『7800の管理画面への接続に失敗します』のクチコミ掲示板

[ニコニコパパイヤ]

メーカーから、7800が送られてきました。
7500では、PC(windows10)から管理画面にアクセス出来ていたのですが、新しく送られてきた7800には、接続が出来なくなってしまいました。ブラウザから、接続出来ない旨のメッセージが返されます。

ipconfigでは、ルータはデフォルトゲートウェイ(192.168.1.1)のアドレスは見えています。
上記のアドレス直打ち、管理画面のアドレス入力、ブラウザ3種類で試み、ルータ工事出荷状態戻し、最新ファームウェアで試しても状況変わらず。

諦めて、iPhoneで管理画面に接続して、設定しインターネットが利用できる様になりましたが、現時点でもPCからのアクセスは出来ない状態です。

単なる7500から7800への置き換えなのですが、不思議な現象が起こってしまっています。

どなたか原因がわかる方、いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：20753203　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『ipconfigでは、ルータはデフォルトゲートウェイ(192.168.1.1)のアドレスは見えています。』

PCのIPアドレスには、どのような値が設定されているのでしょうか?

PCのコマンドプロンプトを開いて、以下のコマンドを実行するとどのような結果なのでしょうか?
arp テーブルに登録されている192.168.1.1のMACアドレスは、R7800のLAN側アダプタのMACアドレスが表示されているのでしょうか?

> ping 192.168.1.1
> arp -a | find "192.168.1.1"

PCのネットワーク接続（有線LAN/無線LAN）形態を変えても同様なのでしょうか?

『iPhoneで管理画面に接続して、設定しインターネットが利用できる様になりましたが、』

現時点でもiPhoneからは管理画面に接続は、可能なのでしょうか?

『単なる7500から7800への置き換えなのですが、』

R7500-100JPSは、ネットワークに接続していない状態なのでしょうか?

書込番号：20753282

[羅城門の鬼]

ゲスト用SSIDに接続していませんか？

書込番号：20753311　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

＞ニコニコパパイヤさん

ローカルエリア接続またはワイヤレスネットワーク接続のプロパティから、
フィルタードライバーのチェックを外して改善するかを試してみてください。

http://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000003785

書込番号：20754415

[ニコニコパパイヤ]

皆様、返信が遅くなり申し訳ございません。

>LsLoverさん
ipconfigから、192.168.1.1はもちろん見えています。
ローカルPCのIPは、192.168.1.12(DHCP)での接続で試しました。

DOS窓からの実施ですが、該当のIPアドレスへのpingは、問題無くロスなく疎通しています。

arpの結果は下記の通りです。
インターフェイス: 192.168.1.12 --- 0x8
インターネット アドレス 物理アドレス 種類
192.168.1.1 dc-ef-09-ec-31-af 動的

現在でもiPhoneから管理画面への接続はできております。

>羅城門の鬼さん
もちろん、ゲスト用には接続していません。

>antena009さん
教えていただいたプロパティのドライバで、該当しそうなものはありませんでした。
ちなみに、利用しているセキュリティソフトは、カスペルスキーです。

どうぞ、宜しくお願い致します｡

書込番号：20770201　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

カスペルスキーをアンインストール して現象が発生するか確認してください

クリーンブートを実行して現象が発生するか確認してください。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-update/%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3/90fc9ced-7e10-4282-a0c8-93c2b36d3cad

書込番号：20770397

[羅城門の鬼]

>もちろん、ゲスト用には接続していません。

iPhoneで設定画面に入れているのなら、IPアドレスは間違っていないでしょうし、
pingで応答があるのなら、少なくともIPのレベルでは通信出来ているのですから、
ゲストSSIDを使っていないのなら、セキュリティソフト等のファイアウォールを一時的に無効にしてみて下さい。
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/149/kw/%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2%20%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%AB/p/0,1,2,8337,8338

書込番号：20770534

[ニコニコパパイヤ]

＞antena009さん
R7500へ繋ぎに行くと、繋がるのでソフトウェア自体が邪魔して無いとは推測するので、カスペルスキーの削除は最終手段とさせて下さいm(_ _)m
R7800用に何らかのドライバソフトをインストールしているならば、カスペルスキーが影響している可能性もあるとは思うのですが。

＞羅城門の鬼さん
もちろん、最初にping疎通、ipconfigでデフォルトゲートウェイが正しく参照出来ているにもかかわらず、ブラウザレベルで参照出来なかった時点で、カスペルスキーを無効にして試しました。でも、結果変わらず、ブラウザレベルだと参照出来ない旨のエラーでした。

別のipadで192.168.1.1へ接続しても、やはり繋がります。Windowsのネットワークドライバか設定ファイルが何かしてるのでしょうか。

書込番号：20772852　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>別のipadで192.168.1.1へ接続しても、やはり繋がります。

iPadでは本機の設定画面に入れるのでしょうか？

>Windowsのネットワークドライバか設定ファイルが何かしてるのでしょうか。

本来はそのようなことはないはずですが、
何とも言えないですね。

書込番号：20775100