『(質問です)365の完全アンインストールについて』のクチコミ掲示板

[cheese/]

こちらの商品ﾍﾟｰｼﾞかsurfaceのページで質問するか迷ったのですが、こちらで質問させていただきます。

surfaceを新品で購入した際に付属していたoffice365の30日トライアルが終了したため、永年版のoffice2019にて運用していました。
ところが先日windowsのアップデートをした後にエクセル等を開くと「ライセンスのない製品」という文言がでて使用できなくなりました。

マイクロソフトの公式ページにて現在のオフィスをアンインストールしてもう一度入れ直すという対処方法を見つけたのですが、この方法だと再発しそうで気になります。。。。
365を完全にアンインストールし、二度と上記のような症状が出ないようする方法等はないのでしょうか。。。。

書込番号：24273887

[キハ65]

>>surfaceを新品で購入した際に付属していたoffice365の30日トライアルが終了したため、永年版のoffice2019にて運用していました。
ところが先日windowsのアップデートをした後にエクセル等を開くと「ライセンスのない製品」という文言がでて使用できなくなりました。

このときOffice 365（今はMicrosoft 365）をアンインストールせずに、永続版のOffice 2019をインストールしたのですか？

>>マイクロソフトの公式ページにて現在のオフィスをアンインストールしてもう一度入れ直すという対処方法を見つけたのですが、この方法だと再発しそうで気になります。。。。

これを行って下さい。

書込番号：24273908

[JAZZ-01]

＞cheese/さん

結構、強力なアンインストールソフトです　CCleaner

https://www.ccleaner.com/

書込番号：24273916

[cheese/]

＞キハ65さん

>>このときOffice 365（今はMicrosoft 365）をアンインストールせずに、永続版のOffice 2019をインストールしたのですか？

PCのﾘｶﾊﾞﾘ作業は行いましたが、ﾘｶﾊﾞﾘ後に365をアンインストールしていません。


>>これを行って下さい。
この作業を行うことにより通常に使用できるようになるのは理解できるのですが、再発はしないのでしょうか？または、再発しない方法をご存じであればご教示いただきたいです。

書込番号：24273920

[EPO_SPRIGGAN]

Office３６５のライセンスの方が優先されているので「ライセンスのない製品」が出ているのでは？
Office３６５をアンインストールしてもまだ出るようなら、Office２０１９のライセンスも登録し直せば改善するように思いますけど。
Office２０１９が動作しなくなってたらインストールし直せばよいと思います。

書込番号：24273932

[キハ65]

>>この作業を行うことにより通常に使用できるようになるのは理解できるのですが、再発はしないのでしょうか？または、再発しない方法をご存じであればご教示いただきたいです。

私も偶にMicrosoft 365 1ヶ月を契約することが有ります。
契約終了時はMicrosoft 365をアンインストールして、Mirosoft Office 2019をインストールします。
「ライセンスのない製品」という文言が出た覚えはないですが、何回もインストールした影響かライセンス認証が出来ない場合が有ります。
その場合は、Microsoftへ電話して、ライセンス認証を解除してもらっております。例の長ったらしい英数字列です。

書込番号：24273940

[cheese/]

＞キハ65さん

>>私も偶にMicrosoft 365 1ヶ月を契約することが有ります。
契約終了時はMicrosoft 365をアンインストールして、Mirosoft Office 2019をインストールします。
「ライセンスのない製品」という文言が出た覚えはないですが、何回もインストールした影響かライセンス認証が出来ない場合が有ります。
その場合は、Microsoftへ電話して、ライセンス認証を解除してもらっております。例の長ったらしい英数字列です。

ご丁寧にありがとうございます。officeのアンインストールを行い再度2019永年版をインストールしてみます。
再発するようであればMSに問い合わせてみます。

書込番号：24273964