『アカウントの削除方法について』のクチコミ掲示板

[newpcx]

以前にも質問させていただきました。
MacBookを購入したので、同じシリアルナンバーでインストールしましたが、利用者が最大限に達しているとのメッセージが出て、使えなくなりました。
以前インストールしたWindowsマシンとMacBookAirが手元にありません。
この製品はアンインストールしましたが。
今のMacBookから利用者を削除する方法をご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：18890099

[ピンクモンキー]

当方はWindowsですけど、同じことがありました。
本来は旧マシンからアンインストール前にソフトを起動して解除を行うのですが、それが不可能ですからAdobeサポートに（私の場合は電話した）連絡した事情を伝えました。
サポートは電話またはチャットで。

アンインストールしてしまったら“解除”は出来ませんね。

書込番号：18890452

[newpcx]

ピンクモンキーさん、ありがとうございます。
土日はお休みなので、月曜日にサポートに電話してみます。
あ、電話対応していないので、チャットでした。

書込番号：18890909