『サービスの再考を』のクチコミ掲示板

[shimo8845]

中学の卒業アルバムをコピーしてたんだけど、空が写ってる所にゴーストが出始め、その挙句付属のトナーがエンプティーですと表示され、初めて使うのに？カウンターを見ると１９０枚マニュアルには７００枚程度との事。
何でと思いサービスに電話してもゴーストが写るのはトナーが減ってるせいで本体は問題無いの一点張り
新品で有れば初期不良も考えられるだろうに、トナーを買えの一点張りでサービスが見に来るつもりはさらさら無く
不具合の時にはあまり対応が宜しく無いと思われます。

書込番号：19806928

[みーくん5963]

こんにちは。
「定額保守サービス (ブラザーサービスパック）」の契約をしていなければ、電話一本でサービスマンが飛んでくるなんてことはないです。

故障だと思うなら購入店持ち込みかメーカー送りしかないですし、
それが面倒なら手に入る消耗品をダメ元で交換してみるしか無いでしょうね。それで解決するかもしれないですし。

保証修理でも保証書に「持込修理」と記載されているでしょうから、販売店まで持ち込む分には無料、宅配でメーカー直送なら送料がかかります（たしか片道分）。

この価格帯の製品なら、どこのメーカーも対応には大差ないでしょう。残念ながら。

書込番号：19807104　スマートフォンサイトからの書き込み

[1981sinichirou]

>初めて使うのに？カウンターを見ると１９０枚

初めてってほんとに１回目なの？　　１回目でそうなっているのなら展示品で何回かテスト印刷したものか？

条件の悪い環境で使っていると、トナーが固まったり、トナーが均一になっていない場合もあります。
確認してみて下さい。

書込番号：19807179

[shimo8845]

書き込み有難う。
今月の１４日に配達されて初期設定は２〜３日後に行っているので
そんなに古いとは思いませんが主観の問題なので
如何とも致しません。

書込番号：19808390

[tkbbs]

サービストナーとして付属されているのですが、700枚というのは
各色5%使用した時の出力可能枚数を表しています。
スレ主が行ったのはアルバムからコピーされていたようですので
おそらく写真などが多く含まれるのをコピーされているかと思います。
その場合は多くのトナーを消費します。
5%というのは文字が1200文字、グラブ表が8cm正方形が含まれる
文書等を出力した場合に消費されます。

今回のは写真を印刷されているようですので
通常の8〜10倍のトナーを消費していることになります。

書込番号：19810234