『ドスパラの不具合品対応』のクチコミ掲示板

[Hawkアイ]

修理に出す前	修理を出した後

３月に秋葉原本店にて購入したものの、液晶に不具合があり、本店経由でサポートセンターへ送付。
その後、自宅に届き開封したところ、「液晶パネルに緑の輝点を確認しておりますが、こちらは不良品では御座いません。」との回答が記述されている返却伝票が同封されていた。

12万もかけて購入し、しかも店頭展示されているPCを見て（ドット抜けがないことも確認済み）店員さんに「これをください」と言ったものの、この結末です。

しかも、修理されずに戻ってきたノートパソコンのキーボード保護シールが中途半端に剥がされている状態。
かなり、雑にあつかったような痕跡が。（画像を添付）

キーボード保護シールの部分は、所詮シールなのであまり気にしませんが、液晶については、高い金額であることと、半年前に同じ店で、７万のノートパソコンを購入（当時の店長さんに応対いただいた）。こちらは全く問題なし。

週末、第三者である消費者センターの担当職員さんに、この商品の不具合を詳細に見せる予定です。

結果はどうなるかわかりませんが、私と同じように困っている購入者や、これからドスパラ品を検討している人の為に参考までにお知らせします。

ドット抜け保証があるパソコンショップと思いきや、ドスパラはそうではなかったのですね。正直残念です。

高スペック、低スペックにかかわらず、液晶を買うときは、保障があるショップで買うことを、強くおすすめします。

書込番号：17554786

[天地乖離す開闢の星]

たしかに狭量な初心者には向いてないので、今後はもう少し予算をだして他のショップにしましょうね。

書込番号：17554883　スマートフォンサイトからの書き込み

[twin-drive]

一年半前にドスパラで675MXを購入したtwin-driveです。液晶にドット欠けは有りませんでしたが内蔵HDDが取れない指紋だらけの非常に汚いものだったのでドスパラには値段以外期待していません。

一般にドット欠けの多い少ないはパネルのメーカーで決まります。オプションで「ドット欠け」保証が付くのは端からドット欠けを許さないブランドなんですよね。高が2,3点程度はドット欠けに入らないブランドのパネルは言うまでもない。

次からは国内メーカーのをどうぞ。

書込番号：17554894