『MPK-AS1の使い道がない？』のクチコミ掲示板

[gogo handycam]

情報収集不足で、水中用にMPK-AS1を購入、ピンとが合わずMPK-AS3を追加購入し楽しんでします。
今後のことを考え、MPK-AS1の本体ケースを利用し、AS3の平面レンズの部品購入が可能かサービスに尋ねてみました。
以下、回答です。
回答内容は一定予想していましたが、SONYのカスタマーサービスの姿勢には正直がっかりです。商品が気に入っているだけに。
これだと顧客は離れていくような気がします。


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このたびは、お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせいただいた件についてご案内いたします。


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【1】AS1の開発発売目的を教えてください。(必要ないアクセサリーでは？)

→申し訳ございませんが、発売目的などは公開しておらず
　お伝えできる情報はございません。

　お答えを差し上げることができず、心苦しいばかりですが、
　何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

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【2】AS3の平面レンズやOリングのみを部品購入可能ですか？

→恐れ入りますが、部品購入はできません。
　ご要望にそえるご案内ができないことをお詫び申し上げます。

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せっかくお問い合わせいただいた中
お力添えできず、誠に申し訳ございません。

ご意見・ご要望を早期に実現させることは難しい面も
ございますが、これからの商品企画および開発などの参考に
いたしたく、関連部署に早速申し伝えます。

ご使用いただいたうえでの貴重なご意見ありがとう
ございます。

今後も、弊社および製品に関して、お気づきの点が
ございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただければと
存じます。

今後とも、ソニー製品をよろしくお願い申し上げます。

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※Oリングの部品発注はせめてできませんか？SONY様？

書込番号：19105664