『バッテリーの不良？』のクチコミ掲示板

[osaka1]

購入２か月です。
毎日１時間程度ネットにつなげてニュースなどを見ている程度の使用です。
基本的にバッテリーで使用し１０％以下になったところで充電。エナジーマネージャー（以下EM）の設定で６０％を満充電としています。充電後に電源ケーブルを外すようにしております。

最近発生した問題
�@立ち上げたときにバッテリーが弱っているのでバッテリーの交換促すメッセージが出るようになりました。
�A６０％充電では２０分位で充電を促すメッセージが出ます。そこでEMの充電設定を１００％に変更しましたが９９％で止まり数十分間充電中になり、その後充電はストップ。表示は９９％のままです。そこから電源ケーブルを外すとたちまち残量が減り３０分位で充電を促すメッセージが出ます。
�BEMのゲージリセットを行いましたが状況変化なしです。

電源使用では問題ないのですが、バッテリー使用では不自由を感じております。
何か対処法はありますか？ご教授いただけますようお願いします。

書込番号：18328759

[LaMusique]

残念ながら劣化バッテリーの挙動そのものですね。

バッテリーは無償保証じゃないかも知れませんが、点検にだすしかないでしょう。

書込番号：18329066

[20St Century Man]

http://thinkpadweb.com/thinkpad%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%92%E3%83%AA%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/

実行できるモデルかは判りませんが、バッテリーリフレッシュを試してみては？

書込番号：18329149

[osaka1]

早速のお返事ありがとうございます。

まだ２か月、実際には数十時間しか使っていないのにもうバッテリーの劣化ですか、、、

購入店（大手家電チェーン店）に連絡しました。
�@本体、付属品を預かって店からlenovoに連絡し対応確認
�A私が直接lenovoのサポートに連絡し対応を確認
店側では判断できずlenovoの対応次第との回答です。サポートは３日まで休みのため、それ以降に直接サポートに連絡するつもりです。

今のところケーブルさえ繋いでおけば問題なく使えているので、、、バッテリーは消耗品のため
通常では補償対象外ですね、、、結局は安物買いの・・・になりそうです。

また、バッテリーのリフレッシュですが付属ソフトのエナジーマネージャーにあるゲージのリセット（キャリブレーション）がそれにあたるようです。リセットボタンをクリック、５秒ほどでバッテリーが弱いとメッセージ。放充電などをするわけでもなくそれだけでした。

対応・処置について、またUPしたいと思います。

書込番号：18329353

[LaMusique]

レノボというメーカーの度量が試されそうですね。
購入2ヶ月の劣化バッテリーでソニーなら門前払い確率99.99%.
幸運を。

書込番号：18330569

[osaka1]

その後の報告です。

補償規定を再度確認するとバッテリーパックについて”１年以内”とありました。

早速レノボサポートへTEL。なかなか繋がらないと持久戦覚悟でいましたが、意外と一発で繋がりビックリ。たらい回しにされることもなく一人の担当者で対応頂きまたビックリ。

症状報告、および補償対応について確認。通常使用であれば補償範囲との回答。

内蔵バッテリーのため分解修理、センドバックが必要。往復の運賃も負担いただけるとの事。販売店を経由すると時間がかかることが多いとのアドバイスがあり、そのまま直接修理を申し込みました。

早速、明日AMに宅配便が梱包材等をもって引き取り来ます。修理期間は約２週間。その間の簡単な進捗はHP、サポートで確認できるようです。

今後についてまた報告いたします。

＊今のところ今回の症例についてレノボサポートについて好印象です。

書込番号：18334837