『修理に4ヶ月かかると言われました』のクチコミ掲示板

[MASSIVE01]

ガラスにヒビが入ってしまいサポートセンターに連絡。修理するのに4ヶ月かかると言われました。中華タブレットなだけにわざわざ中国に送って修理をするそうです。それにしても4ヶ月は長すぎる。

書込番号：18965343

[デジカメの美]

残念ですね。
お気持ちお察しします。

書込番号：18965393

[ZZ2012]

デジノスとはそういう会社だったのか、それとも担当者次第なのか？
ものは中華タブだろうというのはわかるけど修理は部品調達して自前で交換とかだと思ってた。
修理するより新品買いなおしたほうがよいというのが最近の傾向なので新品と同等の修理費でどうするか素直にユーザーに問うのはありかもだけど「海外に返送するから4か月」というのはちょっと悪意を感じますね。
サポートはどこも似たり寄ったりで印象が良くないです。

書込番号：18965429

[LaMusique]

修理4ヶ月とか、顧客の立場を全く考えてません、というのと同義だね。

修理が長いと悪評高きasusですら最長40日、最短7日。

書込番号：18965509

[ピンクモンキー]

中華製では同じような話はよく耳にします。
所詮はチナ国です、そんなもん。

書込番号：18965623

[神戸みなと]

チャイナ製云々ではないよ。
販売母体が国内に修理デポを持たないからだ、持つとコストアップになるし日本の要求には対応できない。
バッテリー交換ぐらいの軽作業のは国内でやってくれそうだ。
保証期間内は保証に加入していたら再生品との交換、キャリアのチャイナスマホがそうでしょ。
何事も金次第ということ。
ドスパラの販売だからドスパラの保証、知っていたら文句は言わないと思う。

保証が切れてこわれりゃ捨てる、予備機を持つなど自衛しないとこの手の安い端末は楽しめない。
私のもチャイナ製の１万円スマホ、１月に買ってバッテリーのもちが悪いと感じていた。
５月にバッテリーの不良で満充電できていないのがあるということで、新しいバッテリーに交換するとの発表。
ありがたく交換してもらった、結果半日でだめだったのが１日使えるようになった。
このチャイナ製のポラロイドのスマホは販売が日本の会社です。

書込番号：18965856

[LaMusique]

>ドスパラの販売だからドスパラの保証
--->
悪い事例は沢山見たが、修理4ヶ月とか相当ですよ。

その程度のショップなんだね。

書込番号：18965916

[天地乖離す開闢の星]

個人的にドスパラはデスクトップパソコンのケースは嫌らしくないし、自分で直せるので自作が面倒な昨今は買っています。

ノートは持ってませんし、タブレットはそもそもドスパラで買おうと思いすらしません。

他のショップでは店員さんの印象が悪すぎたのと、田舎では自作ショップが二種類くらいしかないのでドスパラがマシに思っています。

複数台持ってる人が回答者には多そうなので何とも言えませんが、捨てるつもりで中華タブレットを使えば何も問題がないと個人的に思います。

書込番号：18966695　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

２日前に知人のACERのタブレットの修理をしました。
電源スイッチが押すと沈み込み起動できない、ネットで調べると持病のようなもので基盤からスイッチが外れていると。
部品交換無しなら出来るのではと挑戦、スイッチにたどり着くまでの分解で一仕事。
場所が確認できたがスイッチが外れて見当たらない、出てきたが１センチあるかないかで小さい、これを元通りに基盤に取り付ける作業。
もうやりたくないな、なんとか修理が出来て起動してくれて万歳。
中に入っていた動画も無事見ることが出来たので知人も大喜び。

この修理はネットで調べると１軒だけ受けてくれる電気屋さんがあった、費用は送料コミで約１万円ほど。
メーカー修理だと本国送りで数ヶ月かかり、基盤の交換で数万円という情報もあった。
部品の保有期間も短いので３年を越すと修理を受けてくれないと思う。

１台づつ送るのではなく、まとまったら船便で送るのでそれぐらいの期間は必要でしょう。
国内で宅急便で送るのとはわけが違う。
今回の件もドスパラさんが修理してくれると日数もかからんと思うが、タブレットはできないと思う。
部品を常時用意するなんてのも効率的に無理なことでしょう。
これは他の販売店も同じだと思う。
有償で代替品と交換というシステムがベターでしょうね。

書込番号：18966832