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画面サイズ：15.6型(インチ) CPU：第5世代 インテル Core i3 5005U(Broadwell)/2GHz/2コア ストレージ容量：HDD：500GB メモリ容量：4GB ビデオチップ：Intel HD Graphics 5500 OS：Windows 8.1 Update 64bit 重量：2.2kg
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『CD、DVDが認識されず、光学ドライブも表示されません。』 のクチコミ掲示板
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ノートパソコン > 東芝 > dynabook BB25/PB PBB25PB-SHA
CD、DVDが認識されず、光学ドライブも表示されません。
Win10にしてからでしょうか？
デバイスマネージャーで確認するとあります。
どうすればいいでしょうか。
書込番号：20803081
0点
ドライブによってはトレイのコードの収まりが悪く、トレイの出し入れでコードが擦れることがあって、最後に切れるとそういう症状になります。その場合は同じ厚さのドライブを買って交換するか、外付けで対応することになります。
書込番号：20803637
1点
デバイスマネージャから有効化していますか？
あと光学ドライブのドライバー状態は最新なのでしょうか？
購入以降から使用された遍歴が掴めないので、現在の状況に至るまでの経緯は分かりませんが、機械的な破損ない場合は利用できると思います。
書込番号：20805220
0点
＞ガリ狩り君さん ＞ヘタリンさん ＞キハ65さん
たくさんのご指導、ありがとうございました。
いろいろ試しましたが、ダメだったので東芝のカスタマーサービスでやりとりして、調べた結果、機械的なことだろうとの判断でした。
最初から問い合わせしていれば、こんな面倒をおかけしなくて済んだこと、申し訳ありませんでした。
修理だと技術料+部品で37000円以上かかるとのこと。旧PCがあるので当面はそちらで対応し、必要であれば外付けにします。
書込番号：20811013
0点
「東芝 > dynabook BB25/PB PBB25PB-SHA」の新着クチコミ
| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|
  CD、DVDが認識されず、光学ドライブも表示されません。 |
4 | 2017/04/12 10:03:08 |
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