REGZA 58Z10X [58インチ] のクチコミ掲示板

65インチ 107777円

[ひろき]

これ確認したのは2週間ほど前ですがCostcoで65インチが107777円でした
結構古い機種がなんであるんだろう？と思いつつ需要ないだろうなと勝手に思っていて、今日行ったら売り切れてたので需要あるんだなぁと
事後ですが他の店舗にまだあるかも？？ないかも？

書込番号：23315550　スマートフォンサイトからの書き込み

[AkichanYuichan]

すみません、どこのコストコですか？

書込番号：23316222　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

５年前の製品ですね。

書込番号：23316225

[ひろき]

座間ですね
最初に見た時は5〜6台は在庫あったと思いますが展示品すら無くなってました

書込番号：23316886　スマートフォンサイトからの書き込み

[AkichanYuichan]

＞ひろきさん
ありがとうございます
4Kチューナー付いてないけど過去のフラッグシップ機がこの値段なら魅力的ですね

書込番号：23317471　スマートフォンサイトからの書き込み

ボイス機能が使えなくなった

[てたん0424]

こんばんは。

つい先日までリモコンのボイス機能を使って番組検索してたのですが、先ほどいつものように使ってみると｢ボイス機能の開始に失敗しました｣と出て使えません(；▽；)

リモコンの電池を新しいもの入れ替えたり、電源落としたり、ボイス機能の再設定をしてみましたがダメでした。

これって故障になるのでしょうか？故障の場合、リモコンと本体どっちの故障になるかわかりますか。大変困っています、誰か助けてください(；▽；)

書込番号：21445972　スマートフォンサイトからの書き込み

[Minerva2000]

＞てたん0424さん
リモコンからの信号は出ているようなので、本体の故障の可能性がありますね。
メーカーのサービスに相談されてはいかがでしょう？

書込番号：21446082

[配線クネクネ]

電源落としというのが気になりますね。
単にメインスイッチをオフにしただけなら意味が無いと思いますよ。
テレビでもレコーダーでも本体の電源ボタン長押しでのリセット行為か
コンセント向き暫く放置というのが定番だと思うんですが・・・

書込番号：21446257

[プローヴァ]

＞てたん0424さん
おはようございます。
スマートテレビはPCなどと同様、OS上で動いているので、ソフト的な不具合による一時的な動作不良に陥る可能性があります。
まずはそこを切り分けるため、電源抜きリセットを試しましょう。
テレビの電源コンセントを抜き、10分ほど（重要）そのまま放置し、再度入れて見てください。
これで直れば一時的不具合だった可能性が高いと思います。
だめなら東芝のサービスに連絡ですね。

書込番号：21446355　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

てたん0424さん

こんにちは。

＞リモコンの電池を新しいもの入れ替えたり、電源落としたり、ボイス機能の再設定をしてみましたがダメでした。

此の様な場合、ネットワークに問題が発生している可能性が有りますので、テレビのリセットとルーターのリセットを行う事で改善される場合が有ります。

※先ず、テレビリモコンで電源OFF後、コンセントを抜いて放置して下さい。次に、ルーターの電源をOFFにしてコンセントを抜いて10分ほど放置して下さい。

尚、電源を入れて行く順番は、ルーターから電源を入れ、ルーターが起動した事を確認してからテレビ電源を入れ、ボイス機能の再設定を行って改善しているか確認して見て下さいネ。(１度の再設定で駄目でも、時間を空けて何度か繰り返すと改善される場合も有り)

書込番号：21446447　スマートフォンサイトからの書き込み

[てたん0424]

＞Minerva2000さん
早速のご返信ありがとうございます。ボイス機能以外は普通に使えてるようです。一応東芝のカスタマーにメールはしてみました！

書込番号：21446762　スマートフォンサイトからの書き込み

[てたん0424]

＞配線クネクネさん
返信ありがとうございます。そうですね、焦ってコンセントを抜くということを忘れていました。やってみます！

書込番号：21446766　スマートフォンサイトからの書き込み

[てたん0424]

＞プローヴァさん
ご返信ありがとうございます。とてもわかりやすいやり方をお教えくださってありがとうございます。試してみようと思います！これで解決したらよいですが( ; _ ; )

書込番号：21446956　スマートフォンサイトからの書き込み

[てたん0424]

＞クチコミハンターさん
ご返信ありがとうございます。とても詳しいやり方をお教えくださってありがとうございます。これをやってダメなら東芝のサポートに頼むか修理ですね( ; _ ; )

書込番号：21446958　スマートフォンサイトからの書き込み

[てたん0424]

皆様たくさんの回答ありがとうございました(^^)仕事から帰宅後にもう一度ボイス機能のボタンを押しましたが相変わらずダメでした。

とりあえずテレビのコンセントを抜いて10分ちょっと放置してからもう一度試してみたところ、使えるようになりました( ; _ ; )

単純なことですがショックで冷静になれなかったので皆様の回答本当に嬉しかったです。

一番詳しく回答していただきましたクチコミハンターさんにgoodアンサーをつけさせていただきます。ありがとうございました。

＞Minerva2000さん、配線クネクネさん、プローヴァさん 初歩的なことにも関わらず丁寧に教えてくださいましてありがとうございました。

書込番号：21447449　スマートフォンサイトからの書き込み

[てたん0424]

東芝のサポートにも一応メールで連絡をしておいたので今朝それの回答がきました。

どうやら東芝のサーバーのトラブルでボイス機能が使えなくなっていたようです。

書込番号：21449159　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろっちさん]

同様の現象により、ここにたどり着いた方のために記します。

【対象機器】58Z810X
【対処法】 設定ボタン→初期設定→ネットワーク設定→接続テストを実行する。
もし、ピンク色の背景で、NGとなったら、ネットワーク設定に問題ありですので、下記の対処を試してみてください。

-IPアドレスを手動取得から「自動取得」にする。設定ボタン→初期設定→ネットワーク設定→IPアドレス設定（自動取得）
-同様に、IPアドレス設定のメニューの下にあるDNS設定も自動取得になっているか確認します。
-再度、接続テストをして、緑色の背景になり、テスト結果がすべて◯になれば、ボイス機能が使用できると思います。

【原因』私の場合は、リモコンアプリのZ-remoを使用しようとして、無線LANのIPアドレス設定を手動取得にしてしまったのが
原因でした。

【参考】サポセンに連絡しましたが、「電源コードの挿し直しでダメなら、工場出荷状態に戻す「すべての初期化」をして下さい。
なお、録画はすべて消されます。」とのことでした。役立たずの極みです。

その他、通常、何か不具合がある場合は、電源ボタンの長押しによるリセット再起動、電源コードの抜き差し、リモコンの電池交換、
ネットワークの再設定、外付けHDDやHDDケースとの相性確認、HDD用USBケーブルの抜き差し等で、対応できると思っています。

以上、ご参加まで。

書込番号：22753772

[ネコ_男爵]

同じ現象がおきました

もう一度　ボイス機能を使う　端末を登録する　など　やり直したら使えるようになりました。

書込番号：23161228

画面が真っ暗

[レイナナパパ]

cellレグザを購入してから不具合が続いて2台目のcellレグザも不具合（怒）その代替え機が50Z10Xになります。4年が経過して突然画面が真っ暗になり音声のみ。電話対応のアドバイスを貰って主電源を落としてコンセントを抜くなどを行いましたが、一時的に軽快したかに思えましたが直ぐに同様の症状が出ております。代替え機を渡されて保証期間から外れてますので有償になると言われました。cellレグザからこの3台目も不具合になり、その上、有償修理とは如何なことかと憤りを感じます。最大15万円ぐらいになるかもしれません。などを言われても全く持って納得いきません。
何方か御助言をお願い致します。

書込番号：23104300　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞レイナナパパさん
こんにちは。
最初のcellレグザを買った時の長期保証が切れてるってことですよね。2010年くらいでしょうか？
入れ替えが2回あって面倒だったかも知れませんが、1台分の費用でかれこれ10年近く3台のテレビを使われているなら、もういいんじゃないですか？
一応長期保証期間は、保証規定に従って対応はされているわけですからお店にこれ以上文句は言えませんよね？
東芝のテレビが頻繁に壊れることに納得いかないのなら、次は他メーカーにされればと思います。

書込番号：23104377　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイナナパパ]

＞プローヴァさん
御助言ありがとうございます。
仕方ないと思いますが、修理の度にデータが全てなくなること5回にもなると流石に腹ただしくなりました。それで今回も！となると何か虚しくなってきます。

書込番号：23104510　スマートフォンサイトからの書き込み

[助け舟]

症状から察するに十中八九バックライトの不具合だろうなぁ

ほんとに多いんだよこの症状

冷静に考えれば現実的にLED電球だってすぐ切れる個体があるから

テレビのLEDだってそういうものが出てきたっておかしくはないのかなと思います。

おみくじ的な要素があるので、長期保証でカバーするしかないけど

ブラウン管のように安定して使えるディスプレイが出てきたらいいのになと思います。

書込番号：23108334

[名無しの甚兵衛]

「CELL REGZA」から「50Z10X」に変わるという提案が有った時点で、他メーカーのテレビに変えて、「レコーダー」でカバーした方が良かったように思いますm(_ _)m

書込番号：23113622

B-CASカード 突然 壊れた！ ＜カード再発行 で復帰＞

[zaurus５台目C3100]

以下症状　 ＜ＴＶの異常ではなく、ｍｉｎＢ−ＣＡＳカード 不良ですが参考に投稿＞
購入してから　5年目？になります
２０１９年８月２３日から２０１９年8月３０日PM１０時頃まで約１WEEK留守。　タイムシフト設定（地上波６CH、BS１CH のまま）
帰宅後 TV　リモコンで電源ON
１，画面にエラーメッセージ ＜minB-CASカード　接触不良＞、地上波、BS共 放送は画面視聴出来ず。
２，取説に従い カード 接触面 清掃するも 復帰せず。
３，WebにB-CASカード破損の場合 B-CASカード入れ替えで復帰の報告を確認。
４，Ｗebから （株）ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズに再発行の手続きを行い、
　　 翌日速達で受領（ カード代引き ２,０５０円）、カード交換で正常に復帰。
５，視聴出来ない状態でのテレビの振る舞い
　　ａ、地上波のタイムシフト番組は 記録されている。
　　　　タイムシフトからはエラーメッセージが出る前の時間も、出ている時も正常に番組再生出来た。
　　ｂ、ＢＳ（ＮＨＫ ）のタイムシフト番組は ８月３０日 ＰＭ １０：００〜の放送からカード交換までの再生出来ず。
６， その他
　　ａ，Ｗｅｂに カードと同じ大きさ、厚さにカットしたボール紙で テレビ側に根気よく何回か差し込み 内部清掃、
　　　　これで復帰したとの方法あり、試したがＮＧ。
　　ｂ、NGのタイミングは帰宅後電源ONの時間頃。　数年に一度 ２，０５０円納付するシステムなのかな（笑）

書込番号：22893651

[zaurus５台目C3100]

テレビの振る舞いの５項に追加です。
　　c，NHK地上波 毎週（金） 10時からの　「連ドラ予約」録画結果。
　　　 ８／２３日（金）は 正常録画、
　　　 ８／３０日（金）は1分３０秒後 録画中断、以下の電源操作で 中断と推定 （録画中の時間は　テレビ触らないのが吉か）　　　　
　　　 B-CASカード抜くためと電源リセットのために電源切を数種類実施
　　　　　（１，リモコンで断、２，背面 電源ボタンで断、
　　　　　３，電源ケーブル抜いて電源元から断、その後３０秒経過後 差し込み、 背面ボタンで電源ON）

書込番号：22894039

故障したあとの対応が最悪

[キム1192]

購入してちょうど4年で画面が映らなくなり音のみ流れる状態になりました。代理店の保証期間内だった為、修理を依頼しましたが工場に部品が入らないと言われ一ヶ月近く放置されてます。進捗確認の電話を入れても工場から連絡が入らないのですいませんしか言われません。最悪です。もう東芝は買いません。外部の音響機材を使ってますが音が出なくなることもしょっちゅうです。壊れやすいしその後の対応も最悪なので映像が良いからと購入しないほうが良いと感じました。

書込番号：22868969　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

長期保証で代理店？と契約している修理業者の対応が悪いって話でしょうか？
それでしたら購入されたお店の方に直接交渉されては如何でしょう。
保証内容によっては修理不能の場合に製品交換や日割り計算での返金が可能なケースもある様です。

書込番号：22872589

[キム1192]

伝わりづらくてすいません。代理店の対応でなくメーカーの対応がものすごく悪く遅いのです。

書込番号：22872596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

長期保証の場合はメーカーとは別に外部の修理業者を利用する場合が多いのですが、
今回は東芝の正規代理店だから違うということでしょうか？

それにしても家電量販店より高いくせにサービスが最悪な東芝のお店とか・・・

書込番号：22872647

[キム1192]

度々わかりづらくてすいません。東芝の正規の代理店が正規の工場に依頼していつ届くかわからないと言われて一か月連絡がないんです。

書込番号：22872654　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

＞東芝の正規の代理店が正規の工場に依頼していつ届くかわからないと言われて一か月連絡がないんです。

了解しました。m(_ _)m
いつ届くかわからないといわれた後の連絡なしは普通にありえるかなとも思いますが、
今回は正規代理店のお客ですから、此方から連絡を頼まなくたってしてくれてもねぇ・・・

修理部品の確保に時間がかったり、修理できない等の話だけなら
他のメーカーでもありえる話なので、本来は販売店側の対応や
長期保証の規約の方で対応する案件なわけですけどね。

書込番号：22872705

[oayzi]

「補修用性能部品」で検索してみてください。
長期保証に加入されていますので、無料で同等性能の新しテレビに交換してもらえる可能性があります。

書込番号：22875665

[キム1192]

遅くなってすいません。丁寧にありがとうございます。結局一か月経ち、工場に部品が届いたからと言うことで修理を行ったのですがその部品が不良品だったらしく同じように画面が突然暗くまたなりました。更に繋いでいたavアンプも修理後におかしくなり使えない状態になりました。今、また連絡しましたがまた工場に連絡→連絡待ちと言うことになってます。最悪だと思いました。

書込番号：22889846　スマートフォンサイトからの書き込み

[キム1192]

遅くなりました。ありがとうございます。部品の交換は一か月経って行うことが出来ましたが同じような現象が続きました。連絡したら交換した部品が不良品だったとの事でした。これもよくあることなんですかね？もう東芝は二度と買わないと決めました。

書込番号：22889858　スマートフォンサイトからの書き込み

ultra HD再生での画面表示について

[スティッチ0310]

PanasonicのレコーダーUBZ2020で4K映画のディスクを再生するとテレビ画面に1080/24Pと表示されます。
これは本来の4K画像で再生されていないということでしょうか？
HDMIケーブルはRP-CHKX10-Kで繋いでいます。
何か設定や改善する点があればご教授お願いします。

書込番号：22847775　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=87824&fw=1&pid=18007

取り敢えず上記のようにhdmi3入力に繋いで設定しても同じですか？
ソフトは何ですか？

書込番号：22848075

[夢追人＠札幌]

＞スティッチ0310さん へ

私も「kockys」さんがお書きになった【あと追い追加】された機能が、未設定。ではないかと思います。。。
たしかこの機種は、この機能が、ファームアップにて追加されたことを記憶しています。
設定は、ユーザー様自身で行うようになっています。

書込番号：22848180

[スティッチ0310]

＞kockysさん
＞夢追人＠札幌さん

おっしゃる通りHDMIモードが通常になっていました…こんな簡単なことが気づきませんでした。
HDRモードに設定したところしっかり4K/24P表示されました。
お二方ありがとうございました。

書込番号：22848753　スマートフォンサイトからの書き込み