マツダ デミオ 2014年モデル のクチコミ掲示板

エンジン警告灯・再点灯……

[kossy201306]

先週末（2020/7/19）、遠出した時のこと。
運転スタートして100kmほど走ったところで（約18km長のトンネル内）、突然【エンジン警告灯・点灯】しました。
　
以前にも点いた時があり、その時は修理屋さんに電話しつつ、80kmほど離れた最寄りのマツダ販売店さんへ駆け込んで、応急処置の上、また金沢までトロトロ走りながら戻る、という有様でした（アクセル踏んでも速度でず、ノッキング起こす状態）。
原因は「スス」。

で、今回の警告灯点灯。
　
マツダアプリをダウンロードしてあったので、初めて画面を開き「緊急」ボタン押して電話。

オペレーターさんいわく、「レッカー移動してください」でした（走行には危険が伴うと思われますので、念のため、という柔らかな話し方でした）。

目的地までは、まだ1/3ほどしか来ておらず。

PAでクルマを休めることしばし。

何度目かのエンジン始動で警告灯が消えたので、そぉーっと運転再開。

すぐに近くのICから降りてそこからさらに走らせて最短距離にあったレンタカー屋さんへ駆け込んで、レンタカー手配。
乗り換えて、目的地へ向かい…帰りにクルマを引き取りました。

帰路は高速を避けて、下道。
山中は豪雨被害のため国道が閉鎖されており、大回りしての帰路。

と、いうわけで、マツダも、デミオもは好きなのですが、ディーゼルエンジンのメンテナンスを真剣に考えてもらいたいな、と思いました（あくまでも個人の感想ですけど……）。

大阪にある、某カーメンテ屋さんの分解清掃写真を見ると、だいたい３万キロでバラしてスス取りせねば！？と感じてしまいます。

※ひとつの目安！となるかも？
　ススが溜まりだすと《燃費の低下》＆《リヤバンパー周りに煤の汚れ付着》となることが多いかな？と感じてます。
　今回も、リヤバンパーとリヤドア周りには良く黒いススが付くようになってました……
うーむ……

書込番号：23547766　スマートフォンサイトからの書き込み

[gda_hisashi]

保証も大事だけど

やはり壊れないとか
多少調子が悪くても使えるって事も重要と思います

書込番号：23547833

[待ジャパン]

無事で何より。
度々こんな目に遭うと怖くて高速に乗れないな…

書込番号：23547835

[じゅりえ〜った]

こういう話出てくると、うちのは大丈夫とか擁護話出てきたりするんだけどね…

マツダ自体新規車種には1.5D載せてないからこのまま消滅とか、噂のロータリーレンジエクステンダーに新型車から切り替えとかあるのかね。

スレ主さん、ご苦労様でした。

書込番号：23548040　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

スレ主さんの日常の使用状態がマツダのディーゼルには合わないのだと思う、煤を出し過ぎのちょい乗りが多いのではないですか。
気にせずに乗れるのは欧州車のディーゼルの方が良かったんじゃないかな。

書込番号：23548049

[福島の再雇用おじさん]

以前にもこの様なスレで投稿しましたが、個体差があるのですかね？、我が家のデミオは秋で２回目の車検ですが、何の異常も出てませんね！
パックでメンテで半年点検欠かさずチョイ乗り何ですが、
主様はメンテには加入されてるのでしょうか？それでその状態であれはディーラーへ何かの対策は要望として云える事が出来ると思いますが？

書込番号：23548275　スマートフォンサイトからの書き込み

[kossy201306]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
JAFは昔入ってましたが、今は保険でカバーしてます。
ビミョーに内容に差があるかなとは思ってますけど。

書込番号：23548342　スマートフォンサイトからの書き込み

[kossy201306]

＞gda_hisashiさん
おっしゃる通りかなと。
これでは、ちと恐くて長距離移動には躊躇してしまう。
むしろ、積極的メンテナンスで、定期的にスス取りした方がべたーだな！と思い始めてます（クルマそのものは大変気にいってますので）

書込番号：23548345　スマートフォンサイトからの書き込み

[kossy201306]

＞待ジャパンさん
ホントに……です。
自発的にエンジンコンディションを把握してる！というスタイルが良いのかな？と思いはじめてます。

書込番号：23548347　スマートフォンサイトからの書き込み

[kossy201306]

＞じゅりえ〜ったさん
はい、ホントですね……
ウワサの？レンジエクステンダーを待ちたい気持ちが強いのですけど、それまで
ガマン出来るかどうか……

書込番号：23548349　スマートフォンサイトからの書き込み

[kossy201306]

＞神戸みなとさん
スミマセン！
ほとんど街乗りというよりも、長距離移動で、それなりにエンジンを回してます。
なので、今回のご指摘にはあたらず、なのかなと思います。
むしろ、過度で過酷な使用状況なので（オイル交換などは5000km前後で定期的に実施）、それが一因かな？と。
※五年で10万ちょい、走ってます

書込番号：23548353　スマートフォンサイトからの書き込み

[kossy201306]

＞福島の再雇用おじさんさん
「パックでメンテ」ですよね。
入ってました！

書込番号：23548355　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

自分が東京日動火災保険時に加入しているときは
ＪＡＦ加入済みで東京日動火災保険からＪＡＦに依頼すると
レッカー移動の無料距離が延長されましたよ。
もちろん翌年の保険料金に影響しません。

書込番号：23548596

[happy new yaer.!]

＞kossy201306さん

大変でしたね。

>以前にも点いた時があり、その時は修理屋さんに電話しつつ、80kmほど離れた最寄りのマツダ販売店さんへ駆け込んで、応急処置の上、また金沢までトロトロ走りながら戻る、という有様でした

最寄りのディーラーまで80kmというのも大変そうですけど、この時にインジェクター等は交換されませんでしたか？
2018年の予見性リコールの対象になると思うので、それ以後であれば対策済みインジェクターに交換されていたはずですが、どうでしょう。
対策済みインジェクタで予見性リコールと同様の症状が出てる人というのは、みんカラでもほとんど見たことはありません。

>大阪にある、某カーメンテ屋さんの分解清掃写真を見ると、だいたい３万キロでバラしてスス取りせねば！？と感じてしまいます。
>むしろ、積極的メンテナンスで、定期的にスス取りした方がべたーだな！と思い始めてます（クルマそのものは大変気にいってますので）

今回の原因が予見性リコールと同様であれば、このカーメンテ屋の煤は関係ありませんよ。
大阪の会社は、煤が堆積するのが異常であるかのように不安を煽って商売につなげようとしていますが、メーカーとしては設計当初からここに煤が堆積するのはわかっているということです。

＜カーボン発生・堆積メカニズム＞
(1) EGR によってカーボンを含んだ排気が吸気側に還流する。
(2) EGR ガスが冷却される過程で凝縮水が発生。
(3) カーボンが EGR 凝縮水を含んで粘土質になる。
(4) 湿った粘土質のカーボンがセンサーに付着。
(5) 粘土質のカーボンが付着し続け，カーボンが堆積。
(6)吸入空気によってカーボン表面が乾燥し，乾燥したカーボンが剥離。
(7) (5)，(6)を繰り返し，やがてセンサーに堆積する量は頭打ちになる。

この堆積⇒乾燥⇒剥離を繰り返し，カーボンの堆積量は一定に落ち着く、という仕組みです。
センサーについても、全面がカーボンに覆われており，一見外気にさらされていないように見えますが，カーボンには微細な孔があいており通気性は確保されている、とのこと。

リコールの原因は、排気バルブへの煤の堆積ですから、全く関係ありません。

書込番号：23548690

[happy new yaer.!]

さて、エンストまで至ったのは11万台中30台という事実を今だに理解できない人はさておき、私が先に挙げた＜カーボン発生・堆積メカニズム＞は、主にSKYACTIV-D2.2についてで、スレ主さんのSKYACTIV-D1.5は、

　・D1.5はLP-EGRが採用されているので、定常時はカーボンを含まない排気が還流する
　・D1.5は小排気量で熱量が少なくエンジン冷却水を使った水冷なので凝縮水も少ない
　・凝縮水が少ないので粘土質になりにくい

という違いがあります。
そもそも2018年のリコールの原因とは全く関係ないので、大阪の会社のメンテナンスを受けても、気休めぐらいにしかならないですよ。

書込番号：23549762

[kossy201306]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
細やかなアドバイス、ありがとうございます。
保険のロードサービスもクレカのロードサービスもありますけど、「みんなそれぞれに内容に差が？」とも漠然と思ってた次第です。
これを機会に、チェックしてみたいと思います。
ありがとうございました！

書込番号：23549932　スマートフォンサイトからの書き込み

[kossy201306]

＞happy new yaer.!さん
めちゃくちゃ詳しい！！
そーなんですね。
いろいろお勉強になりましたし、安心しました。
デミオくんは、とても気に入ってるので末長く乗りたいと思ってます。
大阪の某社も一考します（おかげさまで、煤取りそのものは精神安定剤的な意味合いの方が強くなるなと考えを改めました）。

「予見性リコール」というのも、たぶん業界用語な感じがします（日常会話には出てこない単語・用語なので……）。

どんなことがあるにしろ、《モノへの愛着》をベースに持たねば、何を買ったところが「不平不満の山」を築きかねぬ！と思います。
ヒトですら不完全なのにモノに完全を求めるのもいかがなものか？というのも我が信条ですので、これからもデミオくんと「仲良く」付き合って行きたいと思います。


コメントくださる皆さま。
ご参考になる情報・アドバイス、ありがとうございました。
m(_ _)m

書込番号：23549943　スマートフォンサイトからの書き込み

[帰ってきたmaz2]

＞kossy201306さん
少し確認させて下さい
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
〉以前に点いた時は修理屋さんに電話しつつ、80kmほど離れた最寄りのマツダ販売店さんで応急処置の上、また金沢までトロトロ走りながら戻った（アクセル踏んでも速度でず、ノッキング起こす状態）。
原因は「スス」。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
質問�@この時リコール対策は施されなかった？

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー〉日曜日に遠出した時に警告灯点灯。
運転スタートして100kmほど(目的地までは、まだ1/3程度)進みトンネル長18kmもあるトンネル内での突然の出来事だったためクルマを休め何度目かのエンジン始動で警告灯が消えたので、そぉーっと運転再開し
すぐに近くのICから降りてそこからさらに走らせて最短距離にあったレンタカー屋さんへ駆け込んで、レンタカーで
目的地へ向かいました。

…帰りにクルマを引き取り帰路は高速を避けて、下道。
山中は豪雨被害のため国道が閉鎖されており、大回りしての帰路。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
質問�A
100kmのレッカー移動に躊躇されたのは理解出来ます
レンタカー店の近くのマツダ系列のショップはなかったのでしょうか？

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
〉大阪にある、某カーメンテ屋さんの分解清掃写真を見ると、だいたい３万キロでバラしてスス取りせねば！？と感じてしまいます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー個体差なのか運転方の影響かはハッキリとした見解は見当たりませんがどちらも煤の発生量に影響を与えていると思います。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー〉※ひとつの目安！となるかも？
　ススが溜まりだすと《燃費の低下》＆《リヤバンパー周りに煤の汚れ付着》となることが多いかな？と感じてます。
　今回も、リヤバンパーとリヤドア周りには良く黒いススが付くようになってました……
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
DPF間隔は350km程度だと思いますが、当方、2ヶ月に一度程度の洗車でもバンパー上やリアドアの内側まで煤汚れが回り込んでいますね

質問�Bディーラーの点検持ち込み時などで再生間隔の確認はしていないのでしょうか？

‥状態の確認の目安にも成りますので入庫の際は確認される事をおすすめします。

書込番号：23550926　スマートフォンサイトからの書き込み

[kossy201306]

＞帰ってきたmaz2さん
質問�@この時リコール対策は施されなかった？
　→ されてない、と思います（時期的な問題か？）
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー質問�A
100kmのレッカー移動に躊躇されたのは理解出来ます
レンタカー店の近くのマツダ系列のショップはなかったのでしょうか？
　→ Google mapで見た限りは無し。
　→ もう一つの問題は店舗オープンが10時で、それでは全く間に合わない！ということ。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
質問�Bディーラーの点検持ち込み時などで再生間隔の確認はしていないのでしょうか？
　→ 特に説明もなく、自分もそんなに気にしてません（クチコミ読んでても人それぞれな感じを受けているので）

取り急ぎ以上、ご返信まで。

書込番号：23551609　スマートフォンサイトからの書き込み

[帰ってきたmaz2]

＞kossy201306さん
返信ありがとうございました
予見対象で処理されていない車両だったとの事
初期症状で対策されていればトラブル回避出来たかもしれませんね
昨年には燃料添加剤も売られたりして
購入時期よりユーザーが選ぶメンテナンスも増えてます
煤の堆積は性能が落ちるのは勿論、適正なエンジン制御が出来ずに更に煤を発生することもあり得ると思います
愛情もって接するだけでも異変の早期発見対策に役立ちますね
ーーーーーーーーーーーーー
＞happy new yaer.!さん
〉さて、エンストまで至ったのは11万台中30台という事実を今だに理解できない人はさておき、

30／11万は不要ですから置いといて良いですよ
以下の状況ではリコール発動の効果を目的に数値化しています、

今年に入って2件目の発症例が報告されましたので
不具合845+2 エンジン停止30 に変わるので
対策車が増えてエンスト車との比率が薄まっていきます
予見性リコールが効果を出していると読み取れますが
まだ30／11万に拘りますか？

書込番号：23552000　スマートフォンサイトからの書き込み

[kossy201306]

＞帰ってきたmaz2さん
＞happy new yaer.!さん

お二方とも、様々な情報、アドバイスをありがとうございます。
私も元木メーカーの人間ですので「データーは大切に」の部類でございます（QC活動なども経験）。

データーについては、「こだわる」というよりも、「気にする人は気にする」のではないかと思います。
それは、例えば性格などのことで「99/100人が褒めてる」のに、「1/100人が欠点指摘すると気にしてしまう人」と類似では？とも。
　
私にすれば、お二方とも貴重な存在です。
　
　
そして、本日、ディーラーさんより連絡ございました。

・インジェクターにスス付着！
　→ とりあえず焼き切りました！
　→ 症例出た場合のリコール対象なので部品到着次第、交換に！

・クーラーのコンデンサーも交換
　※こちらは案内ハガキを頂いてました。

ということで、対処後も大切に乗り続けたいと思います。
　
たくさんのご意見・アドバイス、すべてに感謝しております（不安を取り除く励ましとなります）。
ありがとうございました。
m(_ _)m

書込番号：23552326　スマートフォンサイトからの書き込み

ﾍｯﾄﾞﾗｲﾄｶﾊﾞｰを擦ってしまいました。

[大大大ちゃん]

先日誤って右ﾌﾛﾝﾄ部ﾍｯﾄﾞﾗｲﾄｶﾊﾞｰを擦ってしまいました。

販売店に確認したところ、ｶﾊﾞｰ部のみのﾘﾍﾟｱﾊﾟｰﾂは製造しておらず、
ｶﾊﾞｰｱｯｾﾝﾌﾞﾘｰ交換になるのでけっこうな費用がかかるとの返答がありました。

ﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙな料金で修繕出来る方法があれば是非ともご教示頂きたく思っております。

傷は長さ5ｾﾝﾁ幅2〜3ﾐﾘ程度の線傷で、深さは結構深い(5ﾐﾘぐらいかな)感じがします。

書込番号：23392825

[北に住んでいます]

マツダに限らずアッセンブリー交換は高価ですね

私なら放置か例の10万円で交換かな？。

書込番号：23392940　スマートフォンサイトからの書き込み

[正卍]

今時の車はユニット交換が普通ですから新品が無理ならヤフオク等の中古でしょう。放置なら車検前に乗り替えっすね。

書込番号：23393038　スマートフォンサイトからの書き込み

[あるご3200]

テールランプのひび割れは車検でアウト（車検でなくてもアウトが厳密でしょうが小さく気づいていなかった）になった経験があります．この部分はどうでしょうか？

やったことがあるわけではないので恐縮ですが，

ヘッドライトの殻割り

をして，中古ヘッドライトのレンズ面だけ綺麗なものを手に入れて交換する，が安上がりだと思います．ネットに多数の情報がありますが，普段から車いじりしている人向けな感じです．

中古ヘッドライトはずいぶん安く（といっても1万円とか？）出回っているようですが，点灯の不具合はチェック不能なものが多いようです．点灯に問題なければそれをそのまま，ダメならレンズ面を使う・・

きっと丸1日はヘッドライトなし状態なので，場所と時間の問題（作業していて暗くなってきたら・・）もあります．戸建ならOKかと．

書込番号：23393384

[Berry Berry]

まず、研磨してみましょう。
綺麗になったらラッキーです。
その後ウレタンクリアを表面に吹いて（マスキング・脱脂必要）おきましょう。

ヒビが入っていたら車検に通りません。

殻割りはヒートガンと段ボールとブチルゴムの接着剤と中古の交換部品が必要になりますね。
手間を考えたら、結局アッセンブリー交換が一番確実で綺麗で手間もかからないと思います。

安くするには手間を惜しんではいけないですね。

書込番号：23393416

[大大大ちゃん]

ご助言の数々を頂きありがとうございます。

なるべくお金を掛けたくないので
ﾔｽﾘ等によるDIYを検討しているのですが、ｵｽｽﾒの商品があれば
教えて頂けると助かります。

書込番号：23394106

[マイペェジ]

ヘッドライトを擦ってしまいました。レンズカバーだけの交換が理想ですが、今はＡＳＳＹ交換が基本。
これはコストや防水性の問題もありそうです。

しかし残念ながら、ＬＥＤライトやＨＩＤライトはかなりお高い。数千円の破損が数万円の修理になるのは、良くある話です。

従って磨く事によってキズが消せれば、かなりお安く済みますよと。ただ擦りキズなら未だしも深さ5�oのキズはどうでしょう？
仮にキズが消えても、カタチが変わってしまうような。

量販店に行けば、その手のケミカル剤（キズ消しや研磨剤）が売られていますから、ダメ元で試してみるのも良いでしょう。
序に店員に研磨可能か相談してもみるのも良いと思いますよ。

書込番号：23394183

[スプーニーシロップ]

やったこと無いのでなんともですが、

二液硬化型透明樹脂で盛ってから研磨してみたらいかがでしょうか。
タミヤ他から1800円くらい〜

書込番号：23394541　スマートフォンサイトからの書き込み

[Berry Berry]

ポリッシャー使わないと大変かと。。。

youtubeに動画がいろいろアップされていますので、そちらでご自身に見合ったやり方を確認されてはいかがでしょう。

書込番号：23394545

[EP82_スターレット]

＞大大大ちゃんさん
そこまでの傷なら、ヘッドライト交換しないと
次回の車検に受かりません。

書込番号：23395711　スマートフォンサイトからの書き込み

[帰ってきたmaz2]

＞スプーニーシロップさん
流石に模型用だと黄ばみが心配かと

ガラス補修剤も同様に使えるようですので以下の商品をお勧めします
ttps://www.google.co.jp/shopping/product/16808898085642936936?q=アクリル+深い傷+修復

それなりの技量と根気が必要と思いますけど

書込番号：23398324　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

まともな補修をDIYでするには、工具、材料（研磨剤、コンプレッサー、エアブラシ最低２個）これだけで数万、研磨剤は３段階必要。

コンプレッサーはオイルレスでは１万以下もありますが、エアタンクが必要でしょう（空気量が安定しないので）。

中古に換装したほうが結果的に安上がりになるでしょう。

書込番号：23400650

[帰ってきたmaz2]

＞大大大ちゃんさん
前回貼り付けた物では検索出来ていなかったようで
すみません
こちらで検索してみて下さい

『aug ガラスのかけ凹み修理キット』

書込番号：23402841　スマートフォンサイトからの書き込み

Aピラーカバー固定パーツが…

[ランニングショット]

ディーラーにて何度かビビリ音の対策をしてもらっています。
しかしなかなか直らないので自分でも見てみようとAピラーカバーを外そうとしたところ、本来はAピラーとカバーを繋いでいるはずのパーツが切断されたままになっていました。
恐らくディーラーで作業する時は外す手間がかかるので一度切断し取り付けの際に新しいパーツで固定するのだと思います。
いつの作業で切断されたか分かりませんが危険な状態であったと考えます。
エアバッグが作動した時にカバーが飛んでいかない様にするものなので事故が起きた時に大怪我をしていたかも知れません。
ディーラーが休みなのでまだ連絡はしていませんが休み明けに連絡するつもりです。
これはメーカーにも報告するべきことでしょうか？

書込番号：23290195　スマートフォンサイトからの書き込み

[デミッポ]

あらら。　確信犯でないことを祈りたいですけどネ。
ちなみにビビリ音、持病っぽいのでエーモンのビビリ音対策テープ（ゴム）をお使い下さい。
効果抜群、一撃ですよ。
私の場合は、右下にある（istopなんかの）スイッチボックス裏にもクッション当ててもらいましたけど、エーモンのゴムがあれば多分不要な処置だったぽいです。

書込番号：23301296

ディーラーの対応

[osianasu]

こんばんわ。デミオのガソリン車に乗ってるものです。ディーラーに数年間お世話になってるものですが整備、営業の対応がとても悪く感じます。約束した整備がなされていない、配線が外しっぱなし、外した部品が車に乗せっぱなし、受付に行ってもこちらから声かけないと無視、茶も出てこない。すみません愚痴ばっかりで、、、
今回整備出したら車に傷がついていて、何度も言ったが中々対応せず。その後対応してくれたのですがきっちりと傷が消されてない。もう呆れて何も言わず帰って来ました。もうディーラーには行きません。

でもマツダの車は本当に好きなのでこれからも乗りたいと思ってます。他のディーラーさんもこんな感じなのでしょうか？またマツダの新車はディーラーじゃないと購入出来ないのでしょうか？
なんかガッカリしまして長文なってしまい申し訳ありません。

書込番号：23087865　スマートフォンサイトからの書き込み

[北に住んでいます]

ディーラーじゃなくても全メーカー車が購入出来るところはあります(例えば大きいのではオニキスとか)

後は近くの整備工場でも扱ってれ場合もあります

ただ難しい故障やリコール等は結局ディーラーが対応します

お住まいの街に別のマツダディーラーは無いんですかね？

そのディーラーがダメなだけでマツダディーラーが全てダメってのは違いますよ。

書込番号：23087900　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

マツダディーラーでそんな酷いところに当たった事はないですね。
ディーラーは自動車メーカーとは別会社で運営の規模も様々です。県内のディーラーをほとんど経営している場合もあれば
１、２店舗規模のところもあります。
また同じ販売店でも人により印象が違ったりもします。

自分が通うマツダディーラーは用がなくても、行けるしコーヒーが毎度毎度出ますね。これは無くても気にならんけど。
整備技術としては平均点くらいで、めちゃくちゃ高いといった事はないけど平均点なのでミスは少ない、今までは無いかな。

これは他自動車メーカー系列でも同じで、良いディーラーもあれば、悪いディーラーもあります。

そこの販売店情報から会社概要を調べて、違う会社のマツダディーラーへ行くのも手です。
同じ会社でも違う販売店だとまた違ったりもします。

マツダディーラーで買っても整備、車検は他でも良いと思います。最近の車はディーラーじゃなきゃ出来ない整備もありますけど。

書込番号：23087911

[ku-bo-]

＞osianasuさん
そのディーラーにもう行かないとしても、写真の証拠などがあればそれをお客様相談室などに送ってみてはどうでしょう？
ディーラーの相談室とメーカーの相談室両方に送るのが良いと思います。
また時間があれば消費生活センターなどへ相談するのも良いかと。傷がらみは難しいかもしれませんが、整備を完了させないのは程度によっては契約不履行になると思いますよ。

http://www.adr.or.jp/allegation/situation03.html

ご参考まで

書込番号：23087918　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんた ４５]

＞osianasuさん

マツダのディラーの整備はあまり良い印象を持ってません。

私はドイツ車に乗ってますが、弟がマツダデミオのディーゼルに乗っています。

春リコールで車を預けた際、半日で終わる作業が１日に伸び、納車すると
すぐに警告灯、まったくダメダメでした。

弟はマツダ派で新車に２台連続で乗ってますが・・・今後はどうでしょう！

スレ主さんのような対応をされたら、私ならすぐにメーカーの相談窓口に連絡し
謝罪と改善または担当支店の変更を依頼しますが、どうでしょう?

書込番号：23087962

[RC213V]

＞osianasuさん
正規ディーラーだとショールームに必ずマツダが作成したQRコードが記載されたお客様アンケートハガキが置いて有ります。
そのはがきを持ち帰りQRコードを読み取りマツダのサイトにアクセスに思いの丈をぶちまけましょう！

自分も車検が終わり代車の持ち込み時に忙しくも無いのに散々待たされたので、その場でも文句言いましたが帰宅してネットでも文句書いたら数日後に担当営業が自宅まで謝罪に訪ねて来ました。

書込番号：23088155　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｇｏｅ。]

＞osianasuさん

１点、「外した部品が車に乗せっぱなし」については、その部品を交換したのかしていないのかの揉め事を起こさないよようにする為、“敢えて載せておく”場合もあります。

もちろん、先々まで気配りが出来ているお店では整備内容を説明する時に、外した部品の処分について確認しますけどね。


トヨタと違い、マツダやスバルは店舗の規模に対して配置している人員がとても少ないように感じます。

「傷を付けたのに対応しない」ってのは論外だと思います。
ですが、「受付に行ってもこちらから声かけないと無視、茶も出てこない」なんかは、その店舗にいる人のキャパが小さいんだなと憐れんであげて、こちらから声を掛ければ良いと思います。

こちらの心構え1つで先方に対する気持ちも変わるとは思いますが、それでも耐えられないのなら他のマツダディーラーへ行ってみるのも１つの考え方なのかもしれませんね。

書込番号：23088255　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

トヨタ・日産・マツダと某輸入車ディーラーでクルマを買いましたがマツダは貴殿の経験と似たようなものでした。すべてとは言いませんがやはりメーカー規模の大小は販売元のディーラーのサービスや教育に比例するのかもしれません。

販売系列ですと貴殿の話が伝わっているはずですので別系列か街の車屋さんで整備されることをお勧めします。

書込番号：23088259

[gorotoranekoo]

デイラー以外でも買えますよ。
オートバックスでも新車売ってる。

経験上、対応が悪いのは、会社より担当者の質による事が大きい。
以前、整備担当者変わる前まで良い対応だったのに、変わったとたん、整備後に部品付け忘れ、汚れなど発生した。

正規デイラーでも、他支店やオートザム系列など違う店行くのも良いと思う。

書込番号：23088337

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

私の行くディーラーは良いですよ！
担当の営業マンも良いです！

でも、担当の営業マンが他の客の対応していた時に出てきた別の営業マンはイマイチな感じでした・・・
その人と話したのは２回目でしたが前も同じような印象を受けました・・・

メーカーやディーラーがしっかりしていても 対応する一営業マン次第で大きく印象が変わると思うのです・・・


でも、スレ主さんのディーラーの質は悪そうですね・・・

書込番号：23088602　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆観音 エム子☆]

私の行くディーラーは良いですよ！
担当の営業マンも良いです(*｀･ω･)ゞ

でも、ﾎｲｰﾙ傷付けられました・・・
でも弁償してくれました(*｀･ω･)ゞ

でも、スレ主さんのディーラーの質は悪そうですね・・

書込番号：23088617

[seikanoowani]

教育もそうだが店長や社員の資質とその組み合わせで悪い雰囲気・いいかげんな仕事になる職場もある、店変えてみれ

書込番号：23088675　スマートフォンサイトからの書き込み

[osianasu]

沢山のお言葉ありがとうございます。
現ディーラーは納車された頃は良かったのですがだんだんと悪い所が見えてきた感じです。担当営業さんは気さくで喋りやすい感じですが最近は適当さが見えてきて、、、外した部品の説明もなく車に乗せっぱなしで詳しい説明も無いんです。

私の地域は他系列のディーラーが無いので良いお付き合いをしようと思ってましたがもう無理なんで近くの整備工場にお世話になることにします。
皆さまありがとうございました。
最後にマツダの車はサイコーです！！

書込番号：23088836　スマートフォンサイトからの書き込み

[たぬし]

最後にマツダの車はサイコーです！！

とても冷静な判断ですね。素晴らしい。

同じくガソリンデミオ乗りですが、営業指名して買ったんで
関係は良好ですが、客がマツダをソダテル思いで接しています。

書込番号：23089244

[Pontata]

＞osianasuさん
私の地域でも同系列しかありませんが、私は最寄りのディーラーを諦め、事情を話した上で同系列他店を利用しています。

正直、いったんは、もうマツダは買わないと思ったんですが、遠方の同系列他店で中古車を見に行った事がキッカケで、そこで新車を購入しました。(その際、事情をお話しました)

メンテは、購入店を通じて、二番目に近い店舗に話を通して貰い、今はそこで面倒を見て貰っています。同系列なので、メンテパックの移行も含め、スムーズでした。

約束を守って頂けなかったり、人間的な不信が原因でしたし、特別な対応を望むわけではないんですが、それでも店を変えたことでスッキリしました^_^

書込番号：23089339　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんた ４５]

＞osianasuさん

以前にくらべ、サービスの質が営業担当、メンテ担当双方落ちてるとのことですが、何年

そのディラーを利用しているのでしょうか？

私なら、すぐにマツダの本社にクレームを入れ、違う販売店の営業、メンテ担当に替えてもらいます。

はずした部品をお客さんに断わりもなく、車内放置なんてありえません。

以前、三菱がクレーム隠しで信用が落ちたときに、ちょうど三菱車に乗ってました（中古車）。

しかし、サービスは悪くなかったですよ！

車は認定でない、一般の販売店で購入したのですが、年式からタイロットエンドを交換したのですが

まちがなく、交換しましたと、袋に入れもってきました。そこまでやるとは思っていなかったので、

次も三菱車を購入した経験があります。

やはり、最後は信頼ですよね〜

それでも、スレ主さんはマツダ、さいこ〜うなのでしょうか？

書込番号：23089390

[爆睡太郎]

私の住んでる地域も
マツダのディーラーは１社のみてすが
店により全然雰囲気が違いますね
まさか４チャンネル時代の住み分けを…
とは思いませんが
同じ会社でここまで違うの？
って感じです。

ちなみに私も
車は良いのにディーラーが残念…
と思った口です。

書込番号：23089452　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｽﾘｰﾊﾞｰｲｰｽﾄ]

どこのディ−ラーなんでしょうか。
価格コムなら、実名書いても問題ないというか、伏せるのはNGだった気が。

書込番号：23093378

[ぽんた ４５]

＞osianasuさん

こんばんは！

他の方もご意見されてますが、隠すことないですよ！

対応の悪い販社、店舗名をみんなに知らせてやりましょう！

書込番号：23093756

XD13万キロでエンジン交換…

[camel.com]

4年乗って13万キロでエンジンの不具合によりエンジン交換となりました…30万キロ目標にメンテナンスなどしていてこれです…
運が悪かったのかのでしょうか…
50万払ってエンジン交換するか、マツダ2のガソリン車を買うか、マツダ以外の車を選択するか。
皆様ならどうされますか？マツダははじめてでこのようなことがありとてもがっかりしています…

書込番号：22976540　スマートフォンサイトからの書き込み

[aquablau]

>ディーゼル、又は新型エンジンなどを選択することがあればパックメンテや長期保証必ず入るよう心がけます

ガソリン車でも3万km でエンジン交換になった事例を挙げているのに、なぜかそれを無視して「ディーゼル、又は新型エンジンなどを選択することがあれば」と言い出す不思議。

30万キロ目標にメンテナンスなどしているはずなのに、普段のオイル交換も含めてメンテ費用が安くなる パックdeメンテ に入っていない不思議。
過走行でシビアメンテナンスですから、2ヶ月に2回はディーラーでオイル交換しているはず。

何よりエンジンランプが点灯してアクセルが吹けないなら予見性リコールに当てはまり、仮にインジェクターなどが煤で外せなくなってるならエンジン交換も含めて無償のはずなのに、そうなっていない不思議（CX-5 のリコールでもエンジンの無償交換になった事例あり）

とにかく不思議な話という印象しかない。

書込番号：22983123

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

|
|
|､∧
|Дﾟ　MAZDAディーゼルエンジンや
⊂)　　輸入車のエンジンは壊れやすいって事!?
|/
|

書込番号：22983154　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆観音 エム子☆]

|
|
|､∧
|ω･` 松田壊壊仕様♪
⊂)
|/
|

書込番号：22983191

[福島の再雇用おじさん]

違和感？そうなんです、か感じた違和感は何故？パック、延長保証諸々、４年？違和感です。

書込番号：22983998　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぼろじん]

自分の妹もターボが10万キロくらいで壊れたぞ　修理代25万

だからマツダかうなと言ったのだが

書込番号：22984428

[Ducati Monster]

本当に色々と"不思議"ですね。

書込番号：22984813　スマートフォンサイトからの書き込み

[camel.com]

パックメンテは、車を買ったディーラーが遠方なため、加入しませんでした。メンテは近くのディーラーで行ってますし、リコールも対応済みです。無料でなおしてくれたらいいのですが、ほんと残念でなりません。今回はよくよく考え修理することにしました。
ターボ修理でそんなにかかるのですね…次はターボかもしれないですね…

書込番号：22986050　スマートフォンサイトからの書き込み

[aquablau]

>エンジンランプが点灯してアクセルが吹けないなら予見性リコールに当てはまり、仮にインジェクターなどが煤で外せなくなってるならエンジン交換も含めて無償のはずなのに

リコールも対応済みとのことですが、たとえ既に対応済みでも予見性リコールの症状なら修理は無償のはずです。
煤の堆積による予見性リコールの症状ではなく、別の原因だと見なされたのかもしれませんが、それでもインジェクタの１つも外さずに診断されたのも不思議です。

ともかく不思議な話ですね。

書込番号：22989242

[帰ってきたmaz2]

＞camel.comさん
誰にも助言いただけなかった様で残念な状況に同情致します。

パックでメンテは購入店以外でも継続して対応する事になっているのはご存知無いようですね
よほど値引きを引き出すことに躍起になっておられたのでしょうか

煤が固着したとしても
外せないのはサービスの力量不足として交渉の余地はあった様に思いますし
近場ディーラーで出来なくても遠い購入店では出来たのかもしれないので確認はされるべきだったと思いますが持ち込まれましたか？

色々と対策が甘い様ですが
助言を求めるスレッドとして活用されれば皆んなの反応も結果も変える事が出来たかもしれませんね

その後の状況など聞かせて頂けますとこのスレも浮かばれるかと思います。

書込番号：22989855　スマートフォンサイトからの書き込み

[activelife]

クリーンディーゼルって意外と距離を走れないのですね？

トヨタ、日産、三菱も同じなんでしょうかね？
以前のディーゼルは40万、50万ｋｍ走っている人が身近にも結構居ましたが。オイル交換も5千�q、10000�qごとで品質もメーカー指定の安いのを使っていてもです。

長距離運転みたいですしガソリンエンジンでも30万�qは意外と平気なのに。

私のはまだ22万キロですが絶好調です。3Lのターボ無し。黒煙も出ません。

ただ、19年目なのでハイエースのディーゼルをと考えていたのですが、ガソリン車で良いのかなと考えてしまいます。他社のは違うんだろうか？

マツダ以外のディーゼルの情報が少ないですしね。

マツダのガソリンエンジンは派手さは無いが結構いいと聞きますし、子供が検討しているみたいなのでガソリンを勧めようと思います。

とても参考に成るスレで感謝します。

書込番号：22996577

[つぼみ菜]

価格では不具合報告が多く寄せられ目立ちますが、みんカラでは20万キロ越えてるデミオXDの投稿も普通にありますよ。
中古サイトでもタイミングが良ければ16万キロとか18万キロの車両が見つかる時もありますし。
それとクリーン以前のディーゼルでも40万50万キロというのは稀なケースで良くて20〜30万キロですね(営業車やトラックは除外)

以前営業さんから聞いた話では1500ccのXDは20万キロくらいまでは設計上スラッジによる弊害は出にくいと説明されています。
なので距離ならば大体20万キロを目安に考えればいいんじゃないですか。
そもそもマツダのディーゼルは他社製よりも有害物質やco2を排出しない画像の通り国内トップクラスの環境性能ですよ。
一切の不具合は出ないなんて言うつもりはサラサラありませんが、ネガティブな情報を鵜呑みにするのもどうかと。

書込番号：23017302

[canna7]

スレ主さん
ここ読んでますか？
https://www2.mazda.co.jp/service/recall/ra/20180129002/
購入された「マツダ正規ディーラー」で今回のエンジンチェックランプ点灯の対応をしてもらってるんですか？

普段のメンテは「マツダ正規ディーラー」なんですか？

書込番号：23017334

[aquablau]

>誰にも助言いただけなかった様で残念な状況に同情致します。

私は助言していますよ。
症状は予見性リコールに該当しそうなので、走行距離に関わらずインジェクタ交換は無償ですし、仮にインジェクタが固着してエンジン交換が必要なら、それも含めて無償になるはずだと。

さらに言えば、この一件の故障報告を理由に、この車種やエンジンが壊れやすいと言い出すのは、余りに非論理的で不可解な書き込みだと思います。
そういう印象を作って自己正当化を図りたい人達もいる様ですし。在庫車すら置けない中古車屋とかね。

書込番号：23018051　スマートフォンサイトからの書き込み

[緑爽やか]

＞activelifeさん
バンやトラックやバスでDPF付きのディーゼルが出始めた頃はトラブルが多かったのですが、最近はかなり少なくなったのではないかと思います。
会社にあったDPF付きのディーゼルも出始めた頃の車両で、高額修理が発生し20万キロ走らないで廃車にしてしまいました。
ガソリン車は燃費は悪いですが、ディーゼル車にあるようなDPF再生不良やアドブルーの噴射ノズルの詰まりなどは起きませんので、トラブルを嫌う方にはお勧めかもしれません。
短距離走行はDPF付きの車両は不向きですので、ガソリン車をお勧めします。

私は今はなき1300直噴ガソリンエンジン車ですが、
4年17万キロでも燃費は22〜23km/Lをコンスタントに出しますので、調子もわるくないのかもしれません。

書込番号：23026367　スマートフォンサイトからの書き込み

[緑爽やか]

＞iu5swさん
私も直噴ではない方が良いと思いつつもデミオが気に入り、直噴ガソリンエンジン車を買ってしまいましたが、なぜカーボン堆積など問題が起きやすい直噴が多くなってきたのか不思議に思います。
気休めに純正のデジポットクリーナーを定期的に入れています。
吸気バルブには効果ありませんが。

書込番号：23026371　スマートフォンサイトからの書き込み

[iu5sw]

直噴が増えたのは燃費のためだと思います。
クリーナーもいいと思いますが直噴エンジンはたまに回した方がいいですよ。
以前DJデミオの1300ガソリン車を借りたとき排気ガスがディーゼル臭かったのですが、しばらく回して走るとマシになったことがあったので。
AT車だったのであまり回されていなかったのかもしれません。

書込番号：23030852

[kazuya⭐]

はじめまして
いきなりコメントすみません。
ネットを見ていてわたしと全く同じ症状だったので、返信させていただきました（ ; ; ）
いろいろお話ししたいです(ノ_＜)

書込番号：23110112　スマートフォンサイトからの書き込み

[camel.com]

様々な回答有難うございます。無償修理できるなら、泣くほど喜んだのですが、リコールもすべて対応済み、正規ディーラー、オイル交換も車検もディーラー、当然こちらとしてもなんとかお願いできないか、せめて無償は無理でも工賃は負担するのでエンジンの代金負担などもお願いをしたり、オイル交換をしてないなどの、こちらの落ち度はないことを伝え、ディーラーから、マツダにも無償修理を打診してもらったようですが、エンジンの保証は10万キロまでとの事で有償修理になりました。ネガキャンなどではなく、マツダは好きでデミオもとても気に入って乗っていて、他に魅力を感じる車も同じサイズではありませんので、安い中古を買ったと思って今回は修理しましたが、私の身近でも長距離走行で、エンジンをダメにした同じ症状の方がいたので、また壊れるのではないかと正直ビクビクしながらのっています。皆様と同じくマツダが好きで、このような書き込みは嫌な人も当然いるのはわかりますが、機械に100%壊れない事などないと思いますのでたまたまハズレを引いたのならそれはそれで受け入れるしかないのですが、複数同じ経験の方がいるのであれば、今後の私を含めたマツダ所有者様の安心に繋がってもらえればとおもっています

書込番号：23143178　スマートフォンサイトからの書き込み

[a-yeah]

私もDJ XDを2015年4月から乗りだし5年7ヵ月で20万kmオーバー。やはり同じような症状で吹け上がらず、煤が原因かと焼いてもらいましたが解消できず。先週ついに走行中にエンストを起こしました。現在ディーラーに預け診断中ですがインテークマニホールドが亀裂し、オイルが漏れているとの事。

書込番号：23852615　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

マツダのDIESELは発展途上品

不具合が出る事予想して買うしか無い

書込番号：24711642　スマートフォンサイトからの書き込み

ディーラーで煤焼き有料となるそうです！

[電化製品好き者]

当方平成26/11登録のデミオを所有しております。本年11月で2回目の車検となります。走行距離69911�q
本日オイル交換のため、ディーラーを訪れオイル交換及び煤焼きが必要であれば、煤焼き（デポジット焼き）が必要であれば実施の旨伝えました。もう一件バックモニターが作動しなくなることがあるので、点検をお願いしました。
1件目　煤焼きの必要あり。（平均120�qで発生、短い時は100�qを切っていると思います）実施
2件目　バックモニターの不具合は症状再現せず。マツコネのバージョンを上げれば治るかも？その際新しい機能は有るのかと尋ねると、有りません。バグつぶしです。との答え！　間もなく五年たちますが、バグつぶしで有料￥3,000円です。納得できず、帰ろうとすると次回から煤焼き有料です。との回答。納得できず、憤慨してマツダコールセンターにその旨確認すると。販売店が伝えたのであれば、その通り、との回答でした。
トルクがあり燃費もよく気に入って乗っていましたが、凄くガッカリしました。
皆さんはマツダ側の対応に納得できますか、又煤焼き等で料金が発生した方がいれば教えてください。

書込番号：22790956

[電化製品好き者]

物凄い書込みにびっくり！ガックリしてます。
マツコネの地図データとシステムソフトのバージョンupの区別も出来ない方にあほですか？その書き込みにナイスが４４！！！
当方デミオの発売前に試乗もせず、ＣＸ-5のディーゼルエンジンのトルクが気に入り契約購入した者です。
ディーゼルエンジンで煤が溜まることは理解していましたが、DPF再生で煤を焼いて除去出来ると理解していました。
その後煤関係で2回のリコール実施。以後も煤が溜まり、現在まで煤の問題は解決していません。
当然上記の煤の問題、理解して書き込んでいるんですよね？
この煤の件を問題では無い、正常なエンジンだと思っている方には、煤焼き有料でしょうね！
なんの異常も無いのに煤焼きしろと言ってる訳ではありません、確認してもらい煤焼きの診断が出れば焼いて下さいと言っています。
又凄い書込み有るかな？ケチなクレーマーになりますかね？

書込番号：22795011

[脱落王]

＞PING　G30さん
>そもそもマツコネのバージョンアップ無料は購入後3年やろ。4年半なら有料当たり前やん。あほですか？
アホはお前
君が言ってるのはマツコネの地図データ(SDカード)

マツコネ本体プログラムのアップデートは3年以上経っていようが無料
ディーラーのメンテパックに加入していなくても問題ない

書込番号：22795036

[kockys]

＞電化製品好き者さん
そうまでして乗り続ける理由は何故ですか？
私も発売と同時にトルクに惹かれて購入しました。プレミアムコンパクト良いよね！
と思ったためです。1回目の車検直後だったと思いますが、手放して別の車に変えました。
ストレス溜めるより乗り換えが幸せになれますよ。

書込番号：22795064

[脱落王]

＞電化製品好き者さん
私も26年式デミオXDTを持っています。中古で買って2か月程ですが、今のところDPFランプ等は点いた事はありません。
煤の予防策はこんな感じっぽいです。
・10分以下のチョイ乗りを控える事
・30分以上の走行を2週間に1度は行う
・両方とも達成していなければ、2週間に1度位はＰレンジのままで2〜3分間3000回転程でアクセルを踏み込む

ご存知かもしれませんが、マツコネ本体のバグは相当深刻です。
ブラックになるのはマシな方で、360度ビュー実行中に画面が固まって、それに気づかずあわや衝突なんて事も聞いた事があります。
システムソフトを最新にすれば治るかもしれませんが、新たな不具合を抱えている可能性もあるので、事前の情報収集は欠かせません。

こういうプロショップもあるようで。
おいくら万円かは分かりませんが、ディーラーより高度な仕事をやっていると思います。
http://minato-motors.com/blog/?p=18779

書込番号：22795138

[電化製品好き者]

物凄い書込みにびっくり！ガックリしてます。
マツコネの地図データとシステムソフトのバージョンupの区別も出来ない方にあほですか？その書き込みにナイスが４４！！！
当方デミオの発売前に試乗もせず、ＣＸ-5のディーゼルエンジンのトルクが気に入り契約購入した者です。
ディーゼルエンジンで煤が溜まることは理解していましたが、DPF再生で煤を焼いて除去出来ると理解していました。
その後煤関係で2回のリコール実施。以後も煤が溜まり、現在まで煤の問題は解決していません。
当然上記の煤の問題、理解して書き込んでいるんですよね？
この煤の件を問題では無い、正常なエンジンだと思っている方には、煤焼き有料でしょうね！
なんの異常も無いのに煤焼きしろと言ってる訳ではありません、確認してもらい煤焼きの診断が出れば焼いて下さいと言っています。
又凄い書込み有るかな？ケチなクレーマーになりますかね？

書込番号：22795170

[armati]

スレ主さん､さっきのレスのコピペになってますよ｡

書込番号：22795185　スマートフォンサイトからの書き込み

[gorotoraneko]

＞システムソフトのバージョンup
は永久に無料？誰が言った？
永久に無料なんてあり得ないよ。

例えバグが有ったとしても、保障期間経過後の修理は有料になる。
こんな事も判らないの普通の事だよ！
一般家電と同じ事。車が特別対応するのは命にかかわる案件だけ。

煤問題も同じこと、たとえ問題あっても保障期間後は有料。
リコール出てリコール対応後なら尚更。
リコール対応してリコール内容に関しては修繕済。
例えリコール後の結果が気に食わなくてもリコール済なら別問題として扱われる。

やはり、ケチなクレーマーだったか！！

書込番号：22795445

[kockys]

まぁ、マツコネに当てはまらなかったとしても、それが当然の対応だと思うのはやめた方が良いと思います。
慈善事業では無いのですから。

書込番号：22795515

[帰ってきたmaz2]

＞電化製品好き者さん
あまりカッカしないで下さい
冒頭での貴女の誘導が原因で、地図データと混同させた結果なのですから。

(バックモニターの不具合は症状再現せず。マツコネのバージョンを上げれば治るかも？その際新しい機能は有るのかと尋ねると、有りません。バグつぶしです。との答え！　間もなく五年たちますが、バグつぶしで有料￥3,000円です。)
因みに、エンジンかけた後、マツコネが安定する前にギヤを入れたりしてませんか？
当方でも何度か発生しましたが起動待ちするようになってからは不具合は起きていません。


WIN-WINを考えるならバージョンのデバッグや煤焼などは無償で行うべきですね
メーカー(M)が負担してディーラー(D)は作業代の収入になり
顧客への連絡も取りやすくなり集客に繋がります、
サービス向上と捉えたお客さん(Ｕ)も
車を(D)に預けるメリットと信頼を寄せる事になるので結果として顧客の囲い込みが出来る
顧客の満足を得て次回の購入に繋がれば(M)も潤うといった循環が本来の商売だと思います
(D)の負担になるドリンクや新商品のDMの乱発などのサービスは不要です
(D)が不憫ですね。

書込番号：22795547　スマートフォンサイトからの書き込み

[aquablau]

＞電化製品好き者さん

>その後煤関係で2回のリコール実施。

リコールは不具合が顕在化しなくてもリコールになりますから。

>以後も煤が溜まり、現在まで煤の問題は解決していません。

どうやって、どこにどの程度「煤が溜まり」、それによって、どんな問題が「解決していない」のでしょうか？

>当然上記の煤の問題、理解して書き込んでいるんですよね？

わからないので、教えてください。
そもそも煤焼きって何ですか？

書込番号：22795659

[0987654321abcdef]

先日、パックdeメンテでオイル交換しました。
その時、マツコネのバージョンアップも行ってもらいましたが、
マツコネバージョンアップは、通常３年、延長保障に入れば延長保障期間中は無料対応するとの事でした。
たぶん延長保障やパックdeメンテに入っていないで、無料バージョンアップしてもらっていたら、単にサービスだったと思います。
確実な決定作業でなければデイラーによって扱いが違うと思いますね。

書込番号：22795707

[canna7]

＞脱落王さん
マツコネのシステムアップデートは多分3年すぎると有料ですよ。
15年アテンザですが先月リコールのバルブスプリング交換の件で入庫した際に
マツコネのバージョンアップをお願いしたところ。
「有料ですが今回はサービスでさせていただきます。」と言われました。

去年か一昨年くらいに改定されたと思います。

書込番号：22795802

[JunKx]

予見性リコールの対応の一環で定期点検のたびに煤焼きやってもらっていたけどそれが有料になったと思ったのですが、
そもそもリコール対応はエンジン警告灯がついてから、または点検入庫のときにやると書かれていますね
パックdeメンテがあれば気にしなくてよさそうですね。
https://www2.mazda.co.jp/service/recall/ra/20180129002/

書込番号：22799836　スマートフォンサイトからの書き込み

[aquablau]

煤焼きってなんでしょう？

ディーラーに確認しましたが、煤焼き（デポジット焼き）などという作業はないとのこと。
DPFに煤が堆積して自動再生されなかった場合の DPF 強制再生ならありますが、定期的にやるものでもないですし。
デポジットに関しても同様で、もしデポジットが異常に堆積するのであれば、別に根本原因があるはずですが。

＞ぶぃちゃんさん

>排ガス関係でDPFがついた頃から目詰まりは当たり前ですよ(^o^)/

トラックと混同しないようにしましょう。
トラックの場合、不適切な取り扱い、例えば手動DPF再生中に待てずに走行して中断させるなどを行うと、DPFの強制再生が必要となります。
また不適切なオイルなどが原因でDPFが目詰まりすることがありますが、純正オイルを使う限り SKYACTIV-D ではそのような不具合事例は聞いたことがありません。

書込番号：22800349

[帰ってきたmaz2]

＞aquablauさん
DPFに煤が堆積して自動再生されなかった場合の DPF 強制再生ならありますが、定期的にやるものでもないですし。

ん？(自動再生されなかった)それは故障ですか？
DPF異常ランプがついても自走して再生を促せば良いはずでしたよね？
過去に対応して貰ったケースとしてはDPF再生間隔が短くなったのでやって頂いてましたが、それは必要無かったって事ですね？

書込番号：22801446　スマートフォンサイトからの書き込み

[帰ってきたmaz2]

訂正しておきます

＞DPF異常ランプ→DPF警告灯

書込番号：22801958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナーノ２]

＞aquablauさん
こんばんは。
あまり詳しくないのですがDPF再生間隔長い時の整備で作業名に煤清掃 MDRT3使用と記載があるのですが、デポ焼きっていわれてるのはこれのことかなって思ってるのですが違いますかね？

ぜんぜん関係ないことだったら申し訳ないです(^_^;)

書込番号：22802335

[電化製品好き者]

＞aquablauさん
当方の整備納品書には「デポジット焼き実施」
と記入されています。
担当サービスが記入するので販売店個々にに違いがあると思います。

書込番号：22803137

[けんじ５２７]

DPFに煤が溜まると車が自動でDPFの煤を焼きます。DPF再生という言葉でマツダのディーゼル乗りには通っていると思います。
このDPF再生間隔が140kmを下回るとマツダのディーラーでは強制再生と称して特別対応（DPFに堆積した煤を焼いてくれます）をしてくれます。また、DPF再生間隔が140kmを下回る事が規程回数続くとインジェクションの交換対応しています。（私はやってもらいました）
つまりマツダもディーラーも通常の事では無くて問題だととらえているわけで、この煤の対応には手を焼いているようです。
スレ主さん（私もですが）は、ディーラーがこのような対応をしなければならない不具合があって、そもそも根本的な解決をしていないのに、その対応を有料にするのは納得がいかない。という事だと思います。根本的に解決をした後であれば、保証期間が過ぎた後の問題は有料になると言われてもしょうがないと思いますが

書込番号：22946058

[samsam2705]

＞脱落王さん、こんにちは。

マツコネのバグ取りって、3年以降も無償ですか？
一般保証では、駆動系5年、電装系3年となっているのでは？
したがって、マツコネのバグがあろうが、なかろうが、
バージョンアップは、3年後は一般保証では、有償になるのではないでしょうか？

2017年購入者ですが、先日、3年経過直前で、ver 00.74.351 ?にアップデートして貰いました。
今後は、有償なら特別故障でもしない限り、アップデートはしないつもりです。

書込番号：23192028