スピーカーのデバイスを見ても100に設定されています。
ミュートさせていません。
ステレオイヤホンつけてもイヤホンからも音が出ません。
システム音も鳴りません。
どなたかアドバイスお願いします！

書込番号：17702719　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

買ってからずっとその事象が続いていたのか
昨日までは正常だったのか
初めてCDを再生しようとしたらその事象が発生したのか
どれですか?

YouTubeの音はでますか?

書込番号：17702796

[♪しもティ〜♪]

こんにちは。

G500を所有してる者です。
このG500はどうやら音声ドライバに不具合がある模様です。
自分の場合はYouTubeやDMM動画でエラーが出て画面が砂嵐になり音声が出なくなりました。
最初はセキュリティソフトの問題かなぁと思いましたが、別のセキュリティソフトを入れても同じ症状になったのでLenovoサポートに連絡して相談したらサポートの方から音声ドライバに不具合があると言われてサポートの方と一緒に症状を確認してから元々入ってた音声ドライバをアンインストールしましたら症状は直りました。
困ったらLenovoサポートに連絡した方がいいです。

書込番号：17702843

[モツ鍋太郎]

商品到着して初日からCDの再生をしても音声がでませんでした。
ネットには繋げてないのでYouTube再生はためしてないです

DVDを再生しても、うんともすんとも言いません

しかも、イヤホンを接続しても音がでませんでした

書込番号：17703429　スマートフォンサイトからの書き込み

[モツ鍋太郎]

♪しもティー♪さん
ありがとうございます！

これから連絡して確認していきたいとおもいます
結果はすぐ報告します♪

書込番号：17703446　スマートフォンサイトからの書き込み

[モツ鍋太郎]

レノボサポートに連絡したところ、音声が出るようになりました♪
親切丁寧に作業手順を教えて頂き改善できました！

なるべくなら出荷前にPC動作確認はやっていただきたい。
や、そのためのサポートセンターなのか？

アドバイスありがとうございます！

書込番号：17703594　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪しもティ〜♪]

モツ鍋太郎さん

症状が直ってよかったですね。安心しました。
このパソコンは音声ドライバに不具合があるので（Lenovo側も認めてます）、一度はサポートセンターにお世話になると思います。
ですが、症状が直ったらそこそこ使えるパソコンなので可愛がって使ってあげて下さい。

書込番号：17706497

[モツ鍋太郎]

♪しもティー♪さん
本当にありがとうございます！
私の勉強不足とはやとちりの中、
適切なアドバイスを貰えて感謝です。
症状が改善された今では、かなり気に入っており
ウォークマンに楽曲を入れてる最中です
お出かけが楽しくなりそうです♪

書込番号：17706544　スマートフォンサイトからの書き込み

[carek0041]

こんにちは。

一か月前に購入して以来、この症状で悩んでいました。
youtube動画再生等でオーディオドライバーが簡単に壊れてしまう
みたいですね。
そのたびに「システムの復元」を使って直していたんですが
度重なる故障発生でやんなって、ここを覗いて参考にさせて
もらおうと思いました。
具体的な方法が書いてないですが、下のサイトの方法で
良いんですよね？

http://ameblo.jp/bluemoon-noel/entry-11857222432.html

「Lenovo G500 音が出ない」で検索すると３６０００件も
ヒットするんだから、これはもう組織不良としてメーカー側
で何らかのお知らせをする必要があるんでないのかな〜？？

個別にサポセンに連絡して個人的な責任において対処という
のとは違う気がしますが…

製造番号によって対処方法が異なるんですかね？

「中華ＰＣに何期待してんの？いやなら国産買えば」
というご意見なら御無用でございます。(^_^;)

書込番号：17724175